這名用戶以欺詐商業(yè)行為及不當得利起訴賽門鐵克，并要求公司退還所有經自動續(xù)費收取的費用。他同時要求法院將此案定為集體訴訟案，這樣一來原告方可能增加至上千人。
許多殺毒軟件廠商讓消費者在購買或者激活殺毒軟件的時候加入自動續(xù)訂計劃，聲稱這是保證用戶一直受到保護防止新的攻擊的唯一的方法。賽門鐵克在2005年開始這樣做。而其競爭對手McAfee這樣做的時間比賽門鐵克早四年。
去年6月，紐約州總檢察長Andrew Cuomo宣布同賽門鐵克與McAfee兩家殺毒軟件商達成了一項和解協議。當時的案件指出，這兩家殺毒廠商在未經用戶許可的情況下進行自動收費，用戶難以免除這種收費手段或獲得退款。賽門鐵克與McAfee在各自繳納37.5萬美元罰款后保證有意取消續(xù)費的消費者在收費后60天內獲得退款。
賽門鐵克與McAfee當時還表示，將在自動續(xù)費前后向用戶發(fā)出提示信息。當時的和解并未強迫殺毒廠商取消自動續(xù)費服務。
Elan指控賽門鐵克采取欺騙性的商業(yè)行為和不正當的斂財并且要求法院命令賽門鐵克返回自動續(xù)訂產生的所有費用。
賽門鐵克仍未對此次訴訟做出回應。
