戴爾“終端管理中心”解決方案 讓企業(yè)終端設(shè)備管理進(jìn)入新階段

為了更好地應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，并達(dá)到管理目標(biāo)，戴爾推出了創(chuàng)新的解決方案即戴爾“終端管理中心”（Lifecycle Hub）。該方案在2022年獲得 TSIA 創(chuàng)新大獎(jiǎng)，戴爾成為目前首家提供完整終端設(shè)備生命周期管理服務(wù)的 OEM 供應(yīng)商。這一獨(dú)特的終端設(shè)備生命周期管理解決方案涵蓋了從硬件的倉儲(chǔ)、庫存管理、配送和配置部署的所有方面。

戴爾“終端管理中心”提供的服務(wù)包括：

• 新員工可以快速收到他們所需的電腦、外設(shè)和相關(guān)配件，入職當(dāng)天便可以享受高效工作體驗(yàn)。

• 在設(shè)備需要長時(shí)間維修無法工作時(shí)的情況下，戴爾“終端管理中心”整機(jī)交換流程會(huì)及時(shí)將替換機(jī)器寄出，幫助員工迅速恢復(fù)到正常工作中，將業(yè)務(wù)影響降至最低。

• 當(dāng)員工的職位/職責(zé)發(fā)生變化或需要更新終端設(shè)備時(shí)，新配置的設(shè)備在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)貨。

• 為申請新設(shè)備的現(xiàn)有員工或離職員工提供舊機(jī)歸還的服務(wù)，以協(xié)調(diào)并跟進(jìn)舊設(shè)備歸還直至入庫。

• 退回的設(shè)備可以重新部署，或使用戴爾資產(chǎn)回收服務(wù)，進(jìn)行安全、可靠的回收。

基于接收到的 IT 服務(wù)請求，“終端管理中心”會(huì)從企業(yè)的庫存中調(diào)撥設(shè)備，并將完全配置好的設(shè)備，連同附件、外包裝箱等寄送到員工手上。

戴爾“終端管理中心”整合了戴爾全球公認(rèn)的、行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)能力，包括供應(yīng)鏈管理、部署、支持、維修和 IT 庫存管理。戴爾將這些優(yōu)勢加以整合，幫助 IT 部門從終端設(shè)備進(jìn)入企業(yè)的庫存一直到報(bào)廢處置進(jìn)行全生命周期管理。幫助企業(yè)最小化終端設(shè)備庫存，最大化終端設(shè)備的利用效率，當(dāng)然也最大化了企業(yè)對終端設(shè)備的投入產(chǎn)出比。

該解決方案極大地優(yōu)化了終端設(shè)備的生命周期管理，提升了員工的工作效率和生產(chǎn)力，同時(shí)將有限的 IT 資源從耗時(shí)的終端設(shè)備生命全周期管理的任務(wù)中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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