用戶總數(shù)超6000萬，背后有數(shù)據(jù)隱痛

2014年，前央視主持人凱叔創(chuàng)辦北京凱聲文化傳媒有限責(zé)任公司，并于2016年推出凱叔講故事APP。

截至目前，凱叔講故事APP總用戶數(shù)量已經(jīng)超過6000萬，用戶平均日收聽時(shí)長(zhǎng)可達(dá)70分鐘。

“決定從公眾號(hào)轉(zhuǎn)型獨(dú)立APP，我們首要考量的就是用戶在收聽內(nèi)容時(shí)是否便利?！北本﹦P聲文化傳媒有限責(zé)任公司研發(fā)VP萬路告訴記者，“所以不管是內(nèi)容創(chuàng)作上，還是展現(xiàn)形式上，我們都下了很多功夫?！?/p>

從APP誕生到成熟已經(jīng)走過6個(gè)年頭，隨著用戶量量級(jí)不斷上漲，從前線市場(chǎng)反饋過來的新需求日漸增多，對(duì)數(shù)據(jù)的把握與洞察也有了更高要求，而更多的用戶和數(shù)據(jù)量級(jí)帶來的也是更大的壓力。

因此，后期的凱叔講故事APP將凱叔的原創(chuàng)音頻故事打造成了專門的特色版塊，并且逐步購買其他少兒皆宜的音頻版權(quán)，并積極開展與兒童領(lǐng)域的專家和機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)為用戶提供從性別（男寶寶、女寶寶）、年齡段（0-2歲、3-6歲、7-9歲、10歲+）、內(nèi)容類型（繪本故事、詩詞啟蒙、兒童歌謠、國(guó)學(xué)經(jīng)典、熱門動(dòng)畫等）等不同維度的多種音頻內(nèi)容選擇。

但更上一層樓的用戶量以及內(nèi)容數(shù)的另一面，在萬路看來卻暗藏著不小的壓力。

“內(nèi)容形式有了更多樣的變化，APP內(nèi)的版塊有了更精細(xì)的區(qū)分，包括我們的用戶也有了更多類型的訴求表達(dá)?！彼嘎叮@些新形勢(shì)的背后，就像有一張錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，亟待被厘清。

能講好故事的凱叔，也能用好數(shù)據(jù)

萬路介紹，僅在埋點(diǎn)治理層面，凱叔講故事APP就經(jīng)歷過自研和采用第三方數(shù)據(jù)產(chǎn)品兩大階段。

其中，數(shù)據(jù)上報(bào)不準(zhǔn)確、點(diǎn)位管理混亂、驗(yàn)點(diǎn)難，屬于老大難問題，“尤其是驗(yàn)點(diǎn)的問題，由于沒有合適的驗(yàn)檢工具，開發(fā)人員不得不通過抓包的形式來進(jìn)行，如果驗(yàn)證點(diǎn)位不夠準(zhǔn)確，甚至需要一個(gè)字段一個(gè)字段地比對(duì)，耗時(shí)耗力卻不能保證100%的準(zhǔn)確率，這使得開發(fā)人員一度對(duì)驗(yàn)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒的情緒?！?/p>

因此，當(dāng)2022年最初開始接觸火山引擎增長(zhǎng)分析DataFinder時(shí)，凱叔講故事技術(shù)團(tuán)隊(duì)也還只是抱著試一試的心態(tài)，“因?yàn)橹拔覀円灿杏眠^其他廠商的產(chǎn)品，說實(shí)話，在投入相當(dāng)人力、時(shí)間的前提下，距離我們的預(yù)期還是存在一定差距?！?/p>

與此同時(shí)，DataFinder團(tuán)隊(duì)通過對(duì)APP現(xiàn)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景及數(shù)據(jù)需求梳理，圍繞“埋點(diǎn)驗(yàn)證”和“埋點(diǎn)數(shù)據(jù)分析”兩大核心，部署解決方案；并在這一過程中，發(fā)現(xiàn)由于前期其他行為分析產(chǎn)品使用導(dǎo)致的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一問題，通過技術(shù)與研發(fā)通力合作，為APP提供了專項(xiàng)解決方案。

而后續(xù)DataFinder產(chǎn)品的能力與其團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)，也讓凱叔講故事技術(shù)團(tuán)隊(duì)有了一些驚喜。

4月到8月期間，DataFinder已經(jīng)幫助凱叔講故事APP完成埋點(diǎn)的整體結(jié)構(gòu)化部署，這能進(jìn)一步解決數(shù)據(jù)模型冗余、效率低、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)倉團(tuán)隊(duì)壓力大等系列問題，并實(shí)現(xiàn)了埋點(diǎn)需求管理，埋點(diǎn)方案設(shè)計(jì)，埋點(diǎn)評(píng)審，埋點(diǎn)生命周期管理等全流程的線上化與自動(dòng)化。

在異動(dòng)指標(biāo)方面，DataFinder還提供了十余種分析模型，能夠幫助凱叔講故事技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速定位問題，提升排查效率。

以驗(yàn)點(diǎn)為例，DataFinder實(shí)時(shí)埋點(diǎn)驗(yàn)證和用戶細(xì)查的功能，將這項(xiàng)任務(wù)的耗時(shí)從過去的至少三天縮減到僅需2到3個(gè)小時(shí)，而且隨時(shí)隨地可以查詢。

“光這一點(diǎn)，就受到了我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)同學(xué)的一致好評(píng)。”萬路說道。

通過對(duì)DataFinder產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)用，以及現(xiàn)階段初顯的業(yè)務(wù)效果，凱叔講故事技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)火山引擎云上數(shù)據(jù)產(chǎn)品也有了更多興趣，“期待能夠在未來有更多場(chǎng)景的合作。”

而對(duì)包括DataFinder在內(nèi)的火山引擎全系列云上數(shù)據(jù)產(chǎn)品來說，加強(qiáng)與凱叔講故事APP等優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)合作，是繼歷經(jīng)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部多業(yè)務(wù)多場(chǎng)景打磨后，自身數(shù)據(jù)能力面向外界產(chǎn)品化輸出時(shí)的關(guān)鍵一步。

如今，包括凱叔品牌在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)、文旅、零售等多個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)，均已率先體驗(yàn)火山引擎云上數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的數(shù)智能力，并在數(shù)據(jù)建設(shè)、智能分析、用戶洞察、A/B實(shí)驗(yàn)等多樣業(yè)務(wù)場(chǎng)景獲得實(shí)效。

值得注意的是，火山引擎云上全系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品將在9月2日火山引擎數(shù)據(jù)智能科技峰會(huì)集中亮相，并迎來部分產(chǎn)品的重磅發(fā)布與能力升級(jí)。

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