該研究為企業(yè)如何提高團隊數(shù)字化能力，加快數(shù)字化轉型步伐提供了方法，并指出企業(yè)可以在以下三個方面尋求突破，加速創(chuàng)新。
通過連接進行突破
疫情期間，企業(yè)在遠程溝通、線上協(xié)作和線上業(yè)務運營方面取得了巨大成就，但做得還遠遠不夠。調研顯示，有近四分之三（72%）的受訪者希望領導支持他們自主選擇工作方式，提供必要的工具或基礎設施。部分員工會擔心在遠程辦公的趨勢下，自己會由于缺乏在高度分散的環(huán)境中工作的技術，而導致工作效率降低。這些訴求要求企業(yè)不僅要關注技術創(chuàng)新，還要在不同需求、不同利益和不同責任的人員之間保持公平。76%的受訪者希望企業(yè)可以做到以下任意一點：
通過生產力尋求突破
員工的時間是有限的，且目前招聘合適的新員工非常困難。針對這一問題，企業(yè)可以將重復性任務交給自動化流程，讓員工專注在更具成長性和創(chuàng)造性的工作上。
當前，37%的受訪者稱目前正從事能夠激發(fā)他們工作熱情而非重復性的工作。69%的受訪者稱，當面臨提高自動化程度的機會時，他們會期待學習新技能和技術，比如培養(yǎng)領導技能，參加機器學習課程，或專注于更有戰(zhàn)略意義的機會，以提升自己的價值。然而，預算有限的企業(yè)擔心無法提升團隊能力和競爭力。大約一半的受訪者稱由于缺乏足夠的資金進行技術研發(fā)，他們擔心會被高度分散的工作環(huán)境所淘汰。對很多企業(yè)來說，即服務模式（as-a-Service）可能是理想選擇。
通過同理心尋求突破
企業(yè)應通過富有同理心的領導方式，建立一種視員工為企業(yè)最重要價值來源的企業(yè)文化。這項研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在同理心方面的工作仍有待加強，必須將其納入決策環(huán)節(jié)。例如，企業(yè)應該簡化技術，因為有大約一半的（49%）受訪者感到復雜的技術讓其不堪重負；還有41%的員工認為領導應定制以發(fā)展個人技能為導向的數(shù)字化轉型計劃。
