為了幫助消費(fèi)者提升設(shè)備續(xù)航能力，華為推出了“一口價(jià)換電池”服務(wù)，支持手機(jī)、平板、手表、筆記本電腦等200余個(gè)機(jī)型。需要注意的是，換電池不能一味貪圖便宜，“山寨店”無法保證維修質(zhì)量，不僅會(huì)影響官方維修權(quán)益，還可能對(duì)手機(jī)造成不可挽回的損傷，甚至存在安全隱患。相較之下，華為官方推出的“一口價(jià)換電池”服務(wù)是更換原裝正品電池，不僅維修工程師都經(jīng)過專業(yè)、嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，使用的也是專業(yè)維修工具，保證維修質(zhì)量，而且99元起的價(jià)格透明可查，維修更實(shí)惠、更安心。

正處于畢業(yè)求職階段的李某同學(xué)曾在社交平臺(tái)上分享他nova 5換電池的體驗(yàn)：“我對(duì)華為服務(wù)很滿意。前往門店前，我先打電話詢問了電池物料儲(chǔ)備情況，確認(rèn)有貨后才預(yù)約來到店里，門店體驗(yàn)顧問態(tài)度很好，很熱心，幫我把手機(jī)開啟維修模式。維修工程師很專業(yè)，速度也特別快，不到1小時(shí)就換好了電池，還貼心地幫我清理了聽筒。更換電池后的設(shè)備續(xù)航能力明顯增強(qiáng)，讓我不用再為電量焦慮，出行也更安心了。”

為了降低消費(fèi)者保養(yǎng)、維修設(shè)備的費(fèi)用，華為客戶服務(wù)中心還推出了多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。服務(wù)日（每月第一個(gè)連續(xù)的周五至周日）期間，到店免費(fèi)貼膜、清潔保養(yǎng)的同時(shí)，消費(fèi)者保外維修還可以減免人工費(fèi)；169元起的屏幕外層玻璃維修活動(dòng)，大大降低了碎屏維修費(fèi)用；內(nèi)存升級(jí)活動(dòng)部分機(jī)型儲(chǔ)存內(nèi)存最大可“擴(kuò)容”至512G。即使沒有維修需求，華為客戶服務(wù)中心也會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)飲用水、小食；免費(fèi)充電、納涼等服務(wù)，是這個(gè)夏天不錯(cuò)的“避暑勝地”。

當(dāng)消費(fèi)者遇到設(shè)備問題，可以在華為客戶服務(wù)中心得到專業(yè)、可靠的解決方案；當(dāng)消費(fèi)者遇到用機(jī)困惑，可以通過門店工作人員或華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）得到全面、實(shí)用的解答；當(dāng)畢業(yè)季遇上“就業(yè)急”，也能在華為客戶服務(wù)中心以實(shí)惠的價(jià)格 ，享受到專業(yè)、溫暖的服務(wù)，讓求職之路更順暢。華為服務(wù)“將每一次服務(wù)變成消費(fèi)者溫暖的回憶”這一理念，在一次次貼心服務(wù)中得到了有力印證。

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