思科近期發(fā)布的《2022思科全球混合辦公調(diào)查報(bào)告》顯示，混合辦公有助于提升全球員工的幸福感，更好地平衡工作與生活，并提高工作績效。員工生產(chǎn)力水平的提升讓企業(yè)受益，但企業(yè)還需要做更多的工作來打造包容性文化，并全面實(shí)現(xiàn)混合辦公部署，提升就緒水平，從而更好地改善員工體驗(yàn)。

思科在這項(xiàng)主題為“員工已準(zhǔn)備好接受混合辦公了，你準(zhǔn)備好了嗎?”的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，六成(61%)全球員工和將近八成(79%)中國員工認(rèn)為自己的工作質(zhì)量有所提升。相似比例的全球員工(60%)和中國員工(73%)認(rèn)為工作效率也相應(yīng)提升。四分之三的全球員工(76%)和五分之四(82%)的中國員工認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公可以令他們像在辦公室一樣出色地完成工作任務(wù)。然而，這項(xiàng)對(duì)來自27個(gè)國家和地區(qū)的28000名員工的調(diào)查顯示，只有四分之一的全球員工和28%的中國員工認(rèn)為他們所在的企業(yè)已經(jīng)為混合辦公的未來“做好充分準(zhǔn)備”。

思科亞太、日本和大中華區(qū)人才與社區(qū)高級(jí)總監(jiān)Anupam Trehan表示:“顯然，混合辦公已成常態(tài)，因?yàn)閱T工和企業(yè)在各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)上都看到了實(shí)實(shí)在在的益處——從提升員工的整體幸福感到提高生產(chǎn)力和工作績效。盡管如此，我們還需要做更多的工作，才能充分利用混合辦公的未來機(jī)遇，特別是在打造包容性文化、制定提高員工敬業(yè)度的策略以及部署技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面，幫助企業(yè)為員工做好準(zhǔn)備。”

思科大中華區(qū)副總裁侯勝利表示:“從數(shù)據(jù)上看，中國員工已經(jīng)為混合辦公做好了更充分的準(zhǔn)備。混合辦公提升了員工工作效率，同時(shí)也增加更多的幸福感，為他們的工作生活平衡提供了有力的支持。企業(yè)要更加積極主動(dòng)地?fù)肀Щ旌限k公，加強(qiáng)混合辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐，讓員工無論身在何處，都能擁有一致的工作體驗(yàn)。這不僅是企業(yè)人才發(fā)展的需求，更是打造公司業(yè)務(wù)韌性的必要選擇?！?/p>

混合辦公提升了員工各方面的幸福感

思科的調(diào)研關(guān)注了混合辦公影響幸福感的五個(gè)方面——情感、財(cái)務(wù)、心理、生理和社會(huì)幸福感——超過四分之三的全球員工(78%)和超過五分之四(86%)的中國員工表示混合辦公提升了他們各方面的幸福感。

對(duì)79%的全球員工和86%的中國員工來說，遠(yuǎn)離辦公室的時(shí)間讓他們更好地平衡了工作與生活，這歸功于更靈活的工作安排(全球比例為62%，中國比例為59%)和大幅減少或完全取消通勤時(shí)間(全球比例為53%，中國比例為40%)。近三分之二的全球員工(64%)和中國員工(67%)表示居家工作可每周至少節(jié)省四個(gè)小時(shí)的通勤時(shí)間，表示每周可節(jié)省八小時(shí)以上通勤時(shí)間的全球員工占比超過四分之一(26%)，中國員工這一比例也很接近，為22%。

45%的全球員工和31%的中國員工將“與家人、朋友和寵物在一起共度美好時(shí)光”作為他們重新分配這些額外時(shí)間的首選。這增強(qiáng)了他們的社會(huì)幸福感，絕大多數(shù)(73%)全球員工和90%中國員工表示遠(yuǎn)程工作改善了家庭關(guān)系，半數(shù)(51%)全球員工和多數(shù)(77%)中國員工表示增近了與朋友的友誼。

超過四分之三(76%)的全球員工和73%的中國員工認(rèn)為，遠(yuǎn)程工作可以節(jié)省開支，財(cái)務(wù)狀況因此得到改善。全球員工平均每周節(jié)省157美元，相當(dāng)于一年節(jié)省約8000美元，而中國員工平均每周可以節(jié)省192美元，相當(dāng)于一年節(jié)省超過9000美元。多達(dá)87%的全球員工和84%中國員工將燃油和/或通勤方面的開支列為自己最省錢的三個(gè)方面，其次是食品和娛樂方面的支出減少，全球比例為74%，中國這一比例為66%。近九成(86%)全球員工和94%中國員工認(rèn)為他們可以長期節(jié)省這些方面的開支，69%的全球員工和87%的中國員工會(huì)將節(jié)省開支作為換工作時(shí)的考慮因素。

此外，超過三分之二(68%)的全球員工和82%的中國員工認(rèn)為自己的身體健康狀況因?yàn)檫h(yuǎn)程工作而得到改善。七成(71%)全球員工和72%中國員工在遠(yuǎn)程工作時(shí)更頻繁地鍛煉身體，全球員工鍛煉次數(shù)平均每年增加到130次，中國員工平均每年增加121次。68%的全球員工和80%中國員工表示混合辦公為他們的飲食習(xí)慣帶來了積極影響。

因?yàn)楦鞣矫娴男腋８卸加兴纳疲^大多數(shù)(全球82%，中國88%)員工表示，能夠在任何地方工作讓他們感到更快樂。超過半數(shù)(55%)全球員工和50%中國員工表示，混合辦公有助于緩解自身壓力。約三分之一(29%)全球員工和25%中國員工認(rèn)為混合辦公讓他們更放松，工作環(huán)境帶來的壓力更小，而27%的全球員工和32%的中國員工將壓力減少歸因于混合辦公提供的更多靈活性。

然而，并不是所有關(guān)于混合辦公體驗(yàn)的反饋都是積極的，超過半數(shù)(55%)的全球員工和四分之三(75%)的中國員工認(rèn)為，在混合和遠(yuǎn)程工作中，微觀管理行為有所增加。

企業(yè)需要重新思考戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以便更好地為混合辦公的未來做好準(zhǔn)備

由于混合辦公具有明顯的優(yōu)勢，調(diào)查顯示，近四分之三(71%)全球員工和五分之四(81%)中國員工希望未來將遠(yuǎn)程和在辦公室混合辦公模式相結(jié)合。約五分之一(20%)全球員工和十分之一(10%)中國員工希望完全遠(yuǎn)程工作，只有9%的全球和中國員工希望全職在辦公室工作。

然而，對(duì)于不同的工作方式將如何影響包容性和敬業(yè)度，目前還難以定論。超過一半的員工表示，與那些在遠(yuǎn)程與辦公室之間切換的人相比，完全遠(yuǎn)程工作的人將面臨與同事(全球59%，中國70%)和公司(全球57%，中國71%)溝通方面的挑戰(zhàn)。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，信任是企業(yè)管理的關(guān)鍵要素——盡管71%的全球員工和77%中國員工認(rèn)為上級(jí)經(jīng)理相信他們?cè)谶h(yuǎn)程工作時(shí)能夠高效辦公，但相信同事可以遠(yuǎn)程高效辦公的員工占比較少(全球59%，中國71%)。

這些研究結(jié)果強(qiáng)調(diào)了包容性文化的必要性，并將其作為混合辦公未來最急需解決的問題。73%全球員工和80%的中國員工表示，自己所在的企業(yè)需要重新思考企業(yè)文化和管理理念，讓混合辦公真正具有包容性。支持混合團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵變革在于:員工希望在定義工作時(shí)間方面看到更多的靈活性(全球60%，中國61%)，并更加重視員工健康以及工作與生活的平衡(全球60%，中國47%)。

與此同時(shí)，技術(shù)仍將是支持未來日益多元和分散的員工隊(duì)伍的關(guān)鍵。六成(62%)全球員工和71%中國員工認(rèn)為，經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)連接問題會(huì)限制遠(yuǎn)程工作者的職業(yè)發(fā)展。84%的全球員工和89%中國員工表示,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)無縫在家辦公至關(guān)重要，但只有68%的全球員工和79%中國員工表示，他們的企業(yè)目前部署了合適的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

超過四分之三(78%)的全球和中國員工還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于確?；旌限k公安全性至關(guān)重要，但不到三分之二(65%)的全球員工和74%的中國員工表示自己所在的企業(yè)目前已具備恰當(dāng)?shù)牟渴鸷湍芰泶_保安全。62%的全球員工和74%的中國員工認(rèn)為公司所有人都了解混合辦公所涉及的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，68%的全球員工和77%的中國員工認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知曉這些風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于這項(xiàng)調(diào)查報(bào)告

新冠肺炎疫情改變了人們的工作方式。隨著混合和遠(yuǎn)程工作方式的普及，思科這份主題為“員工已準(zhǔn)備好接受混合辦公了，你準(zhǔn)備好了嗎?”的調(diào)查報(bào)告展示了員工在過去兩年的表現(xiàn)，以及員工和企業(yè)如何才能在混合辦公的未來共同成長。受思科委托并由Dynata進(jìn)行的這項(xiàng)調(diào)查采訪了來自27個(gè)國家和地區(qū)的28，000名全職員工，覆蓋除南極洲以外的所有大陸。這項(xiàng)調(diào)查于2022 年1月至2022年3月期間進(jìn)行。

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