然而困難和意外卻接踵而來，隨著印量的不斷增加，三臺(tái)設(shè)備隨時(shí)面臨耗材不足的窘境。而疫情日益加重，所有發(fā)往蘇州的物流運(yùn)輸已經(jīng)被嚴(yán)格管控。面對(duì)新的問題，現(xiàn)場(chǎng)客服工程師和公司供應(yīng)鏈及物流部反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，加急從北京和成都集齊了客戶所需耗材，同時(shí)發(fā)往艾利的合作企業(yè)，通過合作企業(yè)的供應(yīng)商物流輾轉(zhuǎn)帶到艾利生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。幾經(jīng)周折，臨時(shí)調(diào)集的新耗材最終在艾利三臺(tái)設(shè)備的耗材即將打空、停機(jī)前及時(shí)送達(dá)，避免了停機(jī)造成的損失，確?？蛻舨婚g斷生產(chǎn)和及時(shí)交付。

從現(xiàn)場(chǎng)的備機(jī)搬運(yùn)、裝配、修理、調(diào)試，到耗材與配件追蹤及協(xié)調(diào)發(fā)貨，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以過硬的技術(shù)水準(zhǔn)，及時(shí)高效地為艾利標(biāo)簽產(chǎn)線提供了安心的服務(wù)保障。艾利對(duì)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）一再表示感謝。

盡管疫情阻斷了交通和物流，但富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）始終以客戶為中心，竭盡全力排除萬難為客戶提供不間斷服務(wù)保障。目前，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）及其下屬分公司、子公司都已被列入上海市疫情防控生活物資保障供應(yīng)的重點(diǎn)企業(yè)。其位于上海的多處物流中心也已恢復(fù)出庫發(fā)貨，持續(xù)為全國客戶提供裝機(jī)、零部件及耗材供應(yīng)。

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