在現實情況下，傳統(tǒng)數字化的解決方案已經遠遠不能滿足企業(yè)的需求。企業(yè)如何選擇適合自己的發(fā)展道路？
在一項針對4000家多不同的行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)做數字化轉型跟蹤調查的過程中，戴爾發(fā)現，2020年領先者的指標從2%提升到46%，落后化的公司從33%降到20%。
“這充分說明了數字化轉型和企業(yè)競爭力之間明顯的關系。”11月10日，在上海舉行的“2021戴爾科技峰會暨未來企業(yè)領導力論壇”上，戴爾科技集團全球資深副總裁朱培蘭表示，數字不是為了數字化，數字化轉型能夠讓企業(yè)快速響應市場和消費者的需求，幫助企業(yè)提高效率、創(chuàng)造更多的利潤。
“數字化轉型的核心是基于數據，縮短生產者跟消費者之間的距離，進一步提升生產效率；數字化的前提是良好信息建設基礎，這是中小型企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的欠缺。成功案例表明，數字流動對企業(yè)的發(fā)展有重大的意義。這是戴爾在4000家企業(yè)里面研究出來的結論。”在參加【經濟觀察】高端對話，與華人運通高合汽車創(chuàng)始合伙人李謙博士，經濟學家、著名智庫專家、暢銷書作家鄭榮華；媛福達集團執(zhí)行總裁王戈鈞等交流過程中，戴爾科技集團全球資深副總裁朱培蘭表示，“我們很愿意跟政府、企業(yè)一起研究、發(fā)展，并提供技術支撐?！?/p>
朱培蘭表示，供應鏈不止是鏈的關系。疫情期間，供應鏈比想象的更加脆弱，事實上，供應鏈是一個網狀的供應鏈關系。戴爾為客戶提供客制化、個性化的產品時，不只是在生產端，從計劃、交付甚至是倉儲等各個環(huán)節(jié)的數據都有資料和時間的關系，企業(yè)需要隨時掌握其變化。這也是數字化交付的任務。
在朱培蘭看來，數字化并不是一個階段，而是一個手段；數字化體現的是效率和效益，是把市場與消費者的需求和生產之間的時間更加縮短，咨詢也更及時達標。一旦客戶那邊發(fā)生變化，可完全不借助后臺的支持，也用不著員工到“前線”去收集信息，數字化能就近或者遠程獲取到這些信息。
戴爾作為一家全球化的制造業(yè)，在8個國家，十多個生產基地從事個性化管理生產30多年，積累了豐富的經驗。戴爾的數字化轉型不僅僅是自己實踐，也推廣到更多的合作伙伴。
“這方面，我們具備了豐富的經驗，不僅僅是實踐者，也愿意當一個推廣者。” 朱培蘭說。
仍在肆虐的新冠疫情，給每一個企業(yè)都帶來了深刻的影響和巨大的變化，這些變化有些很可能是長期的，甚至是永遠的，例如，遠程辦公就成為當下重要的的工作方式之一；企業(yè)購買IT的方式、消費IT的方式也在改變，越來越多的企業(yè)會選擇這種敏捷的、靈活的按需分配的方式，與此同時，網絡攻擊也越來越頻繁——在過去的一年，平均每39秒鐘就會發(fā)生一次網絡攻擊。
“細想一下，這些現象正是數字時代的特征?！贝鳡柨萍技瘓F全球副總裁劉偉博士在暢談新一代信息技術構筑如何“未來級”企業(yè)領導力時如是說。
“從這個意義上講，新冠疫情加速了數字化的進程，加速了數字時代的到來?！眲ネ嘎洞鳡査稣{研報告中的一個新發(fā)現，即80%的企業(yè)都加速了數字化轉型，有89%的企業(yè)認為IT基礎架構更加敏捷可以讓企業(yè)能夠更加靈活地應對未來的挑戰(zhàn)。
在數字化轉型過程中，每家企業(yè)都采取獨有的路徑和方法，將技術、人才、數據、流程和生態(tài)與自身的經營戰(zhàn)略相匹配，不斷提升運營成熟度，智贏未來。那么，借助什么樣的技術戰(zhàn)略去構筑未來企業(yè)的核心能力？
劉偉認為，未來企業(yè)將是全面數字化的企業(yè)，未來企業(yè)應該有三個特點：企業(yè)必須有特別強的創(chuàng)造力，企業(yè)的運營智能、自動化，企業(yè)工作場所智能化、數字化、個性化。這些都離不開數字基礎支持，包括多云、數字智能、數字化辦公、信息安全等技術。
對此，他一一給予解讀。
云是基礎架構。但企業(yè)并不是有了私有云、公有云就萬事大吉。由于各種各樣的原因，很多企業(yè)運行著多個云。在多云的架構這樣的事實前提下，企業(yè)要在控制、安全、擴展性、成本、靈活性之間找到最適合的平衡，實現在應用、管理、數據方面的一致性。
在未來世界，應用數據的能力是企業(yè)最核心的競爭力。一個現代化的數據平臺成為必須。這個平臺要跟數據的整個生命周期相吻合。今天，大多數的數據產生在邊緣，這對就地處理數據的能力提出新的要求。這個現代化的數據平臺還需要特別強大的數據挖掘與分析能力，人工智能技術將得到廣泛而深入的應用。
此外，一個完全的數字化工作場所，可以讓員工在路上、家里，在任何地方都能夠高效地合作、工作。
隨著物聯(lián)網和移動互聯(lián)網的發(fā)展，網絡接入的設備處于爆炸性的增長狀態(tài)，但每個接入的設備都是潛在的風險來源，即便是一個復雜的系統(tǒng)也無法保證長治久安；網絡邊界已經模糊甚至已經消失。
“戴爾的解決方案很好地提供了支持?！眲フf，為了幫助客戶上云和管理多云、實現數據價值的最大化，戴爾科技除了提供存儲、網絡和服務器在內的完備的信息基礎設施，還有專門打造了具有人工智能能力的高性能計算以及工作站，開發(fā)了人工智能自動化流程平臺，實現人工智能的普惠應用；戴爾科技端到端的全套解決方案，能夠幫助客戶建造一個真正數字化的工作空間；可信架構搭建起零信任的運營安全系統(tǒng)，能夠保證存儲、網絡和服務器的安全，所有應用都處在可監(jiān)控、可管理、可控制的狀態(tài)下。
“未來的企業(yè)一定是一個全面數字化的企業(yè)，而數字技術就是未來企業(yè)的基礎，也是動力來源，是應對各種變化的底氣?！眲ハＭ?，在大步邁向未來企業(yè)的路上，戴爾能和所有企業(yè)和全社會一路同行 、展開“未來工作” 。
越來越多的企業(yè)從數字化逐步走向智能化運營，將應用智能、數字技術與企業(yè)的創(chuàng)新力有機融合，實現數字化驅動帶來的降本增效，形成新的商業(yè)模式。
在這個特別精彩的時代，很多人認為數字化轉型能帶來很多的機會，但實際上危機也相伴相隨。正如埃森哲大中華區(qū)智能運營事業(yè)部總裁岳彬先生所言，疫情前數字化轉型做得成功的的企業(yè)，其優(yōu)勢已經從1.4倍變成了3.7倍。所以數字化帶來的可能是各行業(yè)的內卷。
在與威馬汽車科技集團戰(zhàn)略運營副總裁梅松林博士，上汽集團人工智能實驗室副主任金忠孝，海信集團數據管理與應用部部長羅慶干，英特爾人工智能首席架構師夏磊就“中國企業(yè)如何提升運營成熟度，‘雙管齊下’數字化轉型和智能化運營”這一話題探討的時候，戴爾科技集團全球副總裁孔大勇告誡大家，在埋頭工作的同時，也一定要關注業(yè)內的領頭企業(yè)在做什么，關注他們的進步有多快，才能知道自身的戰(zhàn)略是否還存在競爭力。
“工欲善其事，必先利其器?！笨状笥陆ㄗh企業(yè)把更多的精力、財力、物力都放在自身的業(yè)務和服務自己客戶身上，而服務器、存儲、混合云等等的這些就留給戴爾科技，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，增加數字化轉型成功的概率。
“戴爾科技愿意和客戶一起助力數字化轉型越走越順，越走越好；加速成為未來企業(yè)?！笨状笥抡f。
成為“未來企業(yè)”、開展“未來工作”之后，運營成為企業(yè)的新的挑戰(zhàn)。疫情之下，企業(yè)如何快速切換到混合工作模式或者遠程工作模式，對很多企業(yè)都是巨大的挑戰(zhàn)。面對今天工作模式的變化，人機如何更好的協(xié)作去創(chuàng)造價值？企業(yè)要如何打造面向未來的數字化工作場所，從而讓企業(yè)的生產力更加敏捷而高效？
多年前，戴爾科技就鼓勵員工靈活辦公。一份內部統(tǒng)計數據顯示，2018年至2020年間，有超過65%的員工采取靈活辦公的方式。為此，戴爾科技也開發(fā)了很多適配于安卓、IoS的設備及應用，支持了疫情爆發(fā)之后遠程辦公能力的進一步提升。
如今，在全球180個國家和地區(qū)，戴爾科技90%以上的員工采用遠程的靈活辦公方式支撐業(yè)務，支持著客戶，也意味著每天會有5700個遠程會議、9萬名員工通過VPN實時接入公司的網絡，25000人使用戴爾科技自己生產的設備。
“很多企業(yè)的實踐已經證明混合辦公不僅沒有降低辦公效率，相反，企業(yè)的盈利能力、運營能力得到提升。這背后有很多技術做保障，有5G網絡為支撐，設備續(xù)航時間更長，等等。”在與京東方科技集團智慧能源事業(yè)部CTO姜宇，泰格醫(yī)藥科技股份有限公司副總裁段培軍對話 “未來工作 重新定義工作模式”過程中，戴爾科技集團全球副總裁桃樂姍如是說。
桃樂姍認為，混合辦公、遠程辦公的價值已經毋庸多言，但為了支持這種價值的實現，戴爾科技在設備安全環(huán)保、更加智能，并且適應多場景、多任務操作方面做了大量的工作。比如，這種特殊的辦公環(huán)境，意味著員工在電腦前駐留的時間更長，而Latitude 5000、7000系列筆記本電腦以及所有的P系列和U系列顯示器完全支持物理防藍光，為使用者的身體健康提供保障；新一代的筆記本系列全部內置調優(yōu)軟件，通過人工智能不斷地研究使用習慣，提升各種應用的效率，成為用戶的貼心伙伴。
“未來企業(yè)都是朝著整個數字化轉型，未來的辦公模式將是一種混合模式，每個企業(yè)都將根據自己的特質來確定混合程度，例如70%是遠程，30%是線下?！碧覙穵櫛硎荆辛藬底只脑O備、能力，就能打破原來傳統(tǒng)物理概念的場所，真正實現數字化工作空間。
在2010年，全行業(yè)都在認為PC將要消亡，技術專家也預測PC將在2020年徹底退出歷史舞臺，但事實上，2020年全球PC業(yè)務增長了13%，在剛剛過去的第二季度，戴爾科技全球PC業(yè)務增長了27%。
“PC市場增長之所以如此強勁，2020年甚至被稱為PC復興元年，一個原因是PC的計算能力越來越強大，軟件生態(tài)也越來越豐富，為企業(yè)的協(xié)同、溝通提供了安全可靠的環(huán)境。”談及未來的辦公趨勢，桃樂姍指出，PC，包括臺式機、筆記本、工作站等桌面產品仍將扮演主角；而戴爾完整、多樣的辦公產品生態(tài)，可為不同行業(yè)、不同職能的用戶搭建出適合其場景需求的解決方案，助其隨時隨地、更高效、更安全地開展工作，充分發(fā)揮出混合辦公靈活、高效、多元的優(yōu)勢，釋放出更多潛能，幫助客戶更好地走向未來。
