據(jù)悉，杭州市級企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)中心認定主要面向具有一定規(guī)模和研究開發(fā)實力的高新技術(shù)企業(yè)，含金量極高。
榮獲政府認證，領(lǐng)跑手機維修行業(yè)
杭州市企業(yè)高新技術(shù)研究開發(fā)中心認證是科技型企業(yè)在業(yè)內(nèi)的最高榮譽之一，也是政府對高新技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)擁有優(yōu)異杰出成果企業(yè)的肯定與支持。據(jù)了解，認證審核單位需對企業(yè)科技產(chǎn)品創(chuàng)新、自主技術(shù)研發(fā)，研發(fā)團隊建設(shè)、成長能力等綜合能力進行全方位的權(quán)重考評，其篩選審核頗為嚴(yán)格。此次獲得杭州市企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)中心的認定，標(biāo)志著閃修俠憑借專業(yè)的研發(fā)隊伍、雄厚的技術(shù)實力、持續(xù)的創(chuàng)新能力、規(guī)范的企業(yè)管理，在高新技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域得到政府權(quán)威的認可。
自2015年創(chuàng)立以來，閃修俠秉持“隨時隨地為用戶解決智能硬件問題”的初心，在業(yè)內(nèi)率先提出了“上門維修O2O”的概念，成立創(chuàng)新研究中心，打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的訂單全生命周期管理平臺，確立了智能硬件維修服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者地位，奠定了產(chǎn)品與技術(shù)引領(lǐng)下的多終端用戶服務(wù)管理新格局。
截止目前，閃修俠擁有國內(nèi)最大的手機維修流量平臺，超70%的市場占有率、高達99.8%的用戶好評率、1500多名維修工程師的團隊規(guī)模，憑借4大售后維修創(chuàng)新模式（在線定價、透明維修、上門服務(wù)、無憂售后）贏得主流品牌認可，以全新“在線預(yù)約、上門服務(wù)”的服務(wù)理念，實現(xiàn)每一筆訂單“10分鐘響應(yīng)，1小時上門”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足每位用戶的維修需求。
加速平臺創(chuàng)新，搭建品質(zhì)配件體系
為了穩(wěn)步推進產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力，閃修俠投入超3000萬元平臺研發(fā)資金，搭建了優(yōu)勢疊加、運行規(guī)范且與大數(shù)據(jù)密切結(jié)合的自研技術(shù)保障系統(tǒng)。通過10大系統(tǒng)5大終端形態(tài)的業(yè)務(wù)覆蓋與保障，不僅大幅度提升了自動化派單的效率，還一定程度上賦能傳統(tǒng)線下手機維修行業(yè)，為提升全國數(shù)字民生服務(wù)現(xiàn)代化水平作出巨大貢獻。
此外，重視技術(shù)、重視品質(zhì)、重視創(chuàng)新，一直是閃修俠融入血液的使命。閃修俠憑借一套高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商管理及物料體系，嚴(yán)格的篩選審查機制，支撐起了百萬級訂單的不間斷供應(yīng)，所有物料實現(xiàn)一物一碼管理，對供應(yīng)商、庫存及消耗情況實時跟蹤管理，同時根據(jù)千萬級用戶使用反饋反向監(jiān)督提升供應(yīng)商物料生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
閃修俠在智能硬件維修服務(wù)領(lǐng)域深耕數(shù)年，更是深知人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，為此開創(chuàng)了智能硬件服務(wù)行業(yè)校企戰(zhàn)略合作，并與工信部教育考試中心及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心制定嚴(yán)格的智能硬件終端服務(wù)人員選拔機制。通過完善的培訓(xùn)體系，保障工程師專業(yè)技能符合甚至超越用戶訴求。不僅始終貫徹了千人一面的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，還反哺于行業(yè)良好有序發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)造社會價值和推動共同富裕的雙豐收。
值得一提的是，閃修俠自今年6月宣布開放平臺，短短兩個月時間，入駐的城市服務(wù)商已開拓至30余城，讓更多用戶足不出戶就可以享受方便快捷的手機上門維修服務(wù)。預(yù)計在年底，閃修俠計劃將完成100個城市服務(wù)商的入駐及上線并在3年內(nèi)實現(xiàn)全國300個城市無差異交付，以此來構(gòu)建起中國智能硬件及3c數(shù)碼產(chǎn)品骨干服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
未來，閃修俠也將陸續(xù)開展手機回收、保險等業(yè)務(wù)，打造集數(shù)碼、智能硬件設(shè)備維修、智能手機回收、保險于一體的技術(shù)服務(wù)平臺、智能設(shè)備硬件生態(tài)閉環(huán)，以構(gòu)建中國智能硬件后市場中覆蓋密度最高、體驗最好、最專業(yè)的服務(wù)平臺為重要驅(qū)動力，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，最大程度的滿足每位用戶的維修需求。
