疫情常態(tài)化背景下，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，新技術(shù)推動著消費(fèi)需求不斷升級，線上線下融合成為新時(shí)代零售行業(yè)變革的主要方向。對于零售品牌商而言，如何在新零售業(yè)態(tài)中深入洞察消費(fèi)者需求，打造卓越的消費(fèi)體驗(yàn)?如何把握潮流趨勢，敏捷應(yīng)對市場變化?如何追蹤競品動向，知己知彼百戰(zhàn)不殆?
峰會現(xiàn)場，Stratifyd解決方案總監(jiān)周冠男通過demo演示為前來問詢的嘉賓講解了AI技術(shù)驅(qū)動下的消費(fèi)者洞察場景，同時(shí)結(jié)合具體的消費(fèi)品、零售落地案例，從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)分析再到數(shù)據(jù)決策三個(gè)階段，深入剖析AI數(shù)據(jù)智能對業(yè)務(wù)端和決策端的核心價(jià)值。
可口可樂、拉夫勞倫、滿記甜品、卡駱馳、瑪氏食品、維多利亞的秘密、白象食品在內(nèi)的眾多國內(nèi)外知名品牌商都對Stratifyd的消費(fèi)者洞察方案產(chǎn)生濃厚的興趣，聽完周總講解后紛紛表示希望有下一步的深入交流。
一站式的消費(fèi)者體驗(yàn)洞察平臺
從用戶反饋收集，到需求挖掘，到問題識別，再到業(yè)務(wù)決策，Stratifyd提供“以消費(fèi)者為中心”的一站式消費(fèi)者體驗(yàn)洞察平臺?；贏I底層算法+BI可視化，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策，助力品牌方明確自身優(yōu)劣勢，及時(shí)改進(jìn)用戶體驗(yàn)各環(huán)節(jié)，快速確立行業(yè)競爭優(yōu)勢。
AI數(shù)據(jù)智能的最佳案例佐證
憑借技術(shù)優(yōu)勢和扎實(shí)的行業(yè)實(shí)踐，Stratifyd已經(jīng)成功簽約服務(wù)了美妝家化、奢侈珠寶、時(shí)尚鞋服、食品飲料等細(xì)分領(lǐng)域的諸多龍頭企業(yè)，幫助其釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能業(yè)務(wù)增長。
場景一：新品研發(fā)
咖啡企業(yè)：聆聽客戶心聲，精益產(chǎn)品研發(fā)
該咖啡公司借助Stratifyd平臺能夠及時(shí)捕捉分析微博、微信、小紅書等社交媒體中的用戶反饋數(shù)據(jù)，聆聽消費(fèi)者心聲，挖掘市場機(jī)會，為優(yōu)化產(chǎn)品信息、提升關(guān)鍵觸點(diǎn)體驗(yàn)提供決策依據(jù)。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，通過研究消費(fèi)者的口味偏好和對咖啡包裝、配料等方面的建議，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能夠有的放矢地調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)策略，結(jié)合同行的市場表現(xiàn)和消費(fèi)體驗(yàn)趨勢，創(chuàng)造性地研發(fā)出更具市場潛力的爆款咖啡產(chǎn)品。
場景二：競品監(jiān)控
珠寶公司：追蹤競品動態(tài)，挖掘潛在商機(jī)
借助 Stratifyd 平臺，該珠寶品牌商收集自身以及競爭對手電商平臺的公開消費(fèi)者評論數(shù)據(jù)，利用自然語言處理和理解技術(shù)抽取評論數(shù)據(jù)中好的或壞的話題提及，并對每個(gè)話題進(jìn)行情感賦值，按照產(chǎn)品、運(yùn)營、品牌以及客戶關(guān)系四大維度分析客戶滿意度，定量地尋找本品以及與競品之間的優(yōu)缺點(diǎn)。得益于分析團(tuán)隊(duì)的高效洞察，該品牌可以快速精準(zhǔn)定位到導(dǎo)致品牌差異化的問題點(diǎn)位，通過調(diào)整產(chǎn)品、廣告、技術(shù)服務(wù)以及終端促銷戰(zhàn)術(shù)，及時(shí)贏得發(fā)展先機(jī)。
場景三：潮流趨勢
服裝品牌：走在潮流前線，打造前衛(wèi)品牌
作為時(shí)尚界的奢侈品，該品牌一直走在潮流前線，把品牌創(chuàng)新和品質(zhì)傳承作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心。為了更深入挖掘消費(fèi)者需求，洞察前沿潮流趨勢，該品牌找到了Stratifyd。專注于非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)分析的Stratifyd幫助該輕奢服裝品牌研究了2020秋冬流行的穿衣搭配，從小紅書的用戶筆記、評論信息里提煉出有價(jià)值的前沿趨勢洞察，激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)意靈感，迎合消費(fèi)者喜好推廣更具市場潛力的爆款產(chǎn)品，助力品牌走在潮流前線，釋放品牌新活力。
