“新零售”時(shí)代,如何構(gòu)建零售行業(yè)全渠道生態(tài)格局,更好的升級(jí)消費(fèi)購物體驗(yàn)并快速覆蓋市場,一直為各廠商所關(guān)注。作為全球知名零售解決方案供應(yīng)商Aptos,自進(jìn)入中國以來,一直把合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)來推進(jìn)本地化進(jìn)程。在這一過程中,Aptos與國內(nèi)一線數(shù)字解決方案服務(wù)商–伯俊科技,成功發(fā)現(xiàn)彼此并攜手走過了三年合作歷程。三年中,雙方在解決方案融合,市場開拓、技術(shù)優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)等各個(gè)層面,都取得了豐碩的合作成果。雙方在面對(duì)公司文化、經(jīng)營理念、市場戰(zhàn)略等層面的顯著差異時(shí),是如何求同存異,并保持良好的合作發(fā)展態(tài)勢呢?
伯俊科技的孫一暉董事長認(rèn)為:伯俊和Aptos之所以合作成功取決于兩個(gè)方面。首先是雙方對(duì)中國零售市場現(xiàn)狀的準(zhǔn)確分析與預(yù)測,中國零售業(yè)發(fā)展到今天的全渠道營銷,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了“人、貨、場”的全面在線。零售產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸,將生產(chǎn)、商品庫存、會(huì)員服務(wù)等打通,將商品、訂單、庫存和會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。“如果說過去企業(yè)更多考慮的是如何更有效的將廠商生產(chǎn)出來的貨物賣掉,現(xiàn)在考慮的可能是我需要生產(chǎn)什么樣的商品?生產(chǎn)多少商品?”孫總在采訪中提到,新零售模式下,原有的供應(yīng)鏈為核心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>商品為核心驅(qū)動(dòng),這就需要進(jìn)行多維度、全鏈路經(jīng)營數(shù)據(jù)跟蹤,幫助商家進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與機(jī)會(huì)洞察,以便于從店鋪擴(kuò)張、產(chǎn)品定價(jià)、物流等方面實(shí)現(xiàn)線上線下相融合,實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而Aptos所提供的以“商品、客戶、訂單”為核心的端到端全業(yè)務(wù)鏈商品企劃解決方案,正是國內(nèi)零售企業(yè)所急需的優(yōu)秀產(chǎn)品,這也是伯俊選擇Aptos的首要原因。
合作的另一方面基于客戶層面的考慮,伯俊和Aptos的客戶群體有著很大程度的重合率。伯俊科技多年來一直致力于為零售行業(yè)用戶設(shè)計(jì)定制化的數(shù)字解決方案,用專業(yè)與技術(shù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革。目前已經(jīng)擁有3000+各行業(yè)優(yōu)質(zhì)大中型企業(yè)用戶,這些用戶規(guī)模較大、理念較新,對(duì)新技術(shù)接受度強(qiáng),信息化建設(shè)起步較早,急需先進(jìn)的技術(shù)及解決方案,以支撐其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。而Aptos所提供的全套先進(jìn)的產(chǎn)品解決方案及管理理念,能更好的滿足這類企業(yè)發(fā)展現(xiàn)階段的成長所需。所以說,對(duì)行業(yè)發(fā)展的深入理解,對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握,以及良好的客戶合作基礎(chǔ),是雙方合作不可或缺的條件和堅(jiān)實(shí)基柱。
Aptos亞太區(qū)生態(tài)合作&中國區(qū)負(fù)責(zé)人陳云女士也對(duì)雙方合作發(fā)表了自己的看法:Aptos與伯俊的合作,首先是基于雙方的信任及雙方的投入。商品是品牌方最重要的一個(gè)堡壘,而伯俊科技具有前瞻性的意識(shí)到了這塊市場的發(fā)展趨勢及重要性,愿意在商品這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)的投入熱情與資源。不論是在營銷、生態(tài)、市場、交付等各個(gè)層面,伯俊都在逐步的去搭建并完善,持續(xù)增強(qiáng)Aptos與伯俊的合作信心。
合作從產(chǎn)品角度上分析,兩家公司產(chǎn)品的契合度非常高且是完整互補(bǔ)的。伯俊多年致力于零售行業(yè)的數(shù)字化管理服務(wù),其前端的POS產(chǎn)品及后端的ERP系統(tǒng)能夠采集到準(zhǔn)確的商品數(shù)據(jù),可以與Aptos前臺(tái)展示層產(chǎn)品進(jìn)行無縫鏈接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,有效提升用戶商品管理能力并對(duì)其業(yè)務(wù)科學(xué)決策進(jìn)行有效支持。針對(duì)中國市場的本地需求,由伯俊科技攜手Aptos打造的MD零售大商品企劃解決方案,致力于建設(shè)企業(yè)核心商品管理能力,從“戰(zhàn)略計(jì)劃”到“設(shè)計(jì)需求企劃”,從“精準(zhǔn)的門店與客群定位”到選品管理,最后到每一步的商品上市、配貨、補(bǔ)貨,以完整的端到端的管理理念傳達(dá)了PDCA的核心理念。
陳云女士強(qiáng)調(diào)“之所以選擇伯俊科技,除了市場理念的契合、產(chǎn)品的優(yōu)勢互補(bǔ),更是看重其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及影響力”。從Aptos的角度出發(fā),要想融入中國市場,就必須深入透徹的研究中國新零售業(yè)務(wù)場景,理解用戶需求,反哺并完善既有解決方案,提升軟件設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)邏輯合理性,使其與客戶業(yè)務(wù)更加完美契合。在這一過程中,Aptos非常慶幸找到伯俊這樣具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶基礎(chǔ)的合作伙伴,在價(jià)格定位、行業(yè)差異分析、產(chǎn)品適配、目標(biāo)客戶界定等等各個(gè)層面,給與Aptos很大的幫助與支持,這些對(duì)解決方案的演進(jìn)完善及中國市場發(fā)展都是彌足珍貴的。
提到對(duì)未來合作的展望,陳云女士提到,Aptos之前與伯俊科技的合作較多的是聚焦在鞋服領(lǐng)域,之后希望基于前期合作成果,繼續(xù)拓展雙方合作的廣度與深度。從軟件的應(yīng)用、方案的交付、客戶需求化定制等更多層面,嘗試與伯俊展開全方位的合作,打造合作伙伴生態(tài)建設(shè)之標(biāo)桿。在產(chǎn)品技術(shù)層面,Aptos會(huì)深入理解中國市場的需求,定制開發(fā)輕量化或中國版本的產(chǎn)品,制定更優(yōu)惠的價(jià)格策略,并聯(lián)合意大利專家團(tuán)隊(duì)為合作伙伴進(jìn)行全方位的賦能,全力支持其類似伯俊這樣的合作伙伴的業(yè)務(wù)發(fā)展。以更好的產(chǎn)品服務(wù)于中國市場的品牌用戶,與合作伙伴一道,尋求更高用戶價(jià)值和更完美的用戶體驗(yàn),打造新零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及快速發(fā)展之道。