從4小時到30分鐘,取數(shù)也能有極速體驗(yàn)
線下門店數(shù)據(jù)分析是三只松鼠運(yùn)用Quick BI的一大核心場景。
鼠錦繡介紹,相對于線上(電商)數(shù)據(jù)大多都能與運(yùn)營動作一一對應(yīng),且數(shù)據(jù)維度相對清晰易記錄,線下數(shù)據(jù)情況就顯得尤為復(fù)雜,“很多數(shù)據(jù)指標(biāo)都會因?yàn)榕既灰蛩囟a(chǎn)生較大波動,比如周末商場活動吸引大量人流等,而且線下門店關(guān)注的數(shù)據(jù)維度也多以復(fù)合型指標(biāo)為主,像毛利率【毛利率=(銷售收入-銷售成本)/銷售收入×100%】、客單價【客單價=商品平均單價×每一顧客平均購買商品個數(shù)】,都不是簡單一個表象數(shù)據(jù)能夠得出,需要進(jìn)一步計算和分析。”
在過去,三只松鼠線下門店(包括直營店和加盟店兩種類型)的經(jīng)營顧問或大區(qū)參謀想要獲取門店相關(guān)數(shù)據(jù),需要先向總部申請?zhí)釘?shù)需求(列明所需數(shù)據(jù)的維度),然后開發(fā)崗位的同事就開發(fā)對應(yīng)維度數(shù)據(jù),并將最終結(jié)果性數(shù)據(jù)以報表形式返回,這個過程往往可能需要4小時左右。
2020年,三只松鼠與阿里云數(shù)據(jù)中臺開始基于數(shù)智轉(zhuǎn)型的合作,并將線下800多家門店數(shù)據(jù)全系接入阿里云數(shù)據(jù)中臺另一大核心產(chǎn)品Dataphin,進(jìn)行統(tǒng)一智能構(gòu)建和管理,“Quick BI可以無縫對接Dataphin,因此在數(shù)據(jù)處理鏈路上非常通暢,”鼠錦繡說道,“同時,鑒于Quick BI有非常清晰的流程規(guī)劃和便捷的儀表板組件,極大降低了業(yè)務(wù)員工在數(shù)據(jù)分析上的產(chǎn)品運(yùn)用門檻,即便是新入職的員工也能在一天之內(nèi)上手產(chǎn)品?！?/p>
而除了流程規(guī)劃清晰以及組件豐富外,Quick?BI在數(shù)據(jù)分析速度上同樣表現(xiàn)亮眼,阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部高級專家,Quick BI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孟凌軍表示,目前Quick BI的查詢和展現(xiàn)性能得到了大量客戶的認(rèn)可,“同時Quick?BI將很快發(fā)布自研可控的多模式加速引擎,通過實(shí)時加速、抽取加速、預(yù)計算和緩存等多種策略組合使用,可以實(shí)現(xiàn)10億條數(shù)據(jù)查詢秒級獲取?！?/p>
也正是基于這些產(chǎn)品特性,如今三只松鼠線下門店員工的取數(shù)鏈路被大幅簡化,多數(shù)情況下可在獲得相關(guān)權(quán)限的前提下,直接利用Quick Bi進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和數(shù)據(jù)分析,并以產(chǎn)品自帶的儀表板、電子表格、即席分析等形式依照具體需求輸出數(shù)據(jù)結(jié)果。
而完成“數(shù)據(jù)提取,到數(shù)據(jù)分析,再到結(jié)果展示”整個鏈路,只需幾十分鐘甚至更短。
門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全線覆蓋 但Quick BI不止于此
門店員工依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行取數(shù)分析,并以此對所在門店經(jīng)營策略做出一定范圍內(nèi)的調(diào)整是Quick BI在三只松鼠內(nèi)部應(yīng)用的常見場景,“但就全國范圍來看,不論是直營店還是加盟店,三只松鼠線下門店的布置以及貨品供應(yīng),都還是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,”三只松鼠產(chǎn)品專家鼠不塵告訴記者,“這在很大程度上也保證了,不論消費(fèi)者走進(jìn)哪一家三只松鼠門店,都能獲得親切又熟悉的體驗(yàn)。”
既要維持風(fēng)格統(tǒng)一,又要保證每家門店獲得最大限度地持續(xù)發(fā)展,數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。
鼠不塵透露,每天三只松鼠都會通過Quick BI產(chǎn)生大概8-9張報表,將各門店多項(xiàng)核心指標(biāo)數(shù)據(jù)計算分析后直觀呈現(xiàn),并同步給大區(qū)經(jīng)理、門店店長和其他相關(guān)部門角色。
“而且原則上,開放給線下門店店長角色的數(shù)據(jù)會做數(shù)據(jù)隔離,”鼠不塵強(qiáng)調(diào),“即A門店的店長只能查看A門店的核心數(shù)據(jù),而無查看B門店核心數(shù)據(jù)的權(quán)限?！?/p>
目前三只松鼠通過將Quick BI嵌入在第三方應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)門店數(shù)據(jù)隔離,門店店長通過門店ID登錄第三方應(yīng)用,可實(shí)時查看所在門店的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。
但這一頗為“繞圈”的數(shù)據(jù)隔離鏈路,在不久的將來就會被改變。
孟凌軍透露,目前Quick BI已經(jīng)具備數(shù)據(jù)展現(xiàn)時“不同崗位需求不同維度顯示”的能力,在微應(yīng)用和報表的層面都可以針對不同的角色展現(xiàn)不同的內(nèi)容,面向不同的企業(yè)成員角色和業(yè)務(wù)歸屬,提供多個場景的功能呈現(xiàn)隔離和數(shù)據(jù)隔離的能力,這個功能我們已經(jīng)在部分客戶中開啟了試用,計劃會在下半年在Quick BI專業(yè)版中面向企業(yè)提供服務(wù)。”
此外他還強(qiáng)調(diào),線下門店是如今不少零售商的重要辦公場景之一,“店長、營業(yè)員等角色日常門店管理過程中,也會有不定期地數(shù)據(jù)分析需求,卻往往會遇到手邊沒有電腦的情況?！?/p>
好在Quick BI早于2020年就已經(jīng)完成移動端的部署,如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%組件面向移動端特性定制,并能夠被釘釘、企業(yè)微信、飛書等辦公工具全面集成,用手機(jī)即可隨時隨地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報表生成,第一時間洞察門店經(jīng)營數(shù)據(jù)變化。
“移動辦公是一個趨勢,”鼠不塵補(bǔ)充道,“特別是在對數(shù)據(jù)實(shí)時性要求越來越高的前提下,能夠讓一線員工可以隨時隨地看到數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、讀懂?dāng)?shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù),我覺得是一款優(yōu)秀BI產(chǎn)品的基礎(chǔ)?！?/p>
而這,似乎正是Quick BI已經(jīng)做到,并將持之以恒的事。
