伴隨著智能手機的全民普及和移動端消費的穩(wěn)步發(fā)展，加之物流基礎(chǔ)的不斷完善與疫情的催化，線上購物逐漸成為韓國消費者的主要購買渠道。其中2020年移動端的成交額占了全年線上購物總額的68%，收入預(yù)計將呈現(xiàn)10.3%的年增長率，到2024年市場規(guī)模將達到1607.07億美元。
截止2021年3月購物APP的使用人數(shù)已突破3500萬，韓國本土70%的網(wǎng)民使用APP來購買商品。
02 韓國國民度第一的電商平臺——coupang
coupang是一家韓國跨境電商，成立于2010年，總部位于韓國首爾，創(chuàng)始人是Bom Kim?！癱oupang”這個名字的創(chuàng)意來自于Groupon，在韓文中有“有趣”之意。
（圖片來源：馬幫制作 數(shù)據(jù)來源：coupang財報）
coupang作為韓國人氣最高的團購網(wǎng)站之一，擁有315W的月UV，現(xiàn)有超過2000W用戶，平均每周每個用戶在coupang花費超過100美金。而且coupang經(jīng)常請韓國人氣明星做代言，由此帶來的粉絲效應(yīng)也是非常好。
coupang是一家非常重視UX體驗的電子商務(wù)公司，主打配送和退貨時效性。從團購發(fā)展過渡到電商綜合服務(wù)，重點在顧客購買體驗上面下功夫。比如韓國消費者網(wǎng)購前喜歡打電話咨詢，coupang為此配備了優(yōu)質(zhì)客服人員。
(圖片來源：coupang官網(wǎng)）
另外coupang還經(jīng)常召集各色體驗人員來親身感受某款產(chǎn)品，然后寫下自己的體驗，以更好的站在顧客的角度上分析，提升顧客對網(wǎng)站與產(chǎn)品的信任度。
03 最受coupang平臺用戶歡迎的品類是什么？
從消費端來看，自疫情以來韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用方式發(fā)生了巨大變化，中老年的網(wǎng)購使用率大幅提升；消費者購買非大牌商品時首選渠道是網(wǎng)購。 值得注意的是，在疫情影響下“宅家挑戰(zhàn) ”、安全挑戰(zhàn)”、戶外綠洲”、精神管理”、“新的工作環(huán)境”也順勢成為2021年韓國消費者趨勢關(guān)鍵詞。
（圖片來源：馬幫制作）
couapng是一個綜合類平臺，就品類而言，通過盤點2020年韓國線上購物各品類占比 ，不難發(fā)現(xiàn)韓國電商市場熱賣前四大品類為食品及飲料、家用電器、電子通訊設(shè)備 餐飲服務(wù)，化妝品。
（圖片來源：艾瑞咨詢）
其中鞋服飾品 、家電&電子通訊設(shè)備 、寵物用品、家具、室內(nèi)運動這五大品類增勢尤為明顯。
04平臺開店費用品類傭金如何分配？
重頭戲來了！到底需要花多少錢開店！
（圖片來源：馬幫制作）
針對不同品類有不同的傭金。
（圖片來源：coupang提供）
●藍牙耳機、智能穿戴、手機配件等市場大，看中產(chǎn)品質(zhì)量和評論
●手機，電腦等整機市場中國賣家空間較小
●韓國電子產(chǎn)品發(fā)達，但是也有不足，如價格普遍很高
●小家電、智能家居、口腔產(chǎn)品、美容小儀器等市場大
●因為環(huán)境原因?qū)諝鈨艋鞯犬a(chǎn)品有不小需求
●服飾類是韓國搜索量最高的一個類目（女裝）
●廚衛(wèi)類、床上四件套銷量上升
TIPS：coupang與亞馬遜運營邏輯很相似，重listing，而不是店鋪，coupang也是重listing。
05在coupang怎么發(fā)貨、回款、系統(tǒng)對接?
關(guān)于物流方式賣家可自行選擇：自發(fā)貨、使用coupang深圳倉
-自發(fā)貨
自發(fā)貨物流時效：（自行設(shè)置）+6天，最好是能3-7天內(nèi)妥投；
若時效較久，可在listing上注明；
物流費用：賣家支付，賣家可在后臺跟進實際的物流時效和運費設(shè)置模板。
（馬幫ERP深度對接了國內(nèi)外1000+物流渠道，賣家可自行選擇最為合適的物流公司）
-coupang深圳倉
入倉的好處 （可以使用coupang火箭配送標(biāo)識！提高轉(zhuǎn)化率）
什么是coupang全球物流服務(wù) (CGF/CGF LITE)
●CGF：相當(dāng)于亞馬遜FBA倉儲配送服務(wù) 商品發(fā)到深圳倉庫 由coupang配送發(fā)貨 物流考核和時效可以不用擔(dān)心。
●CGF LITE ：和很多跨境平臺一樣 相當(dāng)于國內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉 商品出單以后 發(fā)到深圳中轉(zhuǎn)倉 中轉(zhuǎn)倉直接發(fā)到韓國客戶手中。
coupang全球物流服務(wù)CGF/CGF LITE的區(qū)別
（圖片來源 ：馬幫制作）
物流服務(wù)費:
操作運營費-每單人民幣4元
當(dāng)?shù)嘏渌唾M-每單人民幣17元（含清關(guān)）
跨境空運費-請參考以下收費標(biāo)準(zhǔn)
（圖片來源：馬幫制作）
跨境空運費算法
●將體積重量與產(chǎn)品的實際重量進行比較 并選擇兩者中的較大者。
舉例：某商品凈重0.2公斤 包裝尺寸為：長10厘米 寬10厘米 高10厘米。
計算“體積重量”公式=長*寬*高/6000=10*10*10/6000=0.16（kg）小于商品凈重0.2公斤 故計費標(biāo)準(zhǔn)為0.2 。
●根據(jù)計費標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，在運費收費標(biāo)準(zhǔn)里找到對應(yīng)的等級。
●根據(jù)等級找到相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)-費用可能根據(jù)匯率有所調(diào)整-每個項目的費用將來可能有所調(diào)整
倉庫存儲費
（圖片來源：馬幫制作）
其他服務(wù)費用
（圖片來源：馬幫制作）
-回款-
●回款周期，每月1次，以妥投的時間來算。
●目前支持大陸和港澳臺地區(qū)的對公賬戶或者第三方金融機構(gòu)PingPong
-系統(tǒng)對接-
●平臺支持api系統(tǒng)對接
●產(chǎn)品上傳，可以通過api或者csv文件上傳，馬幫已支持coupang一鍵刊登，有需求點擊原文鏈接聯(lián)系馬幫客服
●產(chǎn)品描述要求：韓語
●產(chǎn)品定價貨幣：韓幣
06 賣家需要準(zhǔn)備哪些入駐材料？
●中國大陸及港、澳、臺注冊的企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照原件和英語翻譯件（2到3個月以上的營業(yè)執(zhí)照再申請，否則直接掛掉）
●法人身份證或護照原件及英語翻譯件
●法人手持身份證或護照原件的照片
●聯(lián)系人有效性證明文件原件和英語翻譯件（提供電話賬單或者電話充值話費發(fā)票、聯(lián)系人最好填法人的）
●有跨境電商銷售經(jīng)驗,有一定數(shù)量的SKU（重點是要有SKU）
●可以接收美金的銀行對公賬戶或者PingPong企業(yè)版賬號
●已有其他跨境平臺的店鋪鏈接
●賣家的準(zhǔn)入注意事項
●個體戶不支持
●一個營業(yè)執(zhí)照只能開一個店鋪，不支持一個營業(yè)執(zhí)照開多店鋪
07 提問環(huán)節(jié)
Q：coupang深圳倉在那里？
A：深圳龍華
Q：訂單發(fā)貨形式有要求么？
A：以listing為參考，深圳倉cgf、cgf life、自發(fā)貨都可以。
Q：平臺審核周期多長？
A：coupang入駐火爆，請賣家耐心等待
Q：KC有哪些品類？
A：液體、粉末、母嬰、兒童、大家電、玩具、護膚品
Q：自發(fā)貨好還是深圳倉好？
A：深圳倉，因為深圳倉的包裹上有火箭倉標(biāo)志。
Q：同一張營業(yè)執(zhí)照入駐失敗，以后還能入駐么？
A：不能。
Q：上listing和亞馬遜一樣速度快嗎？
A：比亞馬遜快。
Q：需要品牌信息嗎？
A：如果有，建議提交，但必須請?zhí)峤豁n國商標(biāo)。、
Q：注冊了一家，為什么說我是虛假材料，你們判定虛假材料的依據(jù)是啥？我都是真實的材料
A：可能是翻譯件出了問題。
Q：多久要把貨發(fā)到深圳倉？
A：出單后，2天內(nèi)。
Q：出單再發(fā)貨到你們深圳倉有火箭嗎
A：深圳倉包括兩種：第一，出單后發(fā)貨過來，我們配送；第二，囤貨到我們深圳倉庫，出單后我們直接從囤貨里發(fā)貨。兩者都有火箭。
