技術(shù)維度
就現(xiàn)階段而言，由于中國市場傾向于首先投資硬件，并且在AI模型的訓(xùn)練及預(yù)測過程中，以GPU為代表的異構(gòu)服務(wù)器價格遠(yuǎn)高于CPU，中國約70%的市場相關(guān)支出來自AI硬件。隨著中國AI市場的進一步發(fā)展與成熟，硬件占比將在2025年下降至57.5%，軟件及服務(wù)將以更快的速度擴大市場規(guī)模。
行業(yè)維度
通過對AI市場19個垂直行業(yè)的持續(xù)追蹤研究，IDC預(yù)計，到2025年，政府、金融、制造、通訊四大行業(yè)的支出規(guī)模合計將占市場總量的59%以上。政府、金融行業(yè)成為中國AI落地的重要領(lǐng)域，政府采用AI技術(shù)的驅(qū)動力主要來源于安防、雪亮工程，金融行業(yè)受益于較好的數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)，以及較早開始采用AI，市場規(guī)模也在持續(xù)增長。就增速而言， 通訊、交通、公用事業(yè)、醫(yī)療保健等行業(yè)的AI支出展現(xiàn)出了較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
應(yīng)用場景維度
在行業(yè)維度的基礎(chǔ)上，IDC《全球人工智能支出指南》涵蓋了目前具有代表性的28個主要AI應(yīng)用場景，并根據(jù)市場動態(tài)持續(xù)進行場景更新。IDC預(yù)測，AI技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于自動化客服（Automated Customer Service Agents） 、銷售流程推薦和自動化（Sales Process Recommendation and Automation）等涉及多個行業(yè)的通用場景當(dāng)中。例如，智能客服已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各渠道的企業(yè)服務(wù)，為用戶帶來了全新的交互體驗。同時，隨著政府對公共安全與應(yīng)急管理（Public Safety and Emergency Response）體系建設(shè)的積極推動，AI技術(shù)為該領(lǐng)域的智慧化建設(shè)提供了有力支撐。
IDC中國新興科技研究部高級分析師程蔭表示，“新一代人工智能、數(shù)字經(jīng)濟和新基建驅(qū)動了產(chǎn)業(yè)智能化的發(fā)展，加速了企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級，行業(yè)企業(yè)已經(jīng)在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域注入了人工智能技術(shù)，未來五年內(nèi)中國AI支出還將持續(xù)增長，AI技術(shù)將為企業(yè)內(nèi)部的降本增效、客戶體驗提升帶來更多實際的業(yè)務(wù)價值。”
