圖1： 面向內(nèi)部通信安全的六大防護(hù)維度

其中，為了客戶應(yīng)用靈活合規(guī)，融云提供的多級(jí)管理權(quán)限方案，可實(shí)現(xiàn)：

•  管理員、安全員和審計(jì)員角色三權(quán)分立，可相互制約、監(jiān)督和管理，避免某一角色權(quán)限過(guò)大而帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)；
•  施行分組管理員制度，可在后臺(tái)根據(jù)需要，為客戶組織架構(gòu)內(nèi)的各分公司或部門創(chuàng)建分級(jí)管理員角色，避免信息交叉泄露；
•  員工離職可對(duì)其賬號(hào)刪除，或?qū)υ诼氾L(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)進(jìn)行封禁。

當(dāng)內(nèi)部溝通需要消息傳遞時(shí)，融云可提供多種工具或接口，管理人員可在不同的場(chǎng)景下，采用后臺(tái)消息監(jiān)控、敏感詞管理、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程擦除等不同的信息管理方式實(shí)現(xiàn)多維管控，使信息安全問(wèn)題可預(yù)防、可實(shí)時(shí)管理、可事后補(bǔ)救。當(dāng)平臺(tái)中出現(xiàn)涉密消息或不當(dāng)言論時(shí)，管理員可實(shí)時(shí)刪除和撤回；當(dāng)信息中出現(xiàn)預(yù)置敏感詞時(shí)，可在管理后臺(tái)選擇不發(fā)或以星號(hào)替代進(jìn)行處理，保證政企客戶的信息安全和輿論穩(wěn)定。

融云還可為客戶的關(guān)鍵頁(yè)面，如用戶資料、聊天界面以及通訊錄，提供添加以登錄者姓名及手機(jī)號(hào)后四位為標(biāo)識(shí)的水印，水印以一定密度均勻分布于整個(gè)頁(yè)面。一旦發(fā)生內(nèi)部人員的主動(dòng)泄密行為，例如對(duì)企業(yè)的敏感資料進(jìn)行截屏或者拍照外傳，可通過(guò)水印溯源，迅速定位泄密者。

圖2：終端消息的背景水印功能

此外，對(duì)于特定敏感消息，可以單獨(dú)使用閱后即焚功能，用戶閱讀后就會(huì)自動(dòng)銷毀；為防止信息泄露，還可根據(jù)內(nèi)部需要設(shè)定權(quán)限，進(jìn)行隱藏及查看手機(jī)號(hào)權(quán)限配置；對(duì)于重要用戶，可單獨(dú)為其開(kāi)啟高管模式，通過(guò)關(guān)鍵信息隱藏和通信驗(yàn)證，確保其關(guān)鍵信息不泄露同時(shí)避免被經(jīng)常打擾。

三大防護(hù)方式層層加密，維護(hù)外部通信安全

在維護(hù)外部通信安全方面，融云在客戶端、通信鏈路和服務(wù)端分別采取不同的防護(hù)方式，層層加密，有效構(gòu)建全方位的安防體系，抵御外部攻擊，為通信保駕護(hù)航。

圖3： 面向外部通信安全的三大防護(hù)方式

• 客戶端

為了保證客戶的使用安全，融云在客戶端登錄、操作及存儲(chǔ)等諸多方面，做了多級(jí)安全防護(hù)。包括強(qiáng)制修改密碼、登錄密碼加密存儲(chǔ)；手機(jī)在鎖屏之后，客戶端自動(dòng)鎖定、移動(dòng)端可遠(yuǎn)程鎖定PC端；終端本地?cái)?shù)據(jù)加密存儲(chǔ)等。

• 通信鏈路

在鏈路加密方面，融云提供等同各國(guó)密等級(jí)的算法進(jìn)行加密處理，并且提供在密鑰獲取、鏈路認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸?shù)炔煌h(huán)節(jié)的加密能力，包括：

一、為防止被竊聽(tīng)、重放造成泄密，提供通信鏈路加密；

二、為防止鏈路監(jiān)聽(tīng)，提供數(shù)據(jù)加密傳輸；

三、為防止信息傳輸過(guò)程中被盜取，提供數(shù)據(jù)包加密；

四、為抵御數(shù)據(jù)被篡改的風(fēng)險(xiǎn)，提供完整性驗(yàn)證。

• 服務(wù)端

在服務(wù)端防護(hù)方面，融云采用私有通信協(xié)議；為滿足數(shù)據(jù)保密需求，支持私有化部署，不但支持客戶部署在指定服務(wù)器，還支持專網(wǎng)內(nèi)部部署，存儲(chǔ)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。例如，政務(wù)或特殊部門辦公的業(yè)務(wù)文件、金融核心交換數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在本地自有的服務(wù)器上，除了交互雙方之外，包括融云本身在內(nèi)的任何第三方，都不可能觸碰到客戶數(shù)據(jù)，從根源上杜絕了敏感信息的泄露。

此外，如果政企單位某一員工手機(jī)丟失，為防止重要消息外泄，融云為政企通信特別提供了多次錯(cuò)誤登錄防護(hù)、登錄IP異常保護(hù)、賬戶凍結(jié)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除等多種補(bǔ)救措施。以遠(yuǎn)程擦除功能為例，管理員只需“鎖定員工唯一ID”和選擇“擦除”，兩步操作即可遠(yuǎn)程銷毀存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

合規(guī)利用數(shù)據(jù)，監(jiān)控平臺(tái)質(zhì)量提升運(yùn)營(yíng)效率

《數(shù)據(jù)安全法》第一章第七條指出：“國(guó)家保護(hù)個(gè)人、組織與數(shù)據(jù)有關(guān)的權(quán)益，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)依法合理有效利用”。

融云自成立之日起就向業(yè)界鄭重承諾：永遠(yuǎn)不做大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。換言之就是，融云絕不利用用戶數(shù)據(jù)盈利，融云一直也在踐行著自己的諾言。從根本上說(shuō)，融云只是為政企行業(yè)提供基于IM即時(shí)通訊和RTC實(shí)時(shí)音視頻通話的底層SDK能力。

因此，在運(yùn)營(yíng)中，融云只采集用戶終端設(shè)備ID和SDK運(yùn)行必要的日志信息數(shù)據(jù)：

• 用戶終端設(shè)備ID是融云在提供廣播推送服務(wù)時(shí)必須依賴的數(shù)據(jù)信息，可保證每個(gè)終端都能即時(shí)收發(fā)信息，讓消息不丟不重不亂序。例如，當(dāng)用戶的應(yīng)用不在前臺(tái)使用狀態(tài)時(shí)，可利用推送服務(wù)來(lái)通知用戶，讓消息及時(shí)送達(dá)；
• 日志信息數(shù)據(jù)的收集，可用來(lái)管控平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)日志，不僅可以快速排查客戶問(wèn)題，還能有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，先于客戶發(fā)現(xiàn)潛在威脅，防患于未然。合規(guī)利用數(shù)據(jù)，可以提升平臺(tái)服務(wù)，提高用戶滿意度。

結(jié)語(yǔ)

作為深耕通信云領(lǐng)域的廠商，融云有責(zé)任也有義務(wù)和政企單位一同落實(shí)《數(shù)據(jù)安全法》，建設(shè)更加安全的通信環(huán)境，切實(shí)維護(hù)關(guān)系國(guó)家安全、公共利益以及個(gè)人、組織的數(shù)據(jù)安全。融云是即將實(shí)施的《數(shù)據(jù)安全法》的堅(jiān)定擁護(hù)者和支持者，未來(lái)也將一如既往，持續(xù)為政企行業(yè)提供更加安全、可信的基礎(chǔ)通信云能力。

songjy

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