“2021 中國營銷技術(shù)彎弓獎”由彎弓Digital、私域流量觀察、烯牛數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)起，旨在嘉獎推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)，并通過對數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同服務(wù)模塊的技術(shù)應(yīng)用評價，為企業(yè)提供最優(yōu)解決方案。榮獲兩項大獎，充分證明景栗科技私域營銷能力與服務(wù)能力得到行業(yè)認(rèn)可，具備持續(xù)領(lǐng)跑MarTech領(lǐng)域的實力。
深耕企微私域營銷服務(wù)，垂直行業(yè)解決方案助力企業(yè)打好增長戰(zhàn)役
據(jù)統(tǒng)計，從2015年到2020年公域流量成本增加了10倍。隨著公域流量價格持續(xù)走高，私域成為品牌商們關(guān)注的重要流量陣地。2020年以來疫情倒逼商家按下私域布局加速器。
隨著企業(yè)微信連接微信12億用戶以及一系列私域能力基建的逐步完善，企業(yè)微信已逐步體現(xiàn)出實現(xiàn)企業(yè)私域流量承載、存量價值挖掘與增值的核心價值與能力，成為眾多品牌首選的私域數(shù)字化營銷陣地。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，截止2020年底，已有550萬家企業(yè)去重服務(wù)了4億私域用戶。這個以萬億規(guī)模為基礎(chǔ)的私域電商新賽道，正在加速迎來爆發(fā)期。
早在2016年便已洞悉未來趨勢的景栗科技，自創(chuàng)立之初便根植微信生態(tài)，專注私域營銷，從母嬰行業(yè)切入，為企業(yè)提供專業(yè)的私域營銷解決方案，并逐步拓展至零售、醫(yī)療等行業(yè)。5年來，景栗科技為百余家頭部品牌累積了數(shù)千萬私域用戶，運營過10萬個社群，幫助企業(yè)產(chǎn)生了過億的銷售額，錘煉出專業(yè)的私域運營能力。
私域營銷是融合了社交、內(nèi)容、電商、會員、數(shù)據(jù)等多種運營手段的全新零售業(yè)態(tài)，幫助企業(yè)打磨出適合自己的私域增長模型是私域營銷成功的關(guān)鍵。景栗科技消費健康事業(yè)部負(fù)責(zé)人阮文凱在大會《私域營銷：數(shù)字化賦能用戶生命周期管理》主題演講中表示，景栗科技始終堅持立足深刻理解行業(yè)和用戶思維，探索出可復(fù)制的細(xì)分行業(yè)解決方案，應(yīng)對企業(yè)個性化需求，深度賦能企業(yè)。
阮文凱以快消、母嬰、醫(yī)藥等行業(yè)為例指出，景栗科技目前已沉淀出了重轉(zhuǎn)化+強復(fù)購、重社交+強種草、重服務(wù)+強陪伴等適配行業(yè)特點的個性化私域解決方案，獲得了強生、惠氏、雀巢、麥當(dāng)勞、鐘薛高、山姆、沃爾瑪、絲芙蘭等100多個頭部品牌的認(rèn)可。
自主研發(fā)智能SCRM工具M(jìn)agicFlow，有效提升私域營銷效率
隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，流量紅利殆盡，在存量市場里精耕細(xì)作成為新常態(tài)，借助數(shù)字化工具為用戶提供人性化、更親近的服務(wù)成為私域營銷的新方向。
在此次大會上亮相，深受行業(yè)關(guān)注的MagicFlow是景栗科技自主研發(fā)的智能SCRM工具，為企業(yè)提供精細(xì)化社群管理、全鏈路客戶運營、大數(shù)據(jù)深度分析一體化解決方案，助力企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷的壁壘，更深入地實現(xiàn)用戶人群洞察和營銷自動化策略，達(dá)到商品復(fù)購和提高商業(yè)價值。
以“拉新-促活-轉(zhuǎn)化-留存-復(fù)盤”的用戶運營鏈路為例，MagicFlow通過賦能運營各環(huán)節(jié)，助力企業(yè)打通用戶公私域數(shù)據(jù)，形成智能化用戶標(biāo)簽，實現(xiàn)用戶自動化運營提質(zhì)增效。
客戶渠道碼、自動拉群、裂變活動等拉新功能，實現(xiàn)多渠道、低成本獲客；魔法群發(fā)、用戶旅程、歷史朋友圈等功能加速觸達(dá)用戶；打卡、直播管理、標(biāo)簽管理促進(jìn)銷售線索成交轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)深度分析，全面洞察客戶行為，實時監(jiān)控留存信息……通過對用戶全生命周期的精細(xì)化運營，最大化提升LTV。
景栗科技消費健康事業(yè)部負(fù)責(zé)人阮文凱在此次大會演講中分享了數(shù)字化賦能用戶生命周期管理的最佳實踐案例。阮文凱透露，景栗科技為某知名酸奶品牌設(shè)置了“特定標(biāo)簽+會員等級”精細(xì)規(guī)劃用戶私域旅程，通過利益鉤子配合魔法群發(fā)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向訂閱制實現(xiàn)鎖銷，助力該品牌私域用戶ARPU提升了40%，平均客單價提升了400%。
隨著私域運營意識的不斷進(jìn)階，企業(yè)基于小程序、直播、企業(yè)微信等私域數(shù)字化營銷將進(jìn)入常態(tài)化階段，同時對垂直行業(yè)私域解決方案、數(shù)字化營銷效率等方面提出了更高要求。對此，景栗科技將持續(xù)深耕消費、母嬰、醫(yī)療等領(lǐng)域，迭代出更具行業(yè)特征的定制化解決方案，并形成更完善的SCRM產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)更高效、更精準(zhǔn)地打造私域流量資產(chǎn)。
