得助智播視頻客服云平臺技術(shù)架構(gòu)及優(yōu)勢
得助智播視頻客服云平臺自主研發(fā)打造ZRTC音視頻底層，致力于通過可集成、可定制的視頻客服技術(shù)。日支撐20億分鐘通話的實時音視頻通信服務(wù)，同時具備多維度系統(tǒng)級穩(wěn)定性保障、三副本異地容災(zāi)備份、融合多套CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、基于集群的高可用應(yīng)用服務(wù)。從產(chǎn)品架構(gòu)側(cè)，為企業(yè)的客服數(shù)據(jù)提供全方位的技術(shù)支持。
金融級安全穩(wěn)定的視頻客服云平臺
由于客服經(jīng)常會查看或處理用戶的私人敏感信息，需要在服務(wù)全過程防止信息泄露。得助智播視頻客服云平臺安全加密技術(shù)，綜合多項專利技術(shù)，從視頻源、傳輸方式、播放控制全方位提供安全防護。
視頻客服是基于傳統(tǒng)客服的基礎(chǔ)上，利用視頻服務(wù)客戶，提供更好的客服體驗。視頻客服相對于傳統(tǒng)的電話客服、在線客服的優(yōu)點是企業(yè)客服和客戶的交互性、服務(wù)能力更強，可以更快速的幫助客戶解決問題，提高客戶的滿意度，留住用戶。如果您想體驗得助智播視頻客服云平臺帶來的智能與便捷，那就快來聯(lián)系我們吧。
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