在會(huì)上，百煉智能市場(chǎng)戰(zhàn)略總監(jiān)齊妍圍繞物流行業(yè)的業(yè)務(wù)流程效率提升的話題展開(kāi)了探討，她表示，物流行業(yè)的數(shù)字化、智能化是大勢(shì)所趨，物流行業(yè)存在流程復(fù)雜、參與方多等特征，這些特征導(dǎo)致物流行業(yè)的諸多業(yè)務(wù)流程存在效率低下的問(wèn)題，尤其是物流行業(yè)多版式、多類型且數(shù)量龐大的單證識(shí)別錄入流程，效率低下已經(jīng)制約了物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。百煉智能發(fā)揮人工智能技術(shù)專長(zhǎng)，將圖像識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè)的多種場(chǎng)景中，著力解決復(fù)雜單證的識(shí)別問(wèn)題。通過(guò)單證智能識(shí)別、智能校驗(yàn)、結(jié)果導(dǎo)出的一站式單證處理自動(dòng)化服務(wù)，將極大提升物流業(yè)務(wù)流程效率。

單證的處理效率對(duì)物流行業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程效率有極大的影響。目前，大多數(shù)的物流企業(yè)還在采用人工錄入單證內(nèi)容的處理方式，不僅效率低下，還存在員工疏忽或者疲勞導(dǎo)致的誤操作問(wèn)題。而傳統(tǒng)的框選錨點(diǎn)的識(shí)別取值方式，對(duì)版式結(jié)構(gòu)非常固定的圖片還能保證較高的識(shí)別準(zhǔn)確率，卻難以應(yīng)對(duì)物流行業(yè)這種多版式、多類型、千差萬(wàn)別的業(yè)務(wù)單證識(shí)別需求。

對(duì)于版式不固定、位置不固定、格式不固定的復(fù)雜單證識(shí)別的能力正是單證通的核心技術(shù)能力和優(yōu)勢(shì)。百煉智能單證通產(chǎn)品通過(guò)對(duì)大量單證識(shí)別的實(shí)踐驗(yàn)證，摒棄了傳統(tǒng)的框選錨點(diǎn)識(shí)別方式，凝練出獨(dú)特的基于關(guān)鍵字與其取值的相對(duì)位置進(jìn)行識(shí)別取值的方法，對(duì)單證中關(guān)鍵字所在位置有非常好的泛化能力，大大提升了識(shí)別準(zhǔn)確率。

目前，百煉智能單證通的字段識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。自研的OCR技術(shù)模型，能夠支持識(shí)別zip、rar、pdf、jpg等常見(jiàn)格式文件，準(zhǔn)確識(shí)別后單證通還可將單證中的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞自動(dòng)提取分類，替代人工高效完成單證信息的采集及錄入?！斑@意味著物流業(yè)的復(fù)雜單證識(shí)別的痛點(diǎn)得到了有效解決?！饼R妍現(xiàn)場(chǎng)表示。

同時(shí)，單證通還可用AI算法對(duì)識(shí)別的內(nèi)容進(jìn)行智能校驗(yàn)，自動(dòng)對(duì)比不同單證中的關(guān)鍵詞，排查錯(cuò)誤的內(nèi)容并更正，保證單證識(shí)別結(jié)果的準(zhǔn)確性。相較于之前人工失誤而帶來(lái)的不確定性，智能校驗(yàn)可以有效規(guī)避企業(yè)利益受損風(fēng)險(xiǎn)。

在會(huì)上，齊妍還提到，物流行業(yè)單證的多樣性也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必須要考慮的問(wèn)題。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能隨時(shí)會(huì)有新的單證需要進(jìn)行識(shí)別。百煉智能創(chuàng)新性地研發(fā)了單證模版配置平臺(tái)，幫助企業(yè)自助完成新單證的配置，快速處理新的業(yè)務(wù)單證。模版配置平臺(tái)具備簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)，普通業(yè)務(wù)人員一天之內(nèi)即可學(xué)會(huì)，學(xué)會(huì)后30分鐘即可完成新模版配置，實(shí)現(xiàn)新單證的快速識(shí)別。

齊妍現(xiàn)場(chǎng)還分享了幾個(gè)應(yīng)用案例，涉及物流企業(yè)進(jìn)出口報(bào)關(guān)、港口放箱單識(shí)別等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。有了圖像識(shí)別技術(shù)的加持，無(wú)論是制造企業(yè)還是物流企業(yè)都可以在業(yè)務(wù)流程中找到結(jié)合點(diǎn)，將圖像識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于流程的效率提升上。比如，某知名供應(yīng)鏈物流企業(yè)，在進(jìn)/出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)中，外貿(mào)貨代單證的處理效率一直受限于人工處理速度，嚴(yán)重制約著公司的發(fā)展。一直希望通過(guò)數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)流程自動(dòng)化、提升單證處理效率、降低人力成本。百煉智能在了解企業(yè)需求后，基于單證通產(chǎn)品的技術(shù)能力，為該企業(yè)的單證錄入人員及報(bào)關(guān)人員提供外貿(mào)單證的智能識(shí)別、智能校驗(yàn)服務(wù)，工作人員的單證處理效率提升了220%，每年節(jié)省人力成本數(shù)百萬(wàn)元，達(dá)成了企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)3年的不斷發(fā)展，百煉智能已在復(fù)雜單證識(shí)別方面構(gòu)建護(hù)城墻，在物流行業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化領(lǐng)域積累大量經(jīng)驗(yàn)，與富士康、元初等多家公司達(dá)成合作，極大提升了合作伙伴的物流業(yè)務(wù)效率。此次獲獎(jiǎng)，代表了行業(yè)對(duì)百煉智能在物流業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化中作出貢獻(xiàn)的認(rèn)可。未來(lái)，百煉智能將與更多的合作伙伴攜手開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為物流行業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化作出更多的努力！

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