從信息化到數(shù)字化再到今天的“數(shù)智化”，無論是產(chǎn)業(yè)還是企業(yè)，都處于不斷進化之中。因為對數(shù)據(jù)價值的關(guān)注和挖掘，再加上人工智能、機器學(xué)習等技術(shù)的推動，以前許多不能做的事現(xiàn)在都可以完成，實現(xiàn)了更有效的成本降低和效率提升。
在IDG對全球領(lǐng)先的702位IT和商業(yè)決策者調(diào)查結(jié)果，他們認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型將從企業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等產(chǎn)出價值，具體如下：
1.提升員工生產(chǎn)力(52%)：通過移動化、數(shù)據(jù)化、在線化等工具加強協(xié)同，提高員工生產(chǎn)力。
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)(49%)：利用數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)模式的融合，將更好的管理業(yè)務(wù)洞察、決策、執(zhí)行。
3.提升客戶體驗(46%)：利用數(shù)據(jù)能更好的理解、洞察客戶需求與客戶反饋，并快速且準確的滿足客戶體驗。
4.業(yè)務(wù)在線(46%)：構(gòu)建全在線的業(yè)務(wù)交付方式，落地實時在線的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
5.流程自動化(37%)：通過自動化業(yè)務(wù)及運營流程，釋放生產(chǎn)力。
6.增加收入來源(33%)：圍繞數(shù)據(jù)形成新的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品模式，增加收入。
7.促進產(chǎn)品創(chuàng)新(31%)：通過數(shù)字化將為產(chǎn)品的升級及創(chuàng)新提供新的源泉。
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提升客戶體驗、創(chuàng)造客戶附加價值，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和迭代、提升運營效能越來越成為數(shù)智化時代企業(yè)的剛需，數(shù)據(jù)中心從以前的重建設(shè)、輕管理，到現(xiàn)在建設(shè)與運維并重，特別是隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)的引入，數(shù)據(jù)中心的自動化和智能運維也成了“新常態(tài)”。
在智能運維領(lǐng)域，群智合一直走在行業(yè)前列，從ITIL實踐到結(jié)合國內(nèi)具體情況撰寫服務(wù)規(guī)范，我們一直秉承客戶第一的基本原則，自研ITSM服務(wù)管理系統(tǒng)，和整合監(jiān)控運維管理平臺， 幫助政企客戶快速實現(xiàn)自助服務(wù)臺、事件管理、IT資產(chǎn)管理、SLA管理等核心流程，構(gòu)建以服務(wù)為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理體系，有效提升IT服務(wù)效率和效果，實現(xiàn)IT服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的合拍，實現(xiàn)IT服務(wù)的標準化、可視化、流程化、移動化和精細化管理。
本次榮獲的獎項，既是客戶和行業(yè)的認可，也是群智合進一步努力的基石，未來，群智合也將和行業(yè)一道，繼續(xù)探索智能運維的更多可能，為客戶提供更高品、更高效、更便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國數(shù)智化進程貢獻自己的力量。
