• 在代理人的移動(dòng)設(shè)備與公司的Lotus Domino系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)同步(有線和無(wú)線)
• 提高了代理人的工作效率
• 改善了客戶服務(wù)質(zhì)量
自從部署Sybase iAnywhere無(wú)線安全電子郵件后,Allianz Suisse的代理人注意到了隨之取得的改進(jìn),他們對(duì)此非常滿意。“我可以利用保險(xiǎn)應(yīng)用程序安排與客戶會(huì)面,該信息將自動(dòng)傳輸?shù)轿业闹悄苁謾C(jī)上,”Peter L. Müller說(shuō)到。“當(dāng)我在路途上時(shí),后臺(tái)的員工可以修改或添加會(huì)面,當(dāng)我同步Lotus Domino郵件、日歷和通訊簿時(shí),相應(yīng)的變更會(huì)直接傳送到我的智能手機(jī)上。當(dāng)我在辦公室時(shí),我可以通過(guò)USB進(jìn)行同步,或者當(dāng)我在路上時(shí),我可以通過(guò)GPRS無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接方式進(jìn)行同步。”
“Sybase iAnywhere使我更加輕松地安排與客戶的面談,并且使我有更多的時(shí)間和他們進(jìn)行交流,幫助確保他們購(gòu)買所有他們需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。”Müller 說(shuō)。
“移動(dòng)管理人員日益希望擺脫便攜式筆記本,因而他們希望有一種手持解決方案,不僅僅有電子郵件,同時(shí)還包含辦公室的臺(tái)式計(jì)算機(jī)通常運(yùn)行的應(yīng)用程序,”HandStep創(chuàng)始人兼總裁Brian Nielsson談到。“我們預(yù)計(jì),21世紀(jì)移動(dòng)電子郵件驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)流程,將在營(yíng)造高度移動(dòng)化、協(xié)作的工作環(huán)境方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。我們非常高興能與Sybase iAnywhere合作完成這項(xiàng)創(chuàng)舉;TeamCalendar與iAnywhere Mobile Office的結(jié)合在業(yè)內(nèi)是無(wú)與倫比的。”