三個月會員增幅達(dá)50% 客如云助米芝蓮實現(xiàn)數(shù)字化增長
米芝蓮的主要產(chǎn)品為港式茶飲、特色小吃、甜點等,門店“港風(fēng)濃郁”,單量大、顧客復(fù)購率高,傳統(tǒng)點單支付方式早已無法滿足需求。結(jié)合自身情況,米芝蓮合作客如云使用客如云On POS mini智能收銀機(jī)、小程序2.0、CRM2.0等,將智能點餐、便捷支付、客戶引流與留存、多渠道營銷、數(shù)據(jù)管理等融為一體,有效降低成本、提高效率,實現(xiàn)了“通過一張碼,實現(xiàn)點餐、支付、營銷,更低成本鎖定線下客流?！?/p>
除客如云On POS mini智能收銀機(jī)高效便捷的支付、收銀體系外,在會員營銷層面,客如云小程序2.0為米芝蓮量身定制了支付寶、微信雙端小程序,顧客進(jìn)入后首先可通過“免費入會”成為會員,享受到優(yōu)惠券、代金券等專屬權(quán)益。在小程序里,顧客可進(jìn)行自助點單、點外賣等,查看實時進(jìn)度,并且還可了解到距離自己最近門店的地理位置。
值得一提的是,通過小程序2.0與智能收銀系統(tǒng),還可接入餓了么、口碑等團(tuán)購?fù)赓u平臺,門店接到訂單后迅速安排制作配送,形成客戶引流,提高運營效率。
而依托客如云的CRM2.0會員營銷系統(tǒng),米芝蓮可發(fā)起滿減激勵、會員專享價、優(yōu)惠團(tuán)購、積分兌換等營銷活動,實時了解會員數(shù)量、入會趨勢,查看堂食、外賣會員占比,進(jìn)行會員分析、數(shù)據(jù)挖掘、差異化運營等,對會員體系實行全周期管理。數(shù)據(jù)顯示,合作客如云三個月以來,米芝蓮會員增幅達(dá)到50%。
客如云“商家數(shù)智化增長引擎”與連鎖品牌共成長
米芝蓮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與客如云合作之后,在訂單操作、運營管理、營銷導(dǎo)流等方面取得了很多突破。未來,米芝蓮還將與客如云在供應(yīng)鏈等方面展開深入合作。通過客如云的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),米芝蓮有望實現(xiàn)采購、驗貨、出入庫、盤點、配送、對賬等各環(huán)節(jié)的數(shù)智化管理,依托數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)營業(yè)額、優(yōu)化庫存?zhèn)湄?從而降低成本,提高采購效率。
日前,客如云正式宣布全新品牌升級,將定位由“智能門店管理系統(tǒng)”升級為“商家數(shù)智化增長引擎”,堅持“一體兩翼”商家數(shù)智化整體解決方案,并為連鎖商家配備專屬項目管理和服務(wù)。全面升級之后,客如云將為更多連鎖品牌提供更優(yōu)服務(wù),為數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級提供助力。
