“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”是智慧政務服務群眾的切實出發(fā)點，需要從數(shù)據(jù)維度與群眾視角去考慮，方能把握準度。為此，廣東省政府統(tǒng)籌建設，數(shù)字廣東與齊心好視通合作上線了音視頻通信應用——粵視會，結合粵政易平臺內部公文、信息、事務等應用，既解決了日常溝通，又滿足了數(shù)據(jù)協(xié)同，讓公務協(xié)同統(tǒng)一、安全、高效。
作為粵政易可視化溝通的核心載體，粵視會主要實現(xiàn)人與人的連接，將群眾、企業(yè)員工、政府公務人員連接起來。全面覆蓋省長常務會議室與21個地市常務會議室，常態(tài)化召開重要部署會議。同時覆蓋42個省直單位及指定分會場、20365個行政村，服務超12.8萬家組織機構。
粵視會依托省內政務領域全覆蓋的優(yōu)勢，基于一張通訊錄縱橫貫通溝通協(xié)同?？砂磿r按需召開各級視頻會議以及日常溝通，全方位滿足各類線上音視頻通信?！斑^去開會，需要定點參會，村委會的會議還好，縣級的會議就需要坐長途，一來一回得花一天?，F(xiàn)在有了這個應用，遠程就可以參會，移動辦公非常方便，也符合疫情防控的要求，極大減輕了我們工作負擔”一位基層干部向筆者介紹到。
在廣東各級公務人員中，遠程溝通已經(jīng)成為一種常態(tài)，只需要打開粵政易中的粵視會就能進行一對一的視頻通話，或者是進行多人會議，除了主會場使用會議終端外，其他人員通過手機、電腦就能接入，一些需要宣講的會議，參會人遠程就可以看到屏幕上分享的文件，并且宣講人可以標注批示。以此為基礎，廣東省政府疫情期間通過粵視會開展了政企面對面，連接政府企業(yè)遠程開展項目洽談、招商引資、云簽約、政策解讀、在線培訓。
在建黨100周年之際，全黨開展中共黨史學習教育，增強全省公職人員黨史學習教育的思想自覺、政治自覺、行動自覺。以往黨建工作中街鎮(zhèn)、村居社區(qū)等基層黨支部數(shù)量龐大，黨建成果參差不齊，雖然有些單位內部建設了信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)，網(wǎng)絡要求高、移動性差，距黨建常態(tài)化還有一定差距?，F(xiàn)在，全省黨員都可以通過粵視會隨時進入”三會一課”“兩學一做”等黨建專題活動，開展黨史學習教育、黨員發(fā)展對象培訓。
鄉(xiāng)村的振興也離不開黨員的積極帶動，粵視會利用信息化創(chuàng)新黨建工作，以黨建引領，實現(xiàn)助農幫扶，遠程可視化數(shù)字大棚可以將農業(yè)專家“請”到田間，提供專業(yè)建議，同時搭建文化交流平臺，幫助農民進行應用技能提升，從根本上幫助鄉(xiāng)村實現(xiàn)振興。
全省啟動疫情防控應急響應以來，廣東省政府以數(shù)字化手段落實各項疫情防控措施、信息共享和政策快速下達，完善線上政務服務、物資保障和求助渠道等，通過粵視會建成疫情防控視頻互動指揮中心，對突發(fā)事件快速有效反應，并進行隔離區(qū)內外協(xié)同，遠程接入專家咨詢，一線醫(yī)務人員積累臨床治療經(jīng)驗后也可通過視頻對外開展培訓，全面支撐全省疫情防控工作。
在建設和諧社會的背景下，危機應對與危機處理能力已成為廣大民眾對于政府執(zhí)政能力的重要評判標準。指揮中心借助云計算、5G、AI等技術，進行資源整合，接入監(jiān)控、無人機、電腦、手機等終端實時回傳畫面，結合數(shù)據(jù)信息資源共享，進行上傳下達、遠程匯報、指揮調度、為城市綜合管理準確決策提供依據(jù)。
粵視會還實現(xiàn)了執(zhí)法辦案、政務和法律援助、監(jiān)督管理業(yè)務整合，實現(xiàn)及時了解、快速反應、準確決策、統(tǒng)一調度、全程監(jiān)控。比如日常辦案、監(jiān)督管理中，現(xiàn)場執(zhí)法人員可以通過執(zhí)法儀將視頻回傳至指揮中心，保證執(zhí)法留痕。群眾信訪，可以通過粵視會定點進行遠程信訪，現(xiàn)場接通相關責任部門，進行跨部門協(xié)同，維護群眾權益，把信訪工作真正做到群眾當中。此外，粵視會還可實現(xiàn)法律援助、社區(qū)矯正，對值班人員進行查崗。
作為粵視會音視頻技術供應商，齊心好視通政務云平臺統(tǒng)一、安全、融合、兼容。作為業(yè)界首家信創(chuàng)成員單位，全面支持國產化建設，在數(shù)字政府建設方面積累了豐富經(jīng)驗，完全有能力滿足多場景下的可視化溝通協(xié)作并保證優(yōu)異體驗。
下一步，粵視會將提升平臺開放性，持續(xù)推出政務服務之窗、政務一件事、鄉(xiāng)村振興專區(qū)、生活服務等優(yōu)秀應用接入和創(chuàng)新，強化政府與群眾、企業(yè)間訴求溝通的高速觸達和業(yè)務聯(lián)動。推進政務服務由分散向融合轉變，政府治理由粗放向精細轉變，政府運行由獨立向協(xié)同轉變，政府決策由數(shù)字向智慧轉變。
