為推進(jìn)政府倡導(dǎo)的大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，完善城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，并將中心醫(yī)院有機融入?yún)^(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，2007年9月，北京西城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體試點項目在北京西城區(qū)轄區(qū)正式啟動。

西城區(qū)衛(wèi)生局采用IBM提供的SOA架構(gòu)和相關(guān)WebSphere、DB2產(chǎn)品，在區(qū)級管理機構(gòu)搭建了整合而統(tǒng)一的信息平臺，從而確保了社區(qū)醫(yī)療平臺的可升級性，即并不局限于現(xiàn)在連入的人民醫(yī)院。同時也能夠迅速、方便地在未來接入其他各個層次的廣泛醫(yī)療單位，從三甲醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生站皆是如此。IBM SOA架構(gòu)通過業(yè)務(wù)流程管理，提升相關(guān)部門的運作效率和病人滿意度。在病歷的存儲方面，采用DB2 9的PureXML技術(shù)，完成了電子病歷改造。

社區(qū)的病人可以通過全科醫(yī)生與人民醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)醫(yī)生實現(xiàn)一對一，必要的時候還可以啟動視頻會診。需要轉(zhuǎn)診的病人可以通過信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號，掛號單和相應(yīng)的檢查預(yù)約單能夠?qū)崟r打印。除了雙向轉(zhuǎn)診之外，檢驗信息共享、處方共享、健康檔案都在醫(yī)療服務(wù)共同體內(nèi)部變成了現(xiàn)實。

政府 – 南京市浦口區(qū)政府-WebSphere

南京市浦口區(qū)總面積902平方公里，人口50萬，下轄4個鎮(zhèn)和7個街道辦事處、3個省級開發(fā)區(qū)。浦口區(qū)制定的《十一五規(guī)劃綱要》中提出了把全面啟動和加快推進(jìn)信息化建設(shè)，啟動“數(shù)字浦口”項目，作為提升城市綜合競爭力，實現(xiàn)城市化跨躍式發(fā)展的強大動力。在“數(shù)字浦口”的建設(shè)中，數(shù)字政府建設(shè)是“數(shù)字浦口”建設(shè)中占有戰(zhàn)略主導(dǎo)地位的一項任務(wù)。

南京市浦口區(qū)以“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署、分步實施、重在應(yīng)用”的思路全面推進(jìn)領(lǐng)先的“數(shù)字浦口”項目的實施，成為國內(nèi)政府部門采用領(lǐng)先技術(shù)與模式推進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)和政務(wù)職能轉(zhuǎn)型的又一典范。目前，項目一期取得了圓滿成功，收到顯著成效：

Ÿ 顯著提高政府各部門的工作效率和流程透明度、輔助提升政府高層決策效率和應(yīng)急事件處理能力、從而加速新城區(qū)的建設(shè)和統(tǒng)一管理，使政府面向企業(yè)、社會、公眾提供的服務(wù)更加方便和快捷，全面推動政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。

Ÿ “數(shù)字浦口”項目采用基于SOA的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，為浦口區(qū)提供一個基于開放標(biāo)準(zhǔn)的，可擴展的、靈活的城市數(shù)字化(電子政務(wù))支撐平臺，實現(xiàn)了浦口區(qū)發(fā)改、財政、統(tǒng)計、農(nóng)林、衛(wèi)生、教育等26家單位的數(shù)據(jù)交換與共享。全年節(jié)約IT成本80萬元、流程時間縮短2個月。

政府- 南京國稅- Lotus

南京市國稅局成立于1994年10月，設(shè)有多個辦公機構(gòu)，全局管戶18.7萬戶，主要負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅等稅種以及進(jìn)出口稅收的征管工作。為了為納稅人提供更好的服務(wù)，向服務(wù)型稅務(wù)轉(zhuǎn)變，南京國稅自2004年開始部署“網(wǎng)上南京國稅”項目，經(jīng)過2次升級優(yōu)化，現(xiàn)已發(fā)展成為集數(shù)據(jù)交換、應(yīng)用集成和門戶展現(xiàn)的“網(wǎng)上稅務(wù)局”，為納稅人辦稅帶來了極大的便利，提升了辦公效率，降低了辦公成本。在“網(wǎng)上南京國稅”上完成網(wǎng)上申報、語音服務(wù)定制、電話申報開戶，自助稅款繳庫等操作只需要幾分鐘，因而目前，有超過98%的一般納稅人在“網(wǎng)上南京國稅”上報稅，平均每月超過4萬戶。網(wǎng)上申報的普及大大減少了現(xiàn)場辦理工作量，提升了辦公效率，稅務(wù)前臺辦理人員的數(shù)量減少到原來的1/4。

通信-上海電信-Tivoli

上海電信是中國電信全資子公司，其業(yè)務(wù)涵蓋上海市內(nèi)的固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施業(yè)務(wù)。對于這樣一個數(shù)據(jù)密集型的企業(yè)來說IT與上海電信的核心業(yè)務(wù)息息相關(guān)。上海電信內(nèi)部SAP、Sieble等新一代業(yè)務(wù)支撐軟件組成的多系統(tǒng)帶來應(yīng)用復(fù)雜性問題、授權(quán)不當(dāng)引發(fā)的信息安全問題以及員工工作變動引發(fā)的管理效率問題等等。上海電信實施了IBM Tivoli的安全解決方案，在簡化管理的基礎(chǔ)上提高了安全管理，有效控制了企業(yè)的風(fēng)險。利用IBM Tivoli Access Manager建立起統(tǒng)一認(rèn)證和授權(quán)平臺，實現(xiàn)了單一登錄到所有的應(yīng)用系統(tǒng)、集中管理賬戶、提升了上海電信內(nèi)部的安全控制水平，滿足薩班斯法案對企業(yè)內(nèi)部控制的要求。

通信-山西移動-WebSphere

山西移動通信公司是中國移動的全資子公司。公司成立之時，中國的移動通信正處于飛速發(fā)展時期，在短短的6年里，山西移動迅速成長為年收入達(dá)68億元，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋山西全省上百個縣(市)，用戶愈750萬的大企業(yè)。經(jīng)過近6年的艱苦努力，山西移動建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的IT基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個分支下面又包含若干個應(yīng)用系統(tǒng)，比如支撐網(wǎng)就是由計費系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。然而，真正面對不斷變化的客戶服務(wù)需求時，因為業(yè)務(wù)流程間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，致使服務(wù)于不同業(yè)務(wù)的流程彼此相互分割。為此，山西移動基于SOA搭建了“企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺”，達(dá)到了如下目標(biāo)：

Ÿ 致力于構(gòu)建流程清晰、響應(yīng)及時的業(yè)務(wù)服務(wù)體系，幫助企業(yè)快速應(yīng)對市場需求和變化，實現(xiàn)創(chuàng)新;

Ÿ 靈活的、可擴展的企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺有效提升企業(yè)效率、IT系統(tǒng)靈活性以及客戶服務(wù)水平;

Ÿ 客戶投訴響應(yīng)時間數(shù)天降為5分鐘;客戶綜合信息查詢時間15分鐘降為時時。

汽車業(yè)-長安鈴木汽車- WebSphere

重慶長安鈴木汽車有限公司成立于 1993 年，由長安汽車股份有限公司與日本鈴木株式會社、雙日株式會社合資組建，投資總額 3.4 億美元。在競爭日趨激烈的汽車行業(yè)，按時完成產(chǎn)品開發(fā)，讓新產(chǎn)品及時上市至關(guān)重要，長安鈴木曾因上市時間延遲遭受了上千萬元的損失。為了提升市場響應(yīng)速度，縮短新產(chǎn)品開發(fā)時間，長安鈴木決定對其產(chǎn)品設(shè)計變更流程和本地化開發(fā)流程進(jìn)行梳理和改造，并進(jìn)行自動化管理。

長安鈴木采用IBM基于SOA架構(gòu)的流程管理解決方案，對其各種異構(gòu)的核心IT系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而實現(xiàn)了系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跨平臺的實時處理，從而實現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程(產(chǎn)品設(shè)計變更流程和本地化開發(fā)流程)的重組、優(yōu)化和自動化監(jiān)控和管理。

一期項目完成后，實現(xiàn)了重慶鈴木基于不同平臺的OA、TSCM、IMAN、ERP、采購、PDM系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘與整合，實現(xiàn)了界面集成和用戶單點登陸。二期建設(shè)則實現(xiàn)了企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程分析、重組和建模。

該項目的成功實施，將對提高重慶鈴木相關(guān)部門的協(xié)同工作效率和防錯能力，避免因流程脫節(jié)和失控造成項目延誤，縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期提供了極大幫助。

能源-新奧燃?xì)? Lotus

新奧集團是一家員工規(guī)模過萬人的以清潔能源開發(fā)利用為主要業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團。2008年新奧集團應(yīng)用IBM Lotus Notes/Domino及Sametime等統(tǒng)一通信軟件，建立了企業(yè)統(tǒng)一協(xié)作的智慧通訊平臺，實現(xiàn)了郵件系統(tǒng)、即時通訊系統(tǒng)、工作流和SAP的連接等應(yīng)用。

Ÿ 從基層員工到高層管理者，溝通成本大大下降：

Ÿ 該平臺的應(yīng)用提高了新奧分布在國內(nèi) 80多個城市的分支機構(gòu)2.3萬余員工的溝通效率;

Ÿ 通訊平臺的智能整合幫助解決：企業(yè)管理半徑加大導(dǎo)致的效率降低、組織流程不暢、內(nèi)外部協(xié)作成本增加等問題，同時大大提高企業(yè)內(nèi)部人員協(xié)作和客戶需求響應(yīng)的效率。

Ÿ 新的郵件系統(tǒng)上線之后每周交互量從此前的2萬封上升到15萬封以上。

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