坎貝爾表示在早期的測(cè)試中,惠普為使用細(xì)致入微服務(wù)的用戶解決問題的速度能快20%左右。由于惠普使用了內(nèi)置的診斷工具,能通過代理直接訪問設(shè)備,所以在解決設(shè)備故障時(shí)初次修復(fù)率幾乎達(dá)到100%。

根據(jù)坎貝爾介紹,這項(xiàng)服務(wù)并不面向公司的大型用戶,主要針對(duì)服務(wù)器數(shù)量少于50臺(tái)的中小型企業(yè)??藏悹柋硎?quot;一旦用戶規(guī)模超出了規(guī)定上限,用戶所需的性能就超出了這項(xiàng)服務(wù)所能提供的"。不過,大規(guī)模企業(yè)也有其他的系統(tǒng)管理框架可選,諸如IBM的Tivoli,CA的Unicenter和惠普的OpenView。

盡管遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)于ProLiant和BladeSystem服務(wù)器是新鮮事物,但它本身并不新鮮?;厥?988年,當(dāng)IBM公司面向中小型企業(yè)推出他們的AS/100迷你計(jì)算機(jī)時(shí),這些機(jī)器就配備了調(diào)制解調(diào)器和被稱為電子用戶支持(Electronic Customer Support)的特性。AS/400機(jī)型的誕生地-IBM公司的Rochester實(shí)驗(yàn)室就在機(jī)器中配置了硬件的事先維護(hù)特性,IBM通過軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷來解決用戶無法解決的難題。

歐洲市場(chǎng)推行的零利率分期付款支持計(jì)劃
由于歐洲市場(chǎng)擁有龐大的中小企業(yè)用戶群,惠普公司目前打算將在美國(guó)和加拿大推行的零利率分期付款支持計(jì)劃推廣到歐洲國(guó)家。歐洲推廣的這項(xiàng)業(yè)務(wù)有略微的不同,它是面向ProLiant服務(wù)器,BladeSystem刀片服務(wù)器和StorageWorks磁盤陣列提供30個(gè)月的零利率租賃,而美國(guó)和加拿大市場(chǎng)推行的是一年期或者三年期的租賃業(yè)務(wù)。

歐洲市場(chǎng)同時(shí)還推行ProCurve交換機(jī)的兩年期或者三年期租賃業(yè)務(wù)。租賃利率要到4月30號(hào)在美國(guó),加拿大和歐洲同步提供,此時(shí)也正是惠普第二個(gè)財(cái)政年度的截至日期。美國(guó)市場(chǎng)的零利率融資計(jì)劃涉及1500美元到150,000美元的合同交易,加拿大市場(chǎng)的零利率計(jì)劃涵蓋5000美元到150,000美元的合同交易?;萜展緵]有提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容,但是估計(jì)在北美市場(chǎng)上實(shí)行的也是類似的模式。

惠普還為購買ProLiant機(jī)型的歐洲中小型企業(yè)提供特別禮包來鼓勵(lì)他們消費(fèi)。同時(shí)惠普還為ProLiant DL360 G5 (1U)機(jī)型或者搭載至強(qiáng)E5420處理器,2GB內(nèi)存,256MB高速緩存的RAID控制器和DVD光驅(qū)的DL380 G5 (2U)機(jī)型提供31%的讓利折扣。不過沒有光驅(qū)的兩款機(jī)型不能享受折扣。歐洲地區(qū)刀片服務(wù)器的用戶如果選擇搭載至強(qiáng)E5420處理器,4GB內(nèi)存,128MB高速緩存的RAID控制器的ProLiant BL460c G5服務(wù)器將享有32%的折扣優(yōu)惠。

最后,惠普公司還宣布不打算購買運(yùn)行各種微軟Windows系統(tǒng)的ProLiant或者BladeSystem服務(wù)器也可以得到托管Windows實(shí)例,通過惠普冠名和支持的增值分銷商來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。目前惠普和托管公司USA.NET就合作的很好。

通過兩家公司的交易,VAR可以將Exchange 2007和SharePoint作為服務(wù)進(jìn)行分銷,電子郵件存檔,安全信息傳遞和移動(dòng)信息也是如此。目前托管Windows應(yīng)用軟件只能通過美國(guó)VAR供美國(guó)市場(chǎng)上的用戶使用。不過,隨著時(shí)間的推移,惠普公司有望將這種托管服務(wù)推廣到全球市場(chǎng)。這也推動(dòng)IT應(yīng)用從資本預(yù)算向運(yùn)營(yíng)預(yù)算轉(zhuǎn)變,中小型企業(yè)為了保存資金實(shí)力正積極努力著。

分享到

zhabin

相關(guān)推薦