從排名來看，在重點(diǎn)城市調(diào)查評估總體指數(shù)排名中，武漢排名第六，較去年相比排名上升1位，取得了自2015年參加評估以來的最好成績。
烽火助力武漢政務(wù)服務(wù)能力提升
烽火作為武漢城市大腦總集成和承建方，始終秉持“以用戶需求為導(dǎo)向”的核心理念，通過業(yè)務(wù)技術(shù)“雙引擎”驅(qū)動(dòng)，充分利用城市大腦數(shù)據(jù)中樞、人工智能中樞能力、區(qū)塊鏈中樞能力等，扎實(shí)支撐“五減”、“五通”，推進(jìn)審批服務(wù)便利化。圍繞“高效辦成一件事”，強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“一窗通辦”、“一事聯(lián)辦”、“跨市通辦”。提升市場主體和人民群眾辦事便利度和滿意度，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
重塑網(wǎng)上辦事流程，拓展網(wǎng)上辦事廣度深度
全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦比例分別達(dá)到76.23%、99.21%、90.01%、99.92%。
破解政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”信息孤島
身份證、營業(yè)執(zhí)照和建設(shè)用地規(guī)劃許可證等170余類電子證照共享應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
在全市推廣24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，將政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”向街道、社區(qū)延伸，新增100項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。延伸政務(wù)服務(wù)到銀行網(wǎng)點(diǎn)，方便企業(yè)和群眾“就近辦”。
暢通咨詢和訴求渠道
線上線下咨詢辦事全線打通，已經(jīng)將“好差評”和地方特色的“雙評議”有效融合，實(shí)現(xiàn)評價(jià)事項(xiàng)、評價(jià)對象、評價(jià)渠道全覆蓋。不斷提升群眾參與度，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能逐步提升。
烽火扎根于智慧城市、數(shù)字政府建設(shè)，不斷應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，進(jìn)一步建立健全全市政務(wù)服務(wù)體系。同時(shí)，爭當(dāng)創(chuàng)新改革排頭兵，完善城市大腦，讓城市更聰明、更智慧，促進(jìn)城市精細(xì)化治理能力顯著增強(qiáng)、群眾體驗(yàn)感和獲得感顯著提升，這也是烽火的責(zé)任擔(dān)當(dāng)所在。經(jīng)歷過城市疫情防控和健康碼推廣使用的考驗(yàn)，烽火云與大數(shù)據(jù)平臺(tái)、一體化政務(wù)服務(wù)解決方案和交付團(tuán)隊(duì)時(shí)刻準(zhǔn)備著，為提高政府服務(wù)效能、利企便民貢獻(xiàn)更多烽火力量。
