2015年，阿里提出“大中臺，小前臺”的戰(zhàn)略，幫助一線業(yè)務更敏捷地適應市場變化。隨后，多家互聯(lián)網巨頭紛紛布局中臺戰(zhàn)略，中臺概念由此全面打響。 通過中臺，可以打通數據孤島，實現快速響應、智能預判、數據驅動，有效支撐前臺業(yè)務創(chuàng)新，但在隨后的發(fā)展過程中，中臺市場陷入“亂象”，贊中臺者有之，毀中臺者有之。躬身入局的中臺廠商們也普遍面臨著這樣的一些困擾：比如中臺定義不統(tǒng)一、分類混亂、用戶定位不精準、在數字化轉型中定位不清楚…… 為此，海比研究院聯(lián)合中國軟件網，基于海比研究院對中國中臺市場的長期追蹤觀察與研究，結合對中國市場代表性企業(yè)的調研，利用定性和定量相結合的研究方法、采訪了業(yè)界主流的中臺廠商，以及眾多的行業(yè)用戶，用心推出了《2021中國中臺市場研究報告》。6月8日，《2021年中國中臺市場研究報告》發(fā)布論壇在北京香格里拉酒店圓滿舉行。業(yè)內專家和華方基業(yè)、得帆信息、科杰大數據、浪潮、網易數帆、致遠互聯(lián)、商派、百勝軟件、啟略網絡等優(yōu)秀廠商代表共同參會，大家就中臺的市場環(huán)境、行業(yè)概況、競爭格局、廠商及用戶特征等方面予以解讀，共繪中臺發(fā)展路徑和未來趨勢。
01數據中臺與業(yè)務中臺；場景級中臺與企業(yè)級中臺2020年4月，在《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》中，我國首次將數據定義為繼土地、勞動力、資本、技術之后的第五大生產要素，從政策層面指出數據的重要性。 在市場中，老用戶難以留存、新客戶的獲客難度加大、消費者擁有豐富使用場景并對用戶體驗提出極高要求，這些商業(yè)環(huán)境新變化都要求企業(yè)能夠釋放數據價值，做到數據驅動，實現業(yè)務敏捷，既保障前臺業(yè)務創(chuàng)新性，同時還要平衡后臺的穩(wěn)定性，在這種趨勢下，中臺價值得到全面凸顯。
海比研究院研究總監(jiān)宋濤在開場致辭中提出，今天是全國高考季，對于廣大企業(yè)來說，數字化轉型同樣是一場“高考”?；谀壳暗募夹g環(huán)境，多數企業(yè)原有IT架構以煙囪式居多，企業(yè)內各個部門間存在壁壘，并且CRM、ERP、OA、BI等系統(tǒng)數據也難以打通，無法為業(yè)務提供統(tǒng)一、精確的服務，無法在統(tǒng)一平臺上發(fā)揮價值。 中臺出現后，企業(yè)可以匯聚多源數據，提升數據采集、清洗、分析和使用的效率和質量，有效解決企業(yè)的信息孤島問題。并且，中臺系統(tǒng)可以迅速提供可復用的服務和能力，做到敏捷響應，給企業(yè)業(yè)務發(fā)展提供強有力的支撐。
在《2021年中國中臺市場研究報告》發(fā)布環(huán)節(jié)，海比研究院研究經理李進寶進一步提出，名目繁多的中臺，為中臺市場蒙上神秘的面紗。究其定義：組織將各項能力封裝，供多個部門共享、復用，這些封裝能力的集合被稱為中臺，是一種新型IT架構。 針對市場上各種中臺層出不窮的“亂象”，海比研究院將中臺的分類做了科學的梳理。海比研究院認為，可以從封裝能力和能力應用范圍兩個維度對中臺分類。前者可以將中臺分為數據中臺和業(yè)務中臺兩類；后者可以將中臺分為場景級中臺和企業(yè)級中臺兩類。海比研究院建議，廠商們不要將自己的產品定位為技術中臺、財務中臺、采購中臺、營銷中臺等類似概念。對于一個組織而言，應該部署一個企業(yè)級中臺，而不是部署多個中臺。
從定位角度出發(fā)，中臺可以視為企業(yè)數字化轉型的樞紐，通過中臺“復用和共享被封裝的能力”來提升開發(fā)及運營效率，中臺為企業(yè)注入生命力，有效激發(fā)組織活力。從應用價值分析，中臺的價值在于解決企業(yè)數字化過程中遇到的數據孤島、跟不上市場節(jié)奏、重復造輪子和創(chuàng)新力不足等問題。
022020年中臺市場達到90億元從市場規(guī)模分析，報告提出，2020年我國中臺市場總規(guī)模為90.1億元，互聯(lián)網、軟件、電子信息、制造和金融行業(yè)貢獻了44%的市場份額。報告預計：未來五年，我國中臺市場保持高速增長，年均復合增長率為60%，2025年將達到944.8億元。
按封裝能力維度，中臺可分為業(yè)務中臺和數據中臺；按能力應用范圍維度，中臺可分為場景級中臺和企業(yè)級中臺。海比研究數據表明，數據中臺比業(yè)務中臺更受市場青睞，2020年數據中臺市場規(guī)模為55.5億元，占62%的市場份額。與企業(yè)級中臺相比，場景級中臺的市場規(guī)模更大，達到75.7億元，占比達84%。 此外，“用戶目標不明確”“認知高度不夠”“期望太高”“缺乏評價機制”是廣大中臺廠商在調研中普遍提及的難題，這也從側面表明中臺是一個成長型市場，加強宣貫、樹立精品標桿將成為廣大廠商未來時期的重要工作。
03中臺新生態(tài)登場在論壇發(fā)布會現場，多家機構到場分享觀點、推薦產品和解決方案，合力推動中臺市場高質量增長。
云原生的技術和產品，可以幫助用戶從原有的IT架構向現代數智應用架構演進。在“云原生的發(fā)展與展望”的主題分享中，中國信息通信研究院云計算與大數據研究所所長何寶宏提出，云原生成為提升云計算使用效能及推動企業(yè)深度上云用云的關鍵支撐，是打造數字化、智能化發(fā)展新動能的重要保障。擁抱云計算、擁抱云原生，用技術加速中臺創(chuàng)新，將成為企業(yè)數字化轉型成功的關鍵因素。
人員無法精準營銷、貨物周轉低下、S2B2C割裂、全渠道無法聯(lián)動、業(yè)財融合難度大、煙囪式信息孤島，是零售企業(yè)普遍存在的難題。百勝軟件咨詢中心副總監(jiān)袁明錦以“企業(yè)中臺構建品牌數智新基建”為題進行分享，他提出，百勝軟件“云起計劃2.0”從業(yè)務在線化、運營數據化、決策智能化等方面發(fā)力，構建企業(yè)智慧中臺，實現業(yè)務場景的智能化，支撐企業(yè)數智化轉型與業(yè)務創(chuàng)新，助力新零售戰(zhàn)略的真正落地。
致遠互聯(lián)副總裁、客戶成功BG總經理李志剛在“COP釋放數字生產力”的演講中表示，致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺COP是基于新一代數智化技術，將賦能管理思想、新型IT治理架構、敏捷運營體系、數智驅動能力、個性化定制應用和生態(tài)共贏模式為一體的綜合協(xié)同云服務平臺，可以打通企業(yè)內外部生態(tài)鏈協(xié)同，實現高效運營，用數字化解放生產力，助力客戶成就高效組織。
數瀾科技副總裁孫少憶進行“數據中臺推動數字化轉型進入數據要素時代”的主題演講，他提出，如何將龐大、沉積的數據有效利用起來，成為數字經濟時代必須進行探索的課題。數據中臺作為一項讓數據用起來的機制，能夠持續(xù)地讓企業(yè)數據快速應用，可以幫助用戶建設可見、可用、可運營的數據能力，讓數字化轉型走向真實可見，實現企業(yè)降本增效、創(chuàng)新升級。 海比研究院預測，未來中臺市場下沉，價格重要性提升，品牌重要性下降，平臺生態(tài)廠商品牌光環(huán)效用降低，導致市場規(guī)模增速相對較小。中國有眾多解決方案廠商，有的已于上次風口進入中臺市場，有的仍在觀望，2021年中臺市場將進入理性增長期，市場煥發(fā)新活力，將有大量解決方案廠商入局，并且此類廠商的中臺產品具有價格優(yōu)勢，市場規(guī)模增速相對較大。 報告預計，2025年中臺市場規(guī)模為944.8億元，其中平臺生態(tài)廠商占比19%，解決方案廠商占比65%，獨立中臺廠商占比16%。
04中臺未來將走向何方？在圓桌論壇環(huán)節(jié)，海比研究院研究總監(jiān)宋濤與多位行業(yè)專家以《中臺未來將走向何方？》為題，展開探討。
嘉賓們表示，在這樣一個大變局、大轉折的時代，企業(yè)數字化轉型需求是迫切的，轉型歷程也是艱巨的。中臺可以幫助企業(yè)實現數據資產培育、全鏈路集成以及創(chuàng)新響應，為企業(yè)實現數據智能驅動奠定基礎，有助于企業(yè)激活數據價值，重塑核心競爭力。 在信息化時代，企業(yè)往往聚焦內部流程的管理與優(yōu)化；在數智化時代，企業(yè)的核心訴求是支持業(yè)務創(chuàng)新，需要不斷塑造全新的發(fā)展活力。更進一步，中臺不僅連通各類技術架構、各類數據源，打造平臺服務能力，更是一種從底層技術貫通到頂層設計，從組織架構調整到整體發(fā)展的運營機制，為技術拓展商業(yè)邊界提供保障，為企業(yè)邁向平臺化組織提供方向指引。 隨著數據要素概念的深入普及，中臺將從頭部企業(yè)開始向中小企業(yè)滲透，未來五年中小用戶市場也會成為中臺廠商們競爭的重要戰(zhàn)場。
本次論壇在報告發(fā)布、主題演講、圓桌論壇之外，還開辟了網絡直播、數據調研、需求對接等事項。海比研究院表示，經過前期概念炒作，中臺市場日趨理性，已開啟第二次增長曲線。希望以本次中臺市場報告作為行業(yè)發(fā)展的新起點，厘清中臺定義，做到正本清源，促進供需雙方全面了解，帶動優(yōu)秀中臺產品、方案落地，幫助更多用戶獲得增長動能，開辟企業(yè)數字化跨越式發(fā)展之路。 2021中國中臺領域獲獎名單
