2. 高頻業(yè)務(wù)“全自助”服務(wù)

打造自助工作臺(tái)、24H自助區(qū)兩個(gè)區(qū)域。工作臺(tái)區(qū)域設(shè)置自助工作臺(tái)設(shè)備，24H自助區(qū)設(shè)置24小時(shí)服務(wù)機(jī)設(shè)備。設(shè)備搭載基于業(yè)務(wù)流程定制開(kāi)發(fā)的自助辦理系統(tǒng)，協(xié)同辦件叫號(hào)設(shè)備和大廳機(jī)器人等設(shè)備組成的智能引導(dǎo)系統(tǒng)，遠(yuǎn)傳科技推動(dòng)政務(wù)民生服務(wù)從網(wǎng)上、掌上“可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。

自助辦理系統(tǒng)以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及流程為基礎(chǔ)，遠(yuǎn)傳科技搭建一體化的業(yè)務(wù)辦理運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，以輔助后臺(tái)管理、界面管理、指紋管理、人員管理等主要管理決策，并通過(guò)數(shù)據(jù)后臺(tái)、大屏等方式進(jìn)行管理和展示。

3.增值服務(wù)精準(zhǔn)推廣落地

實(shí)現(xiàn)線上線下融合運(yùn)營(yíng)：線下通過(guò)智慧大廳展現(xiàn)設(shè)備設(shè)置多屏、工作臺(tái)、24H自助區(qū)，線上通過(guò)智能導(dǎo)服系統(tǒng)、5G直播等進(jìn)行產(chǎn)品露出和宣傳，實(shí)現(xiàn)多維度宣傳。遠(yuǎn)傳科技結(jié)合政務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及產(chǎn)品邏輯形成的用戶畫像，在監(jiān)控設(shè)備識(shí)別用戶后，在自助設(shè)備屏幕、線上智能導(dǎo)服系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)推送客戶所需要的其他增值服務(wù)。

遠(yuǎn)傳科技智慧政務(wù)大廳解決方案將政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、生活服務(wù)、定制化業(yè)務(wù)服務(wù)，進(jìn)行智能化融合，打造城市生活數(shù)字體驗(yàn)中心。

近年來(lái)，浙江省深化“最多跑一次”改革，撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“數(shù)字浙江”風(fēng)生水起，惠及社會(huì)民生，探路“數(shù)字中國(guó)”。對(duì)于杭州而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生活方式、治理能力，更是發(fā)展引擎。對(duì)于遠(yuǎn)傳科技而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)用核心技術(shù)能力全面構(gòu)建智能化服務(wù)體系的使命擔(dān)當(dāng)。

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