在大量電腦公司運(yùn)行的在線軟件服務(wù)，如Google的Gmail被Google以及Salesforce這樣的公司管理著，而不是企業(yè)自行安裝和運(yùn)維這些軟件，這也是這一軟件形式的一大亮點(diǎn)：根據(jù)調(diào)查公司Gartner的調(diào)查結(jié)果顯示，這一形式的軟件銷(xiāo)售在2008年增長(zhǎng)了27%，達(dá)到了64億美元。

這一服務(wù)同樣操作成本低并且容易開(kāi)展，在經(jīng)濟(jì)衰退的大潮中它成為了頗有吸引力的選擇。

Google的Gmail服務(wù)是眾多在線軟件服務(wù)中使用最廣泛的服務(wù)之一。大多是用戶對(duì)這一免費(fèi)版本非常熟悉。

Google同時(shí)銷(xiāo)售一套在線軟件服務(wù)，包括高級(jí)版的Gmail，每年向企業(yè)用戶收取50美元。

但是公司發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上通過(guò)Google以及其他相類(lèi)似服務(wù)商如Amazon.com等的服務(wù)運(yùn)行商業(yè)運(yùn)算任務(wù)帶來(lái)了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：一旦除了什么問(wèn)題，客戶必須傻坐著等待別人來(lái)修復(fù)這些問(wèn)題。

“其帶來(lái)的失敗在任何時(shí)候都應(yīng)該收到關(guān)注”，信息技術(shù)公司True Religion Apparel副總裁John Dohm說(shuō)。

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