雖然發(fā)展的順風順水，但德榮醫(yī)療其實是一家有前瞻性、居安思危的企業(yè)。
廖毅說：“過去，醫(yī)療器械行業(yè)整體利潤高，因此，大部分企業(yè)對業(yè)務創(chuàng)新的動力不足，因為賣貨就很賺錢了。但這種傳統(tǒng)做法肯定無法保證企業(yè)持續(xù)盈利;目前，隨著“帶量采購”等政策的落地，數(shù)字化賦能下的醫(yī)療物資高效調(diào)配一定會取代傳統(tǒng)相對落后的生產(chǎn)力?！币虼耍瑢τ诘聵s醫(yī)療這樣的區(qū)域龍頭企業(yè)，就需要探索更高效的發(fā)展方向，這自然就會想到數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為一家以供應鏈管理為核心業(yè)務的企業(yè)，德榮醫(yī)療與其他傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)同樣面臨挑戰(zhàn)，首先，是醫(yī)療器械行業(yè)需求的快速變化與不確定性，如何敏捷應對、以數(shù)據(jù)的自動流動去消解復雜系統(tǒng)的不確定性是很大挑戰(zhàn)。其次是供應鏈預測與響應能力，物資不是送出去就行，早了不行，晚了也不行，這就考驗供應鏈反應能力。第三點是成本與風險控制能力，如何控制成本與風險也是很大挑戰(zhàn)，最后是外部協(xié)作能力，而這些都需要數(shù)字化的支持。
供應鏈數(shù)字化的本質(zhì)是“供應鏈管理”+“數(shù)字化”。而數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡、智能則是數(shù)字化不可缺少的三要素。這也就不難理解為什么德榮醫(yī)療會選擇用友iuap的四大產(chǎn)品及服務。
“不走數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路，未來可能就不會再有機會了，這條路我們必須走，關鍵是怎么走?” 廖毅強調(diào)?；谶@樣的背景下，德榮醫(yī)療開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
以中臺構(gòu)建供應鏈數(shù)智化平臺
數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地?廖毅說，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，一定要首先想清楚自己需要什么?然后去長期去構(gòu)建這種數(shù)字資產(chǎn)的管控能力或者說是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理應用能力。”
對德榮醫(yī)療而言，目前主要有著兩個方面的思考，首先是業(yè)務要在線，業(yè)務在線來促進整體效率的提升。其次是數(shù)據(jù)賦能，基于數(shù)據(jù)的精準預測決策分析及業(yè)務動作。
醫(yī)療器械行業(yè)的特色決定了德榮醫(yī)療必須要搭建平臺，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路上走的更遠。這其中有三個方面的原因：
1、 無平臺不生態(tài)，作為醫(yī)療器械的區(qū)域龍頭，德榮醫(yī)療需要建立自己的生態(tài)，來支撐規(guī)?；难杆贁U張。
2、 醫(yī)療器械行業(yè)變數(shù)多，想要敏捷應對，去支持應用、集成和原生開發(fā)，都需要平臺支撐。
3、 建立數(shù)據(jù)標準、技術標準、集成標準等一系列標準體系，構(gòu)建自身的數(shù)智化團隊，也需要平臺支撐。
基于這一思路，最終，德榮醫(yī)療選擇了用中臺來構(gòu)建供應鏈數(shù)智化平臺。
“對于中臺，我覺得沒必要過度解讀，適合自己能匹配自身戰(zhàn)略，我認為就是一個非常好的方法，就值得我們?nèi)?，而中臺的敏捷性是我們最看重的，因為德榮的前端業(yè)務并不固定，基于中臺我們的團隊才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新應用快速落地?！绷我阏f。
選擇中臺，其實還有一個關鍵因素，那就是技術。因為德榮醫(yī)療自身技術力量不足。廖毅強調(diào)。
目前，德榮醫(yī)療IT部門人數(shù)規(guī)模在30多人，開發(fā)團隊8人，其他都是運維，包含運維數(shù)據(jù)庫，ERP，WMS等系統(tǒng)。廖毅說，這樣的小團隊去自建平臺不現(xiàn)實，就算有膽量，也需要很長時間。
因此，德榮醫(yī)療以終為始，通過構(gòu)建包含了場景化、服務化、生態(tài)化的產(chǎn)業(yè)中臺，用最優(yōu)成本，打造以業(yè)務驅(qū)動的，自動化、智能化、實時高效的持續(xù)運營閉環(huán)。
為何選擇用友以及iuap
“我們當初也看了不少中臺的產(chǎn)品。認為用友以及iuap是最適合我們的?！绷我阏f。除此之外，雙方過去基于ERP方面的愉快合作積累下的“革命友誼”也是此次選擇用友的原因之一。
當然，即便如此，德榮在數(shù)字化供應商以及數(shù)字化平臺的選擇上也是有著自己的標準的。
首先，會優(yōu)先選擇較大的企業(yè)，看重供應商的整體實力，包含技術能力和交付能力。其次，會選擇能提供標準化服務的企業(yè)，標準化服務能讓平臺能力快速接入，快速迭代。最后，是一定要有咨詢+服務，而且，必須共建。這點，廖毅特別多次強調(diào)。
廖毅介紹，實施團隊2020年1月份已經(jīng)進場，今年內(nèi)部也稱1.0階段，此階段主要是數(shù)智中臺底座建設期，德榮醫(yī)療計劃在用友協(xié)助下，完成數(shù)智中臺藍圖規(guī)劃，信息化標準規(guī)范體系構(gòu)建、技術中臺、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺構(gòu)建，開發(fā)平臺及主數(shù)據(jù)構(gòu)建。
目前技術中臺、數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)完成1.0構(gòu)建，業(yè)務中臺正在實施中。
2.0階段，預計在2022年完成，這個階段主要是一體化服務平臺優(yōu)化。3.0，預計在2023年完成，這個階段主要是產(chǎn)業(yè)化推廣創(chuàng)新。
寫在最后
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中顯然不會是一帆風順，對于德榮醫(yī)療而言，最大障礙并非資源而是團隊觀念和團隊文化?！耙驗橘Y源可以用夢想去整合?！绷我阏f。因此，正確的推動方式就顯得非常重要，比如合理利用企業(yè)規(guī)則，比如一把手規(guī)則，激勵規(guī)則，這些都是基于人性。其次，在一些業(yè)務領域，通過調(diào)研尋找一些可以幫助團隊很快見到成效的突破口，這樣團隊才會更好的來配合。
當然這樣的方式還有很多……
廖毅最后說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的是為了保持領先。轉(zhuǎn)型效果決定德榮醫(yī)療能否走的更遠，這其中需要規(guī)劃和共建，也需要耐心和務實，不是走哪算哪。而這都不是簡單的買一個產(chǎn)品就可以解決的。
