剛剛過去的2021年春節(jié)和往常大不一樣。受疫情影響，“就地過年”催生了“原年人”的出現(xiàn)，而短視頻為主導(dǎo)的云拜年乘勢而起。《2021抖音春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，從農(nóng)歷小年至正月初四，抖音用戶共拍攝了1.3億個(gè)短視頻給全國網(wǎng)友云拜年，同比增長11倍。
當(dāng)然，短視頻在春節(jié)期間的火爆并非只是受益于社交隔離環(huán)境，而更是一個(gè)水到渠成的結(jié)果——短視頻的傳播方式非常符合當(dāng)下碎片化信息環(huán)境、制作的低門檻和強(qiáng)社交以及背后的推薦算法更是讓人欲罷不能。而隨著5G覆蓋和智能終端設(shè)備在2021年的進(jìn)一步發(fā)展，更多人將參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來，短視頻將成為傳播的頭號載體，并呈現(xiàn)出全球化特征。在此浪潮之下，主打短視頻的企業(yè)需要應(yīng)對流量暴增、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等帶來的挑戰(zhàn)，以確保自身能夠順勢而為、乘勢而上。
多角度優(yōu)化性能才能保證用戶體驗(yàn)
在短視頻用戶全球化的今天，如何保證各個(gè)國家和地區(qū)的用戶有相對一致的使用體驗(yàn)，讓終端用戶使用短視頻應(yīng)用程序時(shí)開屏快、首幀短、無卡頓、刷的爽？Akamai建議可以通過體系化的“底層設(shè)計(jì)”加以應(yīng)對。
首先是應(yīng)用程序端優(yōu)化，涉及安裝包尺寸優(yōu)化、內(nèi)容預(yù)取、連接池復(fù)用、視頻多碼率、播放器優(yōu)化等方面。以內(nèi)容預(yù)取為例，短視頻平臺可以在應(yīng)用程序啟動(dòng)以及用戶觀看當(dāng)前視頻時(shí)，提前根據(jù)Feed流對內(nèi)容進(jìn)行預(yù)加載，實(shí)現(xiàn)零秒播放和無縫內(nèi)容切換。而視頻多碼率的優(yōu)化旨在應(yīng)對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，諸如HLS和DASH這樣的自適應(yīng)比特率機(jī)制可以讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差的用戶先從低碼率起播，然后待其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定時(shí)再無縫切換到高碼率，反之亦然。以2020年全球大規(guī)模社交隔離期間的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為例，彼時(shí)各大運(yùn)營商的帶寬資源遇到較大壓力，主要流媒體和短視頻平臺紛紛響應(yīng)運(yùn)營商號召，降低視頻碼率和峰值帶寬，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。如圖一所示，2020年Akamai平臺承載的峰值帶寬增速顯著提高，反映出全球用戶因居家而產(chǎn)生的巨大流量。疫情新常態(tài)下，多碼率技術(shù)可以在保證良好用戶體驗(yàn)的同時(shí)，緩解峰值期間的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)壓力。
其次是協(xié)議優(yōu)化，涉及HTTP 2、QUIC/HTTP 3以及如BBR等更新的擁塞控制算法，而短視頻平臺應(yīng)針對具體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動(dòng)態(tài)選擇擁塞控制算法。圖二和圖三反映出在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中更有效的擁塞控制算法在固網(wǎng)中卻未必如此，因此每一種TCP擁塞控制算法都有其最適合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，目前不存在可以解決繁雜且龐大的網(wǎng)絡(luò)問題的萬能藥。終端用戶對極致體驗(yàn)的追求不分時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和設(shè)備，如果短視頻平臺簡單地選用一種TCP擁塞控制算法，那么勢必會有部分終端用戶難以快速獲得高清、流暢的內(nèi)容。因此，面對時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)變化之中的網(wǎng)絡(luò)擁塞狀況，短視頻平臺需要根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)條件，自動(dòng)選擇最適合的TCP擁塞控制算法，對癥下藥才能解決問題。
再次是源站業(yè)務(wù)邏輯邊緣卸載。通常源站需要實(shí)現(xiàn)一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，如內(nèi)容防盜鏈、圖片和視頻處理、URL重定向、國家和區(qū)域的訪問控制、用戶訪問的優(yōu)先級控制、AB測試、版本發(fā)布控制、API網(wǎng)關(guān)。這些業(yè)務(wù)邏輯會使用戶和源站頻繁交互，影響時(shí)延、訪問成功率等性能指標(biāo)、最終損害用戶體驗(yàn)。對此，Akamai建議將業(yè)務(wù)邏輯下沉到更貼近終端用戶的邊緣計(jì)算/CDN節(jié)點(diǎn)中，該方法不僅能有效降低源站負(fù)載和運(yùn)維壓力，而且能降低時(shí)延、改善性能和成功率，最終提升用戶體驗(yàn)。值得一提是，近期TikTok利用iPhone的LiDAR能力，發(fā)布了一款更加酷炫和逼真的AR濾鏡。雖然移動(dòng)設(shè)備的硬件能力愈發(fā)強(qiáng)大，但高速數(shù)據(jù)傳輸和算力依然是困擾包括iPhone在內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備呈現(xiàn)最佳AR效果的絆腳石。解決該難題的思路之一是通過CDN的動(dòng)態(tài)加速能力把移動(dòng)設(shè)備采集的數(shù)據(jù)快速上傳至邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)，并利用邊緣算力卸載移動(dòng)設(shè)備壓力，實(shí)現(xiàn)低時(shí)延的用戶體驗(yàn)和移動(dòng)設(shè)備輕量化。
最后是專項(xiàng)優(yōu)化，涉及API優(yōu)化和上傳優(yōu)化。短視頻應(yīng)用程序的特點(diǎn)是根據(jù)用戶畫像進(jìn)行個(gè)性化推薦，“千人千面”會產(chǎn)生海量Feed流、狀態(tài)回調(diào)等API流量，而這些API的特點(diǎn)是有效載荷尺寸小、不可緩存且對業(yè)務(wù)十分關(guān)鍵。對此，短視頻平臺可以在通過CDN動(dòng)態(tài)加速優(yōu)化API性能的同時(shí)，借助邊緣計(jì)算能力直接實(shí)現(xiàn)某些API邏輯。此外，終端用戶每天會產(chǎn)生海量的短視頻內(nèi)容，因此視頻上傳也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。短視頻平臺可以通過CDN的7層和4層動(dòng)態(tài)加速提升上傳速度、降低上傳錯(cuò)誤率，還可考慮通過邊緣節(jié)點(diǎn)就近存儲轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，多管齊下實(shí)現(xiàn)上傳優(yōu)化。
安全與合規(guī)是短視頻平臺的生命線
優(yōu)化性能可以讓短視頻用戶“用得暢爽”，但平臺也須讓用戶“用得安心”，因此安全與合規(guī)也要成為短視頻平臺的關(guān)注重點(diǎn)。Akamai建議短視頻平臺聚焦以下幾方面。
首先是業(yè)務(wù)抗DDoS能力。疫情期間的流量增長讓攻擊者也看到了機(jī)會，攻擊活動(dòng)更加猖獗。如圖四所示，與往年相比，攻擊者在2020年對各行業(yè)發(fā)起的DDoS攻擊在規(guī)模、頻率和復(fù)雜度上均創(chuàng)下了新高，攻擊動(dòng)機(jī)也更是別有用心、比特幣勒索事件層出不窮。短視頻平臺應(yīng)仔細(xì)梳理自身基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，采用多層縱深防御機(jī)制，利用CDN的抗DDoS流量清洗、高防IP等手段把“戰(zhàn)場”引到攻擊者家門口，御敵于千里之外。若源站采用多云策略，短視頻平臺需評估采用第三方抗DDoS攻擊服務(wù)的可能性，可以對多云實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的抗DDoS攻擊策略和管理，防止攻擊者將能力最薄弱的一家云廠商作為突破口。
其次是應(yīng)用層安全防護(hù)能力。直播帶貨、打賞、紅包等玩法在短視頻應(yīng)用程序內(nèi)層出不求，因此應(yīng)用程序內(nèi)直播、電商、支付等模塊一應(yīng)俱全，保護(hù)短視頻用戶的賬戶和支付安全就變得十分重要。短視頻平臺應(yīng)仔細(xì)梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，有的放矢進(jìn)行應(yīng)用層安全防護(hù)，并定期進(jìn)行紅藍(lán)對抗演練，確保防護(hù)水平達(dá)到對已知和未知威脅的有效檢測與防護(hù)、將誤報(bào)率和漏報(bào)率降至最低、根據(jù)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)安全策略升級自動(dòng)化、有效監(jiān)控和防護(hù)API流量、具備全天候響應(yīng)的專業(yè)安全運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
再次是內(nèi)容安全與合規(guī)。不同地區(qū)文化、習(xí)俗、信仰的不同令短視頻內(nèi)容的審核必不可少，雖然人工智能已大規(guī)模應(yīng)用到內(nèi)容審核領(lǐng)域，但目前尚無法覆蓋所有應(yīng)用場景，而且內(nèi)容審核的容錯(cuò)率較低，人工智能引起的漏審、誤審等問題可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果，因此人工智能初篩后的人工復(fù)審仍是短視頻平臺必不可少的環(huán)節(jié)。內(nèi)容安全涵蓋視頻內(nèi)容的防抓取、防盜鏈以及版權(quán)保護(hù)。由于一些非法聚合網(wǎng)站的內(nèi)容已緩存在CDN中，因此短視頻平臺可以在CDN邊緣處啟用爬蟲識別、Proxy識別、邊緣鑒權(quán)等機(jī)制，阻擋或干擾非法內(nèi)容聚合網(wǎng)站。針對版權(quán)內(nèi)容，短視頻平臺可根據(jù)保護(hù)級別的不同，在CDN邊緣處利用內(nèi)容加密、數(shù)字水印、數(shù)字版權(quán)管理等技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同復(fù)雜度和成本的內(nèi)容保護(hù)機(jī)制。
最后是用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。目前，全球已有128個(gè)國家立法保護(hù)數(shù)據(jù)和隱私，其中就包括中國的《個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟的GDPR以及美國的CCPA。若未妥善處理數(shù)據(jù)，則要面臨巨額罰款，因此短視頻平臺須仔細(xì)研究各國的法案，審視自身在用戶信息的收集、存儲、訪問、使用、清除等各個(gè)階段，是否采取了恰當(dāng)措施。第二，網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、應(yīng)用程序接口等面向用戶的數(shù)字渠道要能夠抵御復(fù)雜的應(yīng)用層攻擊，防止用戶信息遭到竊取。第三，確保自己使用的應(yīng)用托管基礎(chǔ)設(shè)施也具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力及合規(guī)性。
綜上所述，在短視頻風(fēng)起云涌的時(shí)代，體系化的“底層設(shè)計(jì)”決定了短視頻企業(yè)的“抗壓”能力和向上的成長空間。無論是在面對流量“洪峰”，還是確保全球用戶體驗(yàn)高水平一致性，亦或是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等方面，短視頻平臺都有很長的路要走，而Akamai在“底層設(shè)計(jì)”上有領(lǐng)先的技術(shù)和豐富的資源經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助短視頻平臺安然應(yīng)對“流量”洪峰，避開前進(jìn)路上的暗礁險(xiǎn)灘。
