搭載在阿里云上的釘釘“服務(wù)窗”能夠幫助企業(yè)對外溝通，開展對外業(yè)務(wù)以及客戶管理，為客戶推送企業(yè)信息。恒生中國開通釘釘服務(wù)窗后，打造出恒生版“銀企通”，企業(yè)客戶只需通過釘釘平臺，在恒生版“銀企通”手機端和電腦端登錄，即可在線遠程查詢及下載對賬單、回單，實現(xiàn)銀企對賬，享受便利的金融電子服務(wù)。相較之前回單及對賬單主要采用郵寄及加密電郵方式發(fā)送給客戶的模式，“銀企通”在客戶信息的安全保障和流程操作方面實現(xiàn)了進一步優(yōu)化，也更提升了銀企服務(wù)體驗。

本次合作中，阿里云為了滿足外資銀行對于數(shù)據(jù)安全的高等級要求，依托“云釘一體”，專門為恒生設(shè)計了混合云架構(gòu)，可將數(shù)據(jù)存儲于銀行專有云。這種設(shè)計大大提高了服務(wù)效率并提升了客戶體驗。

恒生中國副行長祝瑾表示：“恒生對中國經(jīng)濟發(fā)展充滿信心。作為一家以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的外資銀行，我們堅持立足跨境聯(lián)動，擁抱新理念和新科技，不斷為客戶創(chuàng)造價值。我們期待能與阿里云和釘釘加強合作，豐富銀行業(yè)務(wù)場景的創(chuàng)新，推進銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓寬企業(yè)金融服務(wù)渠道，助力實體經(jīng)濟發(fā)展?！?/p>

恒生中國環(huán)球資金管理部主管劉穗來表示：“以金融科技提升對客戶的服務(wù)水平，是恒生中國一直在探索的方向。此次與阿里云和釘釘強強聯(lián)合，通過雙方數(shù)字化經(jīng)營聯(lián)動、金融科技手段的融合，在阿里云釘釘上首次根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點而打造的銀行與客戶信息溝通互動的在線平臺，將大大提升運營效率，進一步促進銀行業(yè)務(wù)的拓展。”

釘釘副總裁周鵬說：“銀企釘是釘釘專門為銀行機構(gòu)推出的解決方案，幫助銀行為企業(yè)用戶提供數(shù)字化服務(wù)。恒生銀行“銀企通”嘗試依托釘釘，提供對公企業(yè)金融服務(wù)，未來有望創(chuàng)新更多服務(wù)形式?！?/p>

阿里云智能港澳區(qū)域總經(jīng)理劉彬星表示:”恒生“銀企通”項目是創(chuàng)新結(jié)合專屬釘釘和云基礎(chǔ)設(shè)施平臺的項目，可以在安全性及靈活性取得平衡，這一云釘一體的項目，上承客戶應(yīng)用，下連阿里云基礎(chǔ)設(shè)施，改變云的使用方式及應(yīng)用的開發(fā)方式，有助推動企業(yè)的數(shù)字化協(xié)同辦公。”

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