企業(yè)數(shù)字化是對企業(yè)CIO的一場大考
目前新技術的出現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展是有巨大沖擊性的，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型不可能是對傳統(tǒng)信息系統(tǒng)漏洞的修修補補，而需要全面的從企業(yè)戰(zhàn)略視角進行轉型。而對于企業(yè)CIO來說如何通過最新的數(shù)字技術促進企業(yè)的業(yè)績增長最為核心。企業(yè)的CIO應該著眼于自身企業(yè)實際為企業(yè)選擇一條合適的實施路徑，以云徙視角來看，從營銷側入手是最合適的選擇，因為他在企業(yè)數(shù)字化轉型領域占的比重最大，也是最貼近消費者，直接影響企業(yè)效益的。
“如果把企業(yè)數(shù)字化轉型比喻成修路的話，現(xiàn)在的企業(yè)需要一條通向遠方的高速公路，路基建設要穩(wěn)，路還要四通八達。反應到企業(yè)IT建設上就是數(shù)字經濟的基礎設施一定是穩(wěn)態(tài)的，而業(yè)務需求又是敏態(tài)的，數(shù)字中臺也許是當下最合適的解決方案”，云徙科技副總裁李楠說道。
數(shù)字化轉型的愿望很美好，但推動起來是千辛萬苦困難重重。一個企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型需要一把手在公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織部署等方面都要有創(chuàng)新與魄力，因為數(shù)字化轉型不僅僅是一種技術革命，更是一種經營模式的革命，是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術、運營、服務、人才等的一場系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。企業(yè)的業(yè)務往往封閉在單一職能部門內部，例如電商部門負責電商，營銷部門負責營銷，渠道部門負責渠道，組織結構比較“煙囪”。而在進行數(shù)字化的過程中將會形成所謂的“中臺組織”工作模式；技術層面要設計建立業(yè)務系統(tǒng)，但如何基于業(yè)務視角，制定適合的方案？如何建設一個好的數(shù)字商業(yè)基礎設施，更好地支持業(yè)務？哪些是好技術，怎么選擇？市場上面的服務商良莠不齊，一些解決方案其實大家都可以做，但是選擇一個靠譜的伙伴就要全面考量其戰(zhàn)略規(guī)劃能力、技術研發(fā)能力、產品落地能力、運營策劃能力等。
不同于互聯(lián)網企業(yè)擁有豐富的技術儲備、人才儲備等數(shù)字化轉型基本能力，對于偏傳統(tǒng)的企業(yè)來說，能力的“缺失”要求企業(yè)CIO在數(shù)字化轉型落地的路上，審慎的思考如何需要尋找一個靠譜的伙伴。
“一個好的伙伴與企業(yè)的關系應該從業(yè)務出發(fā)共創(chuàng)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)分階段，分目標進行數(shù)字化轉型落地”，李楠強調。
企業(yè)數(shù)字化轉型切勿“入坑”
作為云徙科技副總裁、CTO，李楠擁有十余年企業(yè)級服務經驗，深耕企業(yè)數(shù)字化轉型、數(shù)字中臺建設等企業(yè)級軟件解決方案。他在自己主導的企業(yè)數(shù)字化轉型項目中曾經“入”過眾多的“坑”，對此他也做了相關的總結。
第一種“坑”：企業(yè)找不準階段性目標。數(shù)字化轉型是個很大的概念，具體落地的項目大，領域多，企業(yè)往往抱有“全都要”的心態(tài)，造成了目標的發(fā)散?？偟脕碚f，企業(yè)的數(shù)字化轉型應該有一個大的藍圖，下面是階段性目標，根據(jù)階段性目標實施具體項目落地。
第二種“坑”：需求場景定不下來。因為企業(yè)數(shù)字化轉型的根本目的是業(yè)務增長，而轉型的周期很長，雖然業(yè)務部門可以做出長期市場規(guī)劃，但隨著執(zhí)行策略在變，運營玩法的變化，短期目標難以捉摸。這就導致了很多企業(yè)業(yè)務部門在做數(shù)字化轉型的時候，沿襲了做企業(yè)信息化項目的陋習，以功能清單的形式提交需求，難以以場景化的提出需求。
第三種“坑”：選了不靠譜的伙伴。亦或是伙伴沒有重視和沒有足夠的能力儲備，造成大量的資源浪費。對此云徙科技在創(chuàng)業(yè)的4年中，專注于五大行業(yè)，把行業(yè)吃穿吃透，站在客戶的視角綜合考慮客戶的業(yè)務現(xiàn)狀，在幫助客戶進行業(yè)務規(guī)劃，圍繞客戶設計組織結構、建設挖掘客戶需求的創(chuàng)新能力、設計滿足客戶體驗的互動方式，并在數(shù)據(jù)、IT以及考核機制等各方面體現(xiàn)「客戶至上」的理念，在達到目標的同時盡量減少不必要的浪費。
第四種“坑”：企業(yè)缺乏相應的項目方案、管理能力。企業(yè)在對內實現(xiàn)IT資源整合的同時，除了要借助云徙這樣的數(shù)字化轉型專業(yè)團隊的力量，自身也要具備較強的IT團隊建設，保證項目有計劃、可持續(xù)的實施落地。
第五種“坑”：缺乏相應的運營能力。直接反映就是IT部門與對應職能部門缺乏運營相關專業(yè)人才、甚至部門建設，造成IT部門提交了需求但是項目落地后很多協(xié)同部門運營能力不足，造成資源浪費。
讓數(shù)字中臺偉大而接地氣
李楠認為在過去的2020年，云徙在助力企業(yè)營銷數(shù)字化轉型升級方面走出了關鍵的幾步。
通過數(shù)艦·數(shù)字中臺，賦能企業(yè)數(shù)字營銷領域全域覆蓋的業(yè)務和數(shù)據(jù)能力，圍繞著消費者全旅程，形成品牌、市場、交易、服務的數(shù)字營銷閉環(huán)。
同時云徙提出了“軟件定義中臺”的思想，剝離了中臺的控制面、執(zhí)行面，讓云徙的數(shù)字中臺能夠可以被自有配置，打造成企業(yè)所需的共生數(shù)字平臺，可以更高效的匹配前臺快速匹配所需的能力及資源，進而實現(xiàn)敏捷響應用戶快速變化的需求。
再者圍繞著讓用戶的運營更高效，為企業(yè)提供開箱即用的運營系統(tǒng)，及豐富的可配置可編排的業(yè)務和數(shù)據(jù)能力，并可以將將業(yè)務能力、數(shù)據(jù)資產沉淀在業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺之中，持續(xù)賦能運營?！ ?/p>
從云徙成立至今的5年時間內已經成功賦能了100+行業(yè)一流客戶。數(shù)字中臺在很多企業(yè)營銷中發(fā)揮了重要作用，特別是精準營銷、 商品選品、供應鏈優(yōu)化等方面。而云徙也持續(xù)沉淀著地產、汽車、消費品等行業(yè)標簽體系，數(shù)據(jù)模型，智能模型，2021年將為數(shù)艦·數(shù)字中臺插上數(shù)智翅膀，幫助企業(yè)能在其之上開發(fā)上層的智能應用。
同時李楠認為，數(shù)字中臺作為數(shù)字商業(yè)的基礎設施，其在承接當前市場運營敏態(tài)的功能已經有了質的飛躍，但是如何讓數(shù)字中臺可以更科學、更高效的被使用，還有很大技術創(chuàng)新的空間。且數(shù)字中臺發(fā)展至今，從理念到產品到編程模型到技術，其業(yè)務共享能力及數(shù)據(jù)能力的使用仍然有較高門檻，低門檻甚至零門檻是中臺發(fā)展的必經之路。2021年云徙將繼續(xù)探索如何讓數(shù)字中臺更加平臺化，更加低代碼化、甚至無代碼化，讓數(shù)字中臺偉大而接地氣，讓每個企業(yè)面對數(shù)字中臺都能看得見，摸得著，用得好。
（轉載自CIO時代）
