以DHL Express為例：面對(duì)在線購物交付的空前增長(zhǎng)，它迅速擴(kuò)展了IT平臺(tái)來滿足這一需求，飛利浦（Philips）則致力于達(dá)到頂級(jí)的流程優(yōu)化，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和文檔化良好的企業(yè)架構(gòu)。

這些都是在危機(jī)面前展現(xiàn)韌性的好例子，顯示了許多組織通過接受變革而迅速適應(yīng)的速度。而轉(zhuǎn)型只是新冠大流行產(chǎn)生的三大趨勢(shì)之一，它們將極大地影響貴公司在2021年的生存方式。

轉(zhuǎn)型已經(jīng)準(zhǔn)備好實(shí)現(xiàn)真正意義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

盡管迄今為止，真正的數(shù)字轉(zhuǎn)型還很少見，但新冠大流行已經(jīng)改變了這一切。為應(yīng)對(duì)Covid-19全球大流行，企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型的投資力度和實(shí)施時(shí)間都在增加。麥肯錫認(rèn)為，現(xiàn)階段8周就能取得之前5年的進(jìn)展。在Software AG，我們清楚地看到了危機(jī)推動(dòng)的創(chuàng)新加速效應(yīng)，許多企業(yè)投資業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案和技術(shù)以增強(qiáng)遠(yuǎn)程工作能力。

雖然大家對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度有不同的估計(jì)，但幾乎每家公司都承認(rèn)他們已經(jīng)看到了變化，60%的公司正在經(jīng)歷大規(guī)模的數(shù)字轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，企業(yè)已經(jīng)看到了采用軟件優(yōu)先和客戶優(yōu)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。他們終于看到了轉(zhuǎn)型的“意義”——讓現(xiàn)實(shí)生活變的更加美好！

代際變化將改變商業(yè)行為

千禧一代，以及越來越多的Z一代，是一個(gè)以數(shù)字為主體的本地人群體，他們即將成為商業(yè)決策者。在軟件方面，數(shù)字本地人想要做的不僅僅是“基礎(chǔ)”。一代人的轉(zhuǎn)變意味著企業(yè)將更加開放地以更實(shí)際的方式使用技術(shù)：他們不再循序漸進(jìn)地通過概念驗(yàn)證轉(zhuǎn)向最低可行的產(chǎn)品，而是直接跳轉(zhuǎn)到mvp。

不僅在分析領(lǐng)域，而且在以前僅由IT技術(shù)人員主導(dǎo)的領(lǐng)域，對(duì)自助服務(wù)解決方案的需求也在不斷增長(zhǎng)。新一代的企業(yè)所有者愿意并且有能力設(shè)計(jì)工作流程，創(chuàng)建儀表板，或者自己分析流程，使用專注于一流用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)的工具。

可歸還是量子？恢復(fù)力建設(shè)技術(shù)比大爆炸創(chuàng)新更重要

許多對(duì)2021年的預(yù)測(cè)都將談到量子計(jì)算，由于風(fēng)險(xiǎn)資本家的大量資金涌入，量子計(jì)算將有顯著的發(fā)展。然而，盡管量子能帶來巨大的沖擊，但這并不是大多數(shù)公司在2021年需要的技術(shù)創(chuàng)新。在經(jīng)歷了一年意想不到的挑戰(zhàn)之后，大多數(shù)公司將尋求穩(wěn)定和彈性，而不是更大規(guī)模的大變革——因?yàn)檫@正是他們所需要的。

很多技術(shù)創(chuàng)新并不是要找到別人找不到的技術(shù)，或者發(fā)明別人從未見過的東西。重要的是把重要的事情做得比以前好。當(dāng)涉及到客戶體驗(yàn)時(shí)，這一點(diǎn)最為明顯，但對(duì)于建立彈性也是必不可少的。應(yīng)對(duì)意外風(fēng)暴的能力非常重要，因?yàn)榧磳⒊霈F(xiàn)的挑戰(zhàn)會(huì)更多。

抓住機(jī)會(huì)把“簡(jiǎn)單”的事情做好的公司將會(huì)成功。數(shù)字顛覆者被視為技術(shù)大師，實(shí)際上他們的技能是影響客戶體驗(yàn)。他們比任何人都能更好地滿足客戶的需求。

總結(jié)一下:2021年將會(huì)發(fā)生什么?

如果一個(gè)人能絕對(duì)肯定地說出未來是什么樣子，他要么是個(gè)騙子，要么是個(gè)傻子。我們可以確信的是，將會(huì)有許多不同形式的不確定性和不穩(wěn)定性。從容應(yīng)對(duì)困難的能力才是成功的關(guān)鍵。

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的答案。在實(shí)踐中，這意味著利用對(duì)數(shù)字能力的投資來影響客戶、員工或合作伙伴的積極結(jié)果。不斷在技術(shù)本身的范圍之外尋找積極的變化……這是企業(yè)如何引導(dǎo)他們的道路，是企業(yè)生存與成功之道。

【來源：Software AG Asia微信公眾號(hào)】

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