Digital River提供面向?qū)W生的升級版Windows 7下載服務(wù)。Windows 7發(fā)布數(shù)小時后用戶就開始報告安裝下載版會出現(xiàn)問題。Digital River提供的下載版包含一個名為“Win7-P-Retail-en-us-x64.exe”的文件和兩個后綴名為“.box”的文件，用戶啟動Win7-P-Retail-en-us-x64.exe時就會出現(xiàn)錯誤信息。
微軟建議用戶嘗試一種臨時性解決方案，利用下載的文件創(chuàng)建后綴名為“.iso”的磁盤映像文件。但這一方法比較繁瑣，要求用戶有一定的計算機知識。
