圖1：系統(tǒng)功能模塊
具體來說，在統(tǒng)一接警方面，實現(xiàn)了多來源警情統(tǒng)一接入?yún)R聚。警情主要來源于話務(wù)類、非話務(wù)類和情報類，電話報警、短信、技防、輿情監(jiān)控、重點人監(jiān)控這幾種方式都可以基于融云的通信能力統(tǒng)一接入到情指行督一體化平臺，方便分配合理數(shù)量的警員出警。
在指令流轉(zhuǎn)方面，各級人員的處置指令全過程可實時管控，對指令流轉(zhuǎn)路徑、狀態(tài)進(jìn)行實時反饋，這樣可以實現(xiàn)中心指揮扁平化，支撐各類警情的扁平調(diào)度、精確指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。
在可視指揮方面，警務(wù)資源要素全面可視。指揮長通過移動指揮終端，可查看站隊所的一線警車、警力情況和相關(guān)視頻監(jiān)控畫面。一旦出現(xiàn)警情，基于融云 IM 即時通訊+音視頻的通信能力，可實時進(jìn)行警情消息傳輸、終端至終端信息發(fā)送統(tǒng)計，支撐案發(fā)區(qū)域態(tài)勢展示、警情各類分布態(tài)勢、警員警車分布態(tài)勢、案發(fā)地區(qū)域案件熱點圖，實現(xiàn)警力跟著警情走。
圖2：支撐實現(xiàn)可視化調(diào)度輔助決策
在動態(tài)勤務(wù)和移動應(yīng)用方面，當(dāng)出現(xiàn)警情時，基于融云通信能力實現(xiàn)出警服務(wù)與指揮調(diào)度平臺對接，直接將警情推送到對應(yīng)的派出所及警員，當(dāng)整個出警流程完畢之后，還可將出警信息回告至指揮中心人員。整個處置步驟可通過語音、視頻、文本、圖片、附件等方式完成，未按規(guī)定時間完成的處置步驟會有超時提醒，提醒警察及時處置，從而實現(xiàn)一線指令動作智能引導(dǎo)，通訊融合一鍵調(diào)度。
圖3：單兵110處置過程
特點鮮明的多網(wǎng)段消息互通和音視頻單通
由于行業(yè)的特殊性，公安系統(tǒng)非常注重信息的安全保密性。融云除了通信平臺具備鏈路加密能力，支持私有化部署外，產(chǎn)品在多網(wǎng)段消息互通和音視頻單通方面優(yōu)勢明顯，這也是金鵬信息系統(tǒng)公司選擇和融云合作，共同服務(wù)公安行業(yè)客戶的重要原因。
首先，多網(wǎng)段消息互通的實現(xiàn)原則是基于多地址切換能力，實現(xiàn)多網(wǎng)段接入，當(dāng)默認(rèn)地址不能接入時，迅速切換到備用地址。融云為公安系統(tǒng)定制內(nèi)外部通信解決方案時，客戶端可內(nèi)置多個地址，實現(xiàn)多網(wǎng)段地址的接入，并且建議優(yōu)先使用域名地址，以規(guī)避更換 IP 地址帶來的影響。
其次，在音視頻單通方面，主要體現(xiàn)的是安全性。在通信協(xié)議內(nèi)，通過設(shè)定連接識別參數(shù)來實現(xiàn) UDP 端口收斂，降低網(wǎng)絡(luò)策略管理難度，提升安全性。解決了公安內(nèi)網(wǎng)與公安外網(wǎng)進(jìn)行鏈路的物理隔離，杜絕任何涉密信息外流，滿足了公安內(nèi)網(wǎng)在數(shù)據(jù)交換時只進(jìn)不出的需求。
圖4：支持第三方視頻推流接入
在確保安全性的前提下，融云通信解決方案可以讓公安內(nèi)網(wǎng)便捷地對接高清攝像頭，并支持第三方視頻推流接入。比如，當(dāng)有出警任務(wù)，實施抓捕行動時，往往需要警員查看路口高清攝像頭的實時畫面，鎖定嫌疑人蹤跡，這時他們只要通過VPN登錄到公安內(nèi)網(wǎng)，路口高清攝像頭可將實時畫面推流到公安內(nèi)網(wǎng)中，供指控大廳以及VPN接入的移動端隨時查看。
結(jié)語
金鵬信息系統(tǒng)公司通過采用融云的公安行業(yè)通信解決方案，幫助公安系統(tǒng)探索建立了”信息化引導(dǎo)、扁平化指揮、智能化處置、數(shù)字化監(jiān)督”的新型聯(lián)勤指揮調(diào)度體系。融云也在服務(wù) ISV 合作伙伴中，賦能情指行督一體化平臺，助力公安通信實戰(zhàn)，大顯身手。
