Pierre認為，戴爾是方法論的專家也從不使用專有的封閉技術，所以這督促戴爾在更為開放和標準的環(huán)境中去幫助客戶設計數(shù)據(jù)中心及其他基礎設施。
Pierre Bruno向媒體表示，目前戴爾的ProConsult主要關注于數(shù)據(jù)中心、終端用戶和IT簡化層面，為基于微軟的基礎架構、存儲設計、虛擬化實施以及企業(yè)IT培訓提供簡化的咨詢服務，他表示“戴爾的ProConsult是全球的戴爾服務團隊一同進行合作，采用全球同步和統(tǒng)一的方法，”Pierre透露，戴爾在微軟、虛擬化、存儲和培訓領域都同樣建設有獨立的團隊。
全球、亞太、中國三級團隊服務本土用戶
針對專家團隊的服務方式，Pierre表示，戴爾的專家組成專業(yè)的智庫，提供對經驗、實踐的分享，而具體到某個項目或某個區(qū)域，他們會基于不同的專業(yè)對應某幾個人去提供幫助，而客戶也可能指定專家以提供服務。“基于全球、亞太、本土的專家整合的資源在某一個項目里面。”Pierre表示，戴爾提供的是經驗和知識的分享，每一個項目都會獲得全球化和本地化兩方面的共同經驗和建議。
陳幫才透露，全球基礎架構咨詢服務數(shù)據(jù)中優(yōu)化團隊中已經有四個專家和中國的團隊進行過交流，并拜訪過客戶，與本土客戶共同進行項目的推進工作。
陳幫才和Pierre同時提到，戴爾現(xiàn)在做服務與以前有所進步，建立"Pro"三駕馬車服務之后，戴爾在不同的項目和咨詢服務上，都有自己的策略和觀點，能夠清晰地表達自己的觀點。
Pierre表示，戴爾在亞太區(qū)是最大的VMware供應商，與微軟是戰(zhàn)略性的合作伙伴，所有戴爾進行的咨詢都是經過認證的，并站在第三方的角度實施咨詢服務，他表示，最核心的價值是，“戴爾不依賴硬件，而是要保證能夠采用經過認證的新技術以及符合應用的第三方軟件。”
除了全球專家團隊的經驗和實踐之外，Pierre自信于戴爾自身正在全球做的嘗試性的運營，他表示，戴爾目前正在建立一些新的數(shù)據(jù)中心，而戴爾的數(shù)據(jù)中心在全球就是很大的，是實施優(yōu)化和數(shù)據(jù)中心管理的專家。
收購佩羅：戴爾會有更高的提升
9月22日戴爾正式宣布收購全球著名的咨詢、運營和優(yōu)化服務供應商佩羅系統(tǒng)，針對這一話題，存儲在線也征求了Pierre Bruno的個人想法。
Pierre表示，收購佩羅系統(tǒng)的工作現(xiàn)在還是在過程中，佩羅系統(tǒng)有自己強項的咨詢服務的內容，對戴爾的咨詢服務會有一個很強的補充。
Pierre認為，佩羅系統(tǒng)能夠兩方面對戴爾的服務提供幫助，“一是把解決方案的內容進行擴大，第二是佩羅系統(tǒng)會有很多人加入，”他表示，佩羅系統(tǒng)在全球會有很多辦公室，能夠幫助戴爾服務的“全球化的能力有更高的提升。”
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