破局政務(wù)辦公

《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中明確指出，國家信息化發(fā)展要推行電子政務(wù)，以改善公共服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)綜合治理能力，強(qiáng)化綜合監(jiān)管，完善調(diào)控。

之所以這樣，是因?yàn)槲覈恼?wù)一致面臨的難題是：“信息孤島”。具體來說，是省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務(wù)機(jī)構(gòu)各自為政，形成了一個(gè)個(gè)“孤島”，無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和聯(lián)動(dòng)辦公。這是造成本文開頭老李以前辦事需要跑到鄉(xiāng)里、縣里，甚至需要在不同層級機(jī)構(gòu)之間來回跑的原因。而且，具體到政務(wù)人員辦公的具體場景中，不同業(yè)務(wù)功能模塊之間也是割裂的，導(dǎo)致用戶在工作的時(shí)候需要打開不同的系統(tǒng)。一個(gè)例子是待辦提醒的不統(tǒng)一，各種系統(tǒng)的待辦提醒相互獨(dú)立，無法讓用戶有一個(gè)全局的體驗(yàn)，導(dǎo)致遺漏事務(wù)等問題發(fā)生。

貴州惠智洞察到了這些痛點(diǎn)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)，用互聯(lián)網(wǎng)思維解決政務(wù)問題。通過業(yè)務(wù)聚合、數(shù)據(jù)聚合和信息聚合，聯(lián)通信息孤島，破除數(shù)據(jù)壁壘。在貴州惠智的政務(wù)大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺，省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通、信息共享和聯(lián)動(dòng)辦公。而且，該平臺通過模塊化、集中化的方式為用戶提供業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊和服務(wù)，簡化了用戶操作流程，實(shí)現(xiàn)了用戶辦理業(yè)務(wù)和事務(wù)的一鍵直達(dá)。

站在工作人員的角度，在政務(wù)大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺的支撐下，工作變成這樣的：通過待辦中心，可以對各業(yè)務(wù)待辦事務(wù)一覽無遺，不用再擔(dān)心事項(xiàng)遺漏；通過統(tǒng)一消息，可以及時(shí)了解各業(yè)務(wù)模塊的最新動(dòng)態(tài)，分類和查閱功能也更讓事務(wù)處理更方便……

值得指出的是，政務(wù)大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺的一個(gè)重要特點(diǎn)是開放，以政務(wù)服務(wù)開放平臺實(shí)現(xiàn)了政務(wù)環(huán)境下眾多異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通問題，構(gòu)建起開放的政務(wù)生態(tài)圈。一方面，通過業(yè)務(wù)能力匯聚、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范構(gòu)建、服務(wù)能力發(fā)布等技術(shù)手段及管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨層級、跨單位、跨系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、信息共享與工作協(xié)同；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)政務(wù)應(yīng)用市場體系，實(shí)現(xiàn)“政府掌控?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、政府購買社會(huì)服務(wù)、政務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)沉淀、應(yīng)用市場豐富完善”，促進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)規(guī)范的建立，激發(fā)起政務(wù)應(yīng)用市場的良性競爭。

從宏觀看是開放、互通，從工作人員的微觀看則是簡單、方便。過去，辦文、辦會(huì)、辦事、溝通、傳遞、存儲(chǔ)等方面都有很多痛點(diǎn)。以辦文為例，就存在材料起草困難、辦文流程耗時(shí)長、歸檔整理麻煩等問題。貴州惠智的政務(wù)產(chǎn)品線，針對上述痛點(diǎn)場景，推出了一系列的“快”應(yīng)用，大大提升了辦公效率。拿辦文來說，“快文”應(yīng)用就專門針對辦文場景，以快速簡約為理念而設(shè)計(jì)，貼合用戶實(shí)際處理需求，不用更改“流程在心、公文在手”的習(xí)慣，能自由排版的處理箋機(jī)制、全程所見既所得模式，輔以智能流程助手，讓辦文更得心應(yīng)手。

去年5月，在中國政府信息化大會(huì)上，貴州惠智承建的貴州省電子政務(wù)網(wǎng)獲得“2019中國政府信息化卓越成就獎(jiǎng)”，全國僅有5個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，這顯示出業(yè)界的高度認(rèn)可。

鯤鵬提速

據(jù)了解，貴州恵智的電子政務(wù)大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)基于鯤鵬架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行。

貴州省電子政務(wù)網(wǎng)政務(wù)工作平臺，采用了貴州恵智提供的大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺所有產(chǎn)品，于2016年正式運(yùn)行至今，注冊人數(shù)超過20萬人，開通各級各部門信息共享門戶4833個(gè)，每日最高同時(shí)在線使用人數(shù)達(dá)6萬人。

省委非密辦公系統(tǒng)建設(shè)，采用了貴州恵智提供的大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺所有產(chǎn)品，于2019年正式運(yùn)行至今，平臺穩(wěn)定支撐20萬工作人員日常辦公……

可以說，鯤鵬計(jì)算生態(tài)支撐起了這一切。貴州省電子政務(wù)網(wǎng)的推進(jìn)與實(shí)施，是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影，新技術(shù)和新應(yīng)用為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新工具。一方面，政府?dāng)?shù)字化場景的多樣性，必然帶來多樣化的應(yīng)用和多樣性的數(shù)據(jù)，而這必然需要多樣性的算力來支撐，鯤鵬架構(gòu)就是這種多樣性算力的基座。

另一方面，是軟件和應(yīng)用的創(chuàng)新解決政務(wù)的具體場景痛點(diǎn)。鯤鵬計(jì)算生態(tài)，從來都是軟件+硬件一體化的解決方案。就像貴州省電子政務(wù)網(wǎng)，就是大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺（軟件）+鯤鵬架構(gòu)（硬件）的融合。

值得指出的是，貴州省電子政務(wù)網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，具有標(biāo)志性意義。其一，標(biāo)志著軟硬件自主創(chuàng)新的工作平臺走向成熟。隨著信息安全問題的日益嚴(yán)峻，電子政務(wù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新變得越來越重要，貴州惠智基于鯤鵬架構(gòu)的大數(shù)據(jù)互聯(lián)工作平臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)，秉承“云辦公，智聯(lián)接”的理念，以安全可靠、卓越體驗(yàn)及敏捷高效為特點(diǎn)，致力于數(shù)字化辦公新生態(tài)的實(shí)踐，幫助客戶完成辦公基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)型，堪稱是自主創(chuàng)新的標(biāo)桿式案例。

其二，是標(biāo)志著鯤鵬計(jì)算生態(tài)走向縱深。以“硬件開放、軟件開源、使能合作伙伴”為戰(zhàn)略，鯤鵬計(jì)算生態(tài)從無到有、從小到大，正在構(gòu)建起蓬勃發(fā)展的生態(tài)。貴州省電子政務(wù)網(wǎng)案例，意味著鯤鵬生態(tài)正在走向政務(wù)辦公場景的縱深。伴隨鯤鵬計(jì)算生態(tài)逐步實(shí)現(xiàn)全行業(yè)、全場景的覆蓋，基于鯤鵬架構(gòu)的算力也將像水、電一樣無所不及，為各行各業(yè)帶來轉(zhuǎn)型、變革。

總而言之，貴州省農(nóng)村的一名普通老百姓辦事過程中天翻地覆的經(jīng)歷，是貴州電子政務(wù)網(wǎng)助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影，而這背后，是我國電子政務(wù)走向軟硬件一體化自主創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)步伐?？梢灶A(yù)計(jì)，這個(gè)案例不僅是中國多樣性計(jì)算發(fā)展的重要注腳，更是為鯤鵬計(jì)算生態(tài)走向更大范圍應(yīng)用、為各地政府乃至各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供示范。

惠智破局，鯤鵬展翅，越來越多的人、企業(yè)/機(jī)構(gòu)、行業(yè)正在插上更強(qiáng)勁算力和更創(chuàng)新應(yīng)用的翅膀，飛得更高、更遠(yuǎn)。

zhangnn