賽門(mén)鐵克公司一年一度的大中國(guó)區(qū)用戶大會(huì)今天在北京隆重召開(kāi)，參會(huì)嘉賓包括賽門(mén)鐵克來(lái)自全國(guó)的1000多位客戶、合作伙伴，以及眾多IT領(lǐng)域的資深專(zhuān)家。會(huì)議期間，存儲(chǔ)在線（DoSTOR.com）獨(dú)家對(duì)外直播了賽門(mén)鐵克中國(guó)研發(fā)中心研發(fā)總監(jiān)賈宏宇、賽門(mén)鐵克中國(guó)研發(fā)中心存儲(chǔ)和可用性管理部門(mén)研發(fā)總監(jiān)張巍的專(zhuān)家坐堂演講。同時(shí)，兩位專(zhuān)家也即時(shí)回答了現(xiàn)場(chǎng)觀眾以及存儲(chǔ)在線網(wǎng)友的一些問(wèn)題。

張巍首先介紹了賽門(mén)鐵克在存儲(chǔ)管理上的一些計(jì)劃和發(fā)展。他說(shuō)："也許大家或多或少?gòu)奈覀兠襟w發(fā)布的新聞上面也知道，我們現(xiàn)在有一些新的計(jì)劃，包括支持在服務(wù)方面，還有存儲(chǔ)的虛擬化方面，包括我們的一些感覺(jué)工具的自動(dòng)化方面，我們都有一些計(jì)劃，最主要的目的是服務(wù)于我們的主要客戶，解決他們最主要的一些技術(shù)方面的問(wèn)題。"

目前，有一些用戶處于成本的考慮，在設(shè)備和軟件購(gòu)買(mǎi)上采取"擠牙膏"戰(zhàn)略，一點(diǎn)一點(diǎn)的購(gòu)買(mǎi)。張巍對(duì)此表示："我覺(jué)得有關(guān)于存儲(chǔ)方面的工具和軟件方面，或者有一些二手開(kāi)發(fā)的工具，在某種程度上面是可以對(duì)一些管理工作造成很大的方便，對(duì)存儲(chǔ)的管理自動(dòng)化方面有一些幫助，如果你覺(jué)得你需要有一個(gè)比較系統(tǒng)性的軟件的話，能夠不時(shí)地提供給你一些工具，當(dāng)你需要這些工具的時(shí)候，我覺(jué)得可以考慮一下比較一流的軟件公司的軟件。像我們公司，他們就會(huì)有一些專(zhuān)門(mén)的軟件，比如說(shuō)symantec，簡(jiǎn)稱(chēng)叫CCS，都可以滿足一些常用的需求。我覺(jué)得從價(jià)值上來(lái)講，我們賽門(mén)鐵克提供最好的價(jià)值給顧客。"

有網(wǎng)友提到，賽門(mén)鐵克的File system怎么來(lái)提高存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)性能？張巍表示，Oracle作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，是掌握著企業(yè)的一些主要數(shù)據(jù)，包括各方面的，比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)或者是所有的企業(yè)金融方面的數(shù)據(jù)或者是人事的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)其實(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，但是在以往的很多年里面，有不同的應(yīng)用軟件去應(yīng)用Oracle這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)為企業(yè)的各方面提供支持。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，公司可能會(huì)對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)的提取或者備份或者存儲(chǔ)有很高的要求，賽門(mén)鐵克的產(chǎn)品，其實(shí)就是在從存儲(chǔ)這一層提供最優(yōu)化的服務(wù)設(shè)施。賽門(mén)鐵克在歷史上跟Oracle公司有很長(zhǎng)的合作關(guān)系。賽門(mén)鐵克到底提供哪些優(yōu)點(diǎn)呢？存儲(chǔ)這方面有一個(gè)快存儲(chǔ)方式，還有一種是某種程度上達(dá)到比OSL還要快的效果。作為Oracle來(lái)講的話是交易密集型的，我們公司的產(chǎn)品可以說(shuō)是世界一流，是可以提供給這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)提取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)提取的方面有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。我覺(jué)得這個(gè)技術(shù)在世界上只有我們公司才能提供。

有網(wǎng)友問(wèn)，賽門(mén)鐵克的軟件會(huì)不會(huì)很貴？張巍說(shuō)："我們公司提供的產(chǎn)品是跟數(shù)據(jù)庫(kù)中心有關(guān)系的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品跟企業(yè)的主要的運(yùn)作是有相當(dāng)密切的關(guān)系，有關(guān)公司運(yùn)作的數(shù)據(jù)完全是我們存儲(chǔ)軟件構(gòu)成的，是價(jià)值的一種體現(xiàn)。"

在存儲(chǔ)在線以前的調(diào)查中曾經(jīng)反映出一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于很多的辦公室，報(bào)告有一個(gè)優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題，賽門(mén)鐵克怎么解決這方面的問(wèn)題？張巍回答說(shuō)："我們正在往這個(gè)方向推出我們產(chǎn)品的種類(lèi)，盡大程度地滿足我們顧客的需求，比方說(shuō)我們現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品就是可以幫助我們客戶最短的時(shí)間里面知道存儲(chǔ)環(huán)境到底是什么樣的一個(gè)狀況，可能就是把一些主要的存儲(chǔ)管理員關(guān)心的東西最短時(shí)間內(nèi)提供出來(lái)，這只是我們這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)方面。我知道我們還有一些產(chǎn)品是可以在網(wǎng)上給你一個(gè)比較重要的報(bào)告，告知你不光是運(yùn)作的時(shí)候有什么問(wèn)題，而且本身你這個(gè)存儲(chǔ)環(huán)境有什么樣的問(wèn)題，就像我們以前所說(shuō)的，比較主動(dòng)地去找出一些潛在的問(wèn)題。"

網(wǎng)上還有網(wǎng)友問(wèn)發(fā)到說(shuō)，賽門(mén)鐵克的產(chǎn)品對(duì)于中小企業(yè)和大型企業(yè)存儲(chǔ)管理的區(qū)分會(huì)不會(huì)跟明顯？小企業(yè)的需求會(huì)不會(huì)少？這個(gè)時(shí)候賽門(mén)鐵克是怎么應(yīng)對(duì)這樣的需求？張巍表示說(shuō)："其實(shí)如果大家注意到我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃的話，大家都可以知道，比如說(shuō)我們是比較注重大企業(yè)，同時(shí)我們也注重小企業(yè)，體現(xiàn)在有些小企業(yè)的客戶他們到底用的是哪些產(chǎn)品，在哪些平臺(tái)上面，我們現(xiàn)在公司是基本上很注重每一個(gè)客戶，比如說(shuō)像Windows，我們現(xiàn)在有一個(gè)Windows的產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱(chēng)好像是SFW。還有一個(gè)是SFNexant的產(chǎn)品，基本上我們的團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)月里幫助我們的客戶解決他們?cè)诘投说拇鎯?chǔ)和低端的運(yùn)用我們公司產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們盡量能夠把一些主要的問(wèn)題及時(shí)地解決。我覺(jué)得存儲(chǔ)這個(gè)東西，對(duì)中小企業(yè)來(lái)講可能要追求的就是對(duì)存儲(chǔ)管理的簡(jiǎn)易性和方便性，利用一些有效的資源，其實(shí)這些都是我們中小企業(yè)客戶的一個(gè)主要的支持。"

面對(duì)金融危機(jī)，企業(yè)首先想到的肯定是縮減成本。那么，購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了賽門(mén)鐵克的產(chǎn)品，是不是同時(shí)要雇一個(gè)人管存儲(chǔ)？張巍回答說(shuō)："企業(yè)肯定會(huì)想辦法把最好的人放到這個(gè)崗位上去管理對(duì)公司非常主要的IT環(huán)境。所以我覺(jué)得這方面要具體看。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是非常好的問(wèn)題，關(guān)鍵是看他要買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。理想化存儲(chǔ)，如果你提供很好的管理軟件，手工的或者是需要人去管理存儲(chǔ)，技術(shù)含量不需要很高，但是設(shè)想一下，如果你的企業(yè)你的CEO和CFO很多的盈利、業(yè)績(jī)、客戶都是依賴存儲(chǔ)獲得存儲(chǔ)上面的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件。"

有些公司總是在不停地做項(xiàng)目，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就需要做大量的質(zhì)點(diǎn)遷移，這樣的話怎么用賽門(mén)鐵克的產(chǎn)品實(shí)施？張巍對(duì)這個(gè)問(wèn)題深有感觸："我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題大家都會(huì)碰到，首先想問(wèn)一下，你要做遷移的背景是什么，你有沒(méi)有一個(gè)很有效的理由去做數(shù)據(jù)遷移，你知道在存儲(chǔ)這個(gè)世界里面其實(shí)有一些數(shù)據(jù)是可以過(guò)期的，如果你覺(jué)得你的數(shù)據(jù)是必須遷移的，我覺(jué)得有很多方案可以去做，作為我們公司，我們公司會(huì)提供很多產(chǎn)品。還有一種可能性，你覺(jué)得遷移的東西可能現(xiàn)在需要保留下來(lái)，但是可能你不愿意花很多的錢(qián)把這個(gè)東西存在比較昂貴的地方，你可以買(mǎi)一些比較便宜的存儲(chǔ)，我們公司會(huì)提供主要的一些產(chǎn)品的功能，可以把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)在不影響你操作的情況下面放在比較便宜的存儲(chǔ)上面。這些只是比較常用的一些方案，其實(shí)我知道大家都是IT行業(yè)的跟存儲(chǔ)有關(guān)的人士，他們可能會(huì)在自己實(shí)際的工作當(dāng)中有自己的解決方案，但是有一點(diǎn)，我們公司的產(chǎn)品會(huì)提供一些他們所需要的功能。

其實(shí)，張巍所說(shuō)的涉及到了首先要了解是不是需要遷移，是不是有辦法解決遷移。同時(shí)，他又介紹了一些分成方面的情況："存儲(chǔ)分成在某種程度上也是有一種虛擬化在里面，有些比較主要的數(shù)據(jù)，需要有一面鏡子，如果你有物理的儀器，如果不行的話，它是會(huì)影響你的整個(gè)文件系統(tǒng)，在某種程度上會(huì)需要有一面鏡子，其實(shí)這就是首先必須要保證的就是你的文件系統(tǒng)的高可用性。再次，有些人會(huì)說(shuō)我要做一些備份，備份有的時(shí)候你不需要用很貴的磁盤(pán)去作為備份的工具，在這種情況下，你可以采用一種新的工具，你的存儲(chǔ)工具可以起到隨時(shí)跟主卷分離下來(lái)，比如說(shuō)備份是一種，還有一種是數(shù)據(jù)的分析，基本上按照這種產(chǎn)品的功能可以達(dá)到他們想要做的事情。

在虛擬化問(wèn)題上，一般用戶在存儲(chǔ)和管理的虛擬化流程中有很多虛擬機(jī)，存在很多可能在浪費(fèi)多不必要的東西，賽門(mén)鐵克有沒(méi)有辦法解決這方面的問(wèn)題？張巍表示："這是一個(gè)很好的問(wèn)題，大家覺(jué)得好像要知道花錢(qián)，花在一個(gè)存儲(chǔ)上面，現(xiàn)在虛擬化，虛擬化在給人們提供容易使用之外，還提供了一些有效的管理方式，會(huì)提供我們公司的產(chǎn)品，完全可以提供所有的服務(wù)，在虛擬機(jī)上面，為什么覺(jué)得比較空？我覺(jué)得可能是因?yàn)樗麑?duì)怎樣感覺(jué)虛擬環(huán)境可能還不熟悉，在虛擬機(jī)上面其實(shí)可以知道哪些卷是從主機(jī)上面出來(lái)的。通過(guò)在虛擬機(jī)上不同的操作系統(tǒng)，比如說(shuō)Windows，你都得知道從主機(jī)出來(lái)的卷是怎么回事，在主機(jī)上面可以通過(guò)主機(jī)，通過(guò)我們的軟件，通過(guò)我們的一些CCS等軟件?？梢愿嬖V你，物理上的一些卷是怎么樣的一個(gè)使用的情況，所以我覺(jué)得可能是需要一段時(shí)間讓大家知道虛擬的環(huán)境到底是怎么因一個(gè)架構(gòu)，或者是怎么樣一個(gè)管理方式，可能是需要一些方案。"

一名專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)友提到："BE agent for linux 啟動(dòng)失敗怎么辦？我在Fedora Core 8上成功安裝了BE agent for inux的軟件agent，但是使用VRTSralus.init start 啟動(dòng)failed，怎么解決？張巍回答說(shuō)："我覺(jué)得在某種程度上面，第一個(gè)感覺(jué)，你的BE agent for linux操作系統(tǒng)，怎么樣去看呢，如果跟操作系統(tǒng)不相符的話，會(huì)有一個(gè)提示，還有一種方式可以看看很簡(jiǎn)單的辦法，就是看看這個(gè)軟件是32位還是64位，這是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象，我現(xiàn)在只是講了這樣一個(gè)方式。

實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題也引發(fā)了人們對(duì)于這類(lèi)情況的延展性思維，比如有人提到，我們今天談了很多產(chǎn)品的特性，包括賽門(mén)鐵克的技術(shù)，我想很多人關(guān)心一個(gè)問(wèn)題，賽門(mén)鐵克在研發(fā)上面怎么為客戶服務(wù)？你們有沒(méi)有一些研發(fā)上的幫助？或者你們有沒(méi)有一些東西進(jìn)展？張巍解釋說(shuō)："首先我要說(shuō)的是我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是每天都在為客戶解決問(wèn)題，存儲(chǔ)方面的問(wèn)題，有的時(shí)候會(huì)非常復(fù)雜，有的時(shí)候解決這個(gè)問(wèn)題也有一些困難，為什么這樣說(shuō)呢？有的時(shí)候發(fā)生的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)客戶的管理員可能已經(jīng)把問(wèn)題給解決掉了，在這種情況下，而且往往客戶都是一些大公司，不可能把他們整個(gè)存儲(chǔ)環(huán)境給模擬過(guò)來(lái)。但這也是一個(gè)問(wèn)題，但是我們解決問(wèn)題是我們對(duì)客戶的承諾，所以我們有一些非常有經(jīng)驗(yàn)的工程師都在想辦法，現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境是有這樣一個(gè)情況，每個(gè)不同的存儲(chǔ)會(huì)有一些新的產(chǎn)品出來(lái)。我們不光解決一些客戶的問(wèn)題，而且是在新的產(chǎn)品上市或者在漸漸地被客戶使用之前，我們就已經(jīng)介入到這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，使我們的軟件更能夠不出問(wèn)題，所以我們是從幾方面解決客戶的問(wèn)題。"

DoSTOR專(zhuān)家面對(duì)面：數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)

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