網(wǎng)絡(luò)效應助推,上上簽客戶規(guī)模加速擴大

電子簽約行業(yè)具有典型的網(wǎng)絡(luò)效應,推動第三方電子合同市場加速向頭部平臺集中,上上簽客戶規(guī)模的快速擴大正是得益于網(wǎng)絡(luò)效應的助推。截至2020年9月30日,上上簽平臺合同付費簽署總量達115.2億次,服務(wù)超過733萬家企業(yè)客戶。

頭部客戶是網(wǎng)絡(luò)效應激發(fā)的關(guān)鍵。上上簽已服務(wù)500強客戶數(shù)量超過100家,上市公司客戶近200家,頭部客戶帶來的強網(wǎng)絡(luò)效應將助力上上簽加速構(gòu)建行業(yè)壁壘。億歐智庫《2020年全球第三方電子合同平臺發(fā)展報告》中指出,重量級頭部客戶選定第三方電子合同平臺后,往往不會輕易更換;同時此類客戶具備業(yè)務(wù)體量大、合同簽署量大、簽署場景廣、行業(yè)話語權(quán)重等特點,會帶動同行業(yè)及上下游企業(yè)使用同一家第三方電子合同平臺,形成較強的網(wǎng)絡(luò)效應,讓規(guī)模領(lǐng)先的第三方電子合同平臺市場份額持續(xù)提升。

電子簽約網(wǎng)絡(luò)的形成使上上簽客戶規(guī)模加速擴大,同時也將給企業(yè)客戶帶來更大的價值。當大量頭部客戶聚集在上上簽平臺時,這些客戶間的合同簽署就會非常方便;同時每個頭部客戶都會輻射其客戶群,進行更大范圍的市場教育。

客戶與客戶通過上上簽連接在一起,上上簽又通過客戶輻射到更多的客戶,從而達到指數(shù)級增長。例如上上簽通過成功服務(wù)永輝超市,輻射到包括完美日記、好麗友等多家企業(yè)客戶。

產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新,上上簽SaaS服務(wù)獲客戶認可

產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新是上上簽獲得眾多頭部客戶認可的最關(guān)鍵原因。作為國內(nèi)電子簽約SaaS服務(wù)的開創(chuàng)者,上上簽不斷打磨產(chǎn)品與服務(wù),并針對大型頭部企業(yè)的主要業(yè)務(wù)痛點升級解決方案,在不同維度、不同業(yè)務(wù)階段形成滿足客戶需求的服務(wù)閉環(huán),為頭部客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供長期價值。

一方面,大型企業(yè)往往對內(nèi)總部與分子公司的統(tǒng)籌管理、業(yè)務(wù)協(xié)同困難,對外對代理商、經(jīng)銷商、加盟商等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方管控乏力。對此,上上簽平臺提供專業(yè)解決方案,助力企業(yè)打通內(nèi)外協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。無論是各業(yè)務(wù)線、各事業(yè)部、各子/分公司的合同數(shù)據(jù),還是線上與線下渠道、新興業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的合同數(shù)據(jù),都可以進行統(tǒng)一管理。

以飲料巨頭娃哈哈為例。娃哈哈擁有龐大的業(yè)務(wù)線,包括飲用水、蛋白飲料等在內(nèi)超過200個品種。2020年為了探索線上渠道,娃哈哈總部啟動康有利電商平臺招商,通過上上簽電子簽約實現(xiàn)與線上經(jīng)銷商快速簽約合作協(xié)議。此后娃哈哈康有利啟動線下運作,相繼在遼寧省盤錦市、湖北省赤壁市、甘肅省蘭州市等地開設(shè)了娃哈哈康有利健康食品專營店,上上簽平臺無縫對接、無需另外開發(fā),線下經(jīng)銷商也可以同步在線簽署合作協(xié)議。

另一方面,頭部企業(yè)人員規(guī)模大、業(yè)務(wù)流程復雜,合同數(shù)據(jù)流的高效管理能夠幫助企業(yè)重構(gòu)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)運營效率變革。在上上簽平臺,企業(yè)可以對所有合同數(shù)據(jù)流進行可視化管理,完成對人事、財務(wù)等諸多業(yè)務(wù)流程的簡化和升級。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮的到來加速了企業(yè)應用電子簽約的步伐。在頭部企業(yè)的帶動下,上上簽電子簽約應用加速落地,覆蓋金融、零售制造、物流、人力資源服務(wù)、電商、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等各行業(yè)場景,客戶網(wǎng)絡(luò)快速擴大。與此同時,上上簽堅持基于云端的SaaS部署方式及不斷提升的SaaS服務(wù)水平,將進一步激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應,輻射更多客戶。

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