兩年間，致遠(yuǎn)互聯(lián)與華為云合作頻頻，旗下協(xié)同管理軟件A6+、A8+、G6全部入駐華為云嚴(yán)選商城，致遠(yuǎn)互聯(lián)也成為首批加入”鯤鵬凌云伙伴計(jì)劃”，在華為云全球有1.8萬家伙伴中占據(jù)了重要的一席。

這得益于華為、華為云的生態(tài)策略，更與致遠(yuǎn)互聯(lián)自身產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢、全面向云的中臺(tái)策略以及腳踏實(shí)地服務(wù)廣大客戶全面協(xié)同的發(fā)展戰(zhàn)略密不可分。

“致遠(yuǎn)互聯(lián)是我看到的中國第一家甚至唯一一家將人類的組織行為作為事業(yè)的企業(yè)。”北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授、行為科學(xué)研究中心主任張志學(xué)高度肯定致遠(yuǎn)互聯(lián)在組織協(xié)同領(lǐng)域的深厚積累，他殷切希望致遠(yuǎn)互聯(lián)迎上新技術(shù)帶動(dòng)的組織和管理變革潮流，“以人為中心”盤活組織資源，助力中國企業(yè)解決組織管理問題并提升生產(chǎn)力，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)方案，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更大的推動(dòng)作用。

01 被青睞的背后，是無數(shù)客戶的托舉

想了解致遠(yuǎn)互聯(lián)帶來的客戶價(jià)值，可以從典型客戶案例談起。

集食品加工、烘焙產(chǎn)品研發(fā)、中央工廠生產(chǎn)、物流配送、門店銷售于一身，在華中地區(qū)擁有400多家線下直營門店的武漢市仟吉食品有限公司，2018年4月啟動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，化解了門店數(shù)量不斷增加情況下如何進(jìn)行集中高效管控，如何更好的連接消費(fèi)者創(chuàng)建更多消費(fèi)場景，如何高效協(xié)同產(chǎn)供銷的難題，組織結(jié)構(gòu)也從鏈?zhǔn)秸{(diào)整成為以消費(fèi)者為中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合營銷、產(chǎn)供銷高效協(xié)同以及費(fèi)用精細(xì)化管控的能力，集團(tuán)整體運(yùn)營效率得到了極大提升。

仟吉食品信息中心總監(jiān)劉勇的經(jīng)驗(yàn)是以中臺(tái)思維來構(gòu)建以用戶為中心的體系架構(gòu)。

依托致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)COP，仟吉公司搭建起了一個(gè)快速響應(yīng)的前臺(tái)、功能全面的中臺(tái)，以及支撐穩(wěn)定運(yùn)營的后臺(tái)的全渠道平臺(tái)，深度集成了各種業(yè)務(wù)并高效協(xié)同運(yùn)營，統(tǒng)一的入口，不僅快速連接起全國六個(gè)分子市場、7000多名員工與客戶，支撐起了門店管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、合同管理、預(yù)算管理、卡券管理等全部業(yè)務(wù)應(yīng)用。目前有將近280個(gè)業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)里高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過248個(gè)接口將人與系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)連接，每月發(fā)起流程審批上萬條，實(shí)現(xiàn)了全公司流程、數(shù)據(jù)和協(xié)同的一體化運(yùn)行。同時(shí)建立了能快速搭建應(yīng)用、智能賦能業(yè)務(wù)的環(huán)境。

主數(shù)據(jù)是管理一切工作的起點(diǎn)。傳統(tǒng)方式，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到上市要經(jīng)過采購、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、成本、營銷等流程，背后涉及到大量的主數(shù)據(jù)管理和計(jì)算，全程少則7天，多則30天。在快速變化的時(shí)代，由于消費(fèi)者口味變化極快，如果新品上市流程過長，則有可能產(chǎn)品上架之日就成為下架之時(shí)，協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)盤活了各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，加快了數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程，提升了產(chǎn)品創(chuàng)新的速度。如今，在流程的驅(qū)動(dòng)下，仟吉公司通過流程協(xié)調(diào)多部門共同協(xié)作，最快2天就可以完成新品在全渠道的發(fā)布，搶占爆款產(chǎn)品先機(jī)。

疫情期間，購物成為武漢居民的極大挑戰(zhàn)。借助于大數(shù)據(jù)的支持，仟吉公司基于致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)和釘釘?shù)绕脚_(tái)，通過致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)快速搭建的功能，僅用一天的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)面向社群團(tuán)購的排產(chǎn)、物流、分揀功能，將社群團(tuán)購需求分配給工廠團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)員，通過物流將食品配送到消費(fèi)者手中，在保衛(wèi)企業(yè)生存、解決居民食品的同時(shí)，仟吉公司還向武漢醫(yī)院捐贈(zèng)了100萬份面包。

仟吉公司在當(dāng)天召開的“2020年中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第十屆用戶大會(huì)”上贏得年度協(xié)同應(yīng)用大賽總決賽冠軍。一并登臺(tái)的，還有山東黃金集團(tuán)、中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)（北京）科技有限公司、四川科倫藥業(yè)股份有限公司、中天鋼鐵集團(tuán)有限公司、中核集團(tuán)中國中原對(duì)外工程有限公司。

他們都是從爭先恐后參與評(píng)比的上千家企業(yè)中脫穎而出的致遠(yuǎn)協(xié)同解決方案的受益者。

另外值得一提的是珠海大橫琴集團(tuán)有限公司。成立11年來，該公司從1000萬注冊資本金起家發(fā)展到今天總資產(chǎn)超過1000億元，涵蓋多項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊、50多家成員機(jī)構(gòu)，控股一家上市公司。組織架構(gòu)的巨大變化給管理帶來很大的挑戰(zhàn)。大橫琴副總經(jīng)理祝杰介紹，公司成立后很快就致力于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)COP的落地，十年間，極大地提升了組織效能，公司以制度流程化、流程表單化、表單信息化為先導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)做到了業(yè)務(wù)流程的處理信息化、企業(yè)管理管控系統(tǒng)化、企業(yè)運(yùn)營透明化、商務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化、管理決策科學(xué)化。

大型集團(tuán)化企業(yè)如何做到敏捷化？強(qiáng)生醫(yī)療的對(duì)策是加強(qiáng)文化戰(zhàn)略的部署，加強(qiáng)科技賦能創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，借助大規(guī)模敏捷的實(shí)踐理論來支持業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型?！靶畔⒓夹g(shù)起到了非常大的作用”，強(qiáng)生醫(yī)療（中國）信息技術(shù)部高級(jí)總監(jiān)張佳文回憶說，由公司IT團(tuán)隊(duì)和致遠(yuǎn)互聯(lián)搭建的敏捷化運(yùn)營，共同負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的實(shí)施，在14個(gè)月的時(shí)間里部署了眾多的業(yè)務(wù)模塊，收獲頗豐。她期望致遠(yuǎn)互聯(lián)更加強(qiáng)大，幫助集團(tuán)公司更多業(yè)務(wù)、更多的企業(yè)發(fā)展壯大。

看得出來，所有這些企業(yè)的共同特點(diǎn)是，協(xié)同管理加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

02 從OA到COP，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的成熟，過去更多在2C行業(yè)的應(yīng)用，如今在2B行業(yè)也得到很好的普及。協(xié)同管理軟件在“上云用數(shù)賦智”的背景下，已經(jīng)成為企業(yè)乃至信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要技術(shù)和手段。

致遠(yuǎn)互聯(lián)以數(shù)字化重構(gòu)組織運(yùn)營為目標(biāo)，以廣泛認(rèn)可和接受的中臺(tái)思想搭建技術(shù)架構(gòu)體系，將OA提升到協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)（COP）。COP具有全入口、全組織、全移動(dòng)、全流程、全數(shù)據(jù)、全連接六大特性。以全入口為例，COP除了致遠(yuǎn)互聯(lián)入口，還協(xié)同了釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink、飛書等市面上所有外部入口，完美地支撐業(yè)務(wù)的前臺(tái)展現(xiàn)。

借助COP形成的核心協(xié)同機(jī)制，企業(yè)可基于團(tuán)隊(duì)、基于項(xiàng)目來重組流程、文檔和任務(wù)，建立更加符合組織發(fā)展的各類業(yè)務(wù)場景，全面連接云端的工具與服務(wù)，連接前端外部組織、IOT設(shè)備，連接后臺(tái)ERP系統(tǒng)，匯集任務(wù)流、消息流、代辦流以及流程數(shù)據(jù)、知識(shí)數(shù)據(jù)，讓每個(gè)人、每個(gè)管理者更精準(zhǔn)、更及時(shí)決策，更好地控制風(fēng)險(xiǎn)、支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展，全面展現(xiàn)”中臺(tái)的力量”。

協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)COP是由致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同技術(shù)平臺(tái)、協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)、協(xié)同移動(dòng)平臺(tái)、協(xié)同集成平臺(tái)、協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)等五大技術(shù)平臺(tái)提供支撐。

平臺(tái)的力量和技術(shù)的力量正以云的方式實(shí)現(xiàn)傳遞。

致遠(yuǎn)互聯(lián)向云轉(zhuǎn)型，并不是把協(xié)同管理軟件A6+、A8+等簡單SaaS化，而是構(gòu)架了云的運(yùn)營平臺(tái)，在云上部署了云商城、云設(shè)計(jì)中心、云上體驗(yàn)以及原型交付包與不斷更新迭代的組件和插件等豐富的資源，匯聚基于客戶成功實(shí)踐的100多個(gè)解決方案、200多個(gè)業(yè)務(wù)組件、300多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用以及2000多個(gè)業(yè)務(wù)模板，方便合作伙伴及用戶利用這些資源的排列和組合快速形成新的應(yīng)用實(shí)踐并加以復(fù)用，通過一站式的服務(wù)賦能企業(yè)和使能伙伴。

這種管理軟件的新模式，以協(xié)同辦公為底座，可以在應(yīng)用商城上通過SaaS的方式進(jìn)行組合，同時(shí)，零代碼定制平臺(tái)可以隨機(jī)組合，開啟了管理軟件新的模式。

03 致遠(yuǎn)協(xié)同云，迸發(fā)出中臺(tái)的力量

在致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石的眼中，坊間熱鬧了多年的信息化、數(shù)字化說到底其實(shí)包含三種本質(zhì)：首先是廣泛的連接，無論是設(shè)備、人還是供應(yīng)鏈，其次是構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)，第三是實(shí)現(xiàn)智能決策。實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，除了依靠AI、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，更重要的是要有一套智慧的協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)來保證企業(yè)的執(zhí)行力、提升數(shù)字化生產(chǎn)力。

致遠(yuǎn)互聯(lián)始終在研究組織行為以及組織高效的來源，認(rèn)為協(xié)同管理軟件是解構(gòu)高績效組織的模型與密碼，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)創(chuàng)新結(jié)合的數(shù)字化，強(qiáng)化了核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了降本增效，成就了企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營。

“重構(gòu)組織的運(yùn)營模式”是致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件研究的重點(diǎn)范疇。會(huì)上響亮地提出的構(gòu)建組織的協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)，就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的一把金鑰匙，也是最佳實(shí)踐的匯總。徐石指出，COP首先是一種賦能的管理思想，而軟件和系統(tǒng)是這些思想的載體；COP也一個(gè)新型的IT治理架構(gòu)，這與數(shù)字化戰(zhàn)略高度相關(guān)；COP還是一套敏捷的運(yùn)營體系，可以把組織的敏捷性提升到新的數(shù)量級(jí)；COP是一組支撐組織方方面面運(yùn)營的能力。COP不是數(shù)字概念，也不是技術(shù)概念，它包括若干個(gè)性化定制的應(yīng)用，構(gòu)成了豐富多彩、高價(jià)值的應(yīng)用場景。

作為一家把先進(jìn)的思想、領(lǐng)先的技術(shù)和成功的客戶實(shí)踐融合在一起的企業(yè)，致遠(yuǎn)互聯(lián)始終與業(yè)界著名的專家學(xué)者、領(lǐng)先企業(yè)、優(yōu)秀高校建立起了廣泛的連接，從他們身上吸取營養(yǎng)；同時(shí)也融入其他的生態(tài)，未來將把更多的應(yīng)用交由華為云，進(jìn)而開發(fā)出成千上萬的新應(yīng)用，讓更多客戶享受到華為先進(jìn)的計(jì)算能力、安全能力等諸多服務(wù)保障。

擁有了先進(jìn)的思想和強(qiáng)大的能力，再將其與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，賦能員工、文化塑造、敏捷組織、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同、智慧決策這六大效果一定呈現(xiàn)在今天的組織面前。

經(jīng)歷18年發(fā)展，致遠(yuǎn)互聯(lián)沉淀了V5、V8技術(shù)平臺(tái)，打造了面向企業(yè)市場的A系列產(chǎn)品A6、A8，面向政務(wù)市場的G系列產(chǎn)品G6、G6-N，以及最新的V5-N全“信創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)鏈適配協(xié)同平臺(tái)。同時(shí)，在云端部署了在線化定制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從公有云、私有云到混合云的部署。

致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品及商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也由此顯現(xiàn)，可描述為“三浪疊加”。第一浪：通過V5協(xié)同平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)，讓標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品推動(dòng)協(xié)同管理的普及應(yīng)用，第二浪：通過協(xié)同云服務(wù)平臺(tái)（協(xié)同云商城），把設(shè)計(jì)、服務(wù)遷移到云端，有效地連接起眾多客戶私有云和公有云并實(shí)現(xiàn)規(guī)?；€(gè)性化的協(xié)同應(yīng)用定制，第三浪：打造新一代協(xié)同云平臺(tái)V8，以全新的技術(shù)架構(gòu)重構(gòu)平臺(tái)、再造應(yīng)用。這三種服務(wù)支撐不同應(yīng)用場景、不同體量、不同部署方式的客戶群，共同為客戶提供更全面的支撐和更有價(jià)值的服務(wù)。

04 讓協(xié)同舞臺(tái)崛起更多成功的管理者

致遠(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)成立18年，用戶大會(huì)也成功召開了10屆。一路走來，從信息化到數(shù)字化、智能化，致遠(yuǎn)互聯(lián)陪同無數(shù)的企業(yè)一路成長；大量的實(shí)踐探索，成就了智慧眾多的CIO。十年來，“致遠(yuǎn)互聯(lián)用戶大會(huì)”匯聚了超過6000個(gè)案例，每年有6位先鋒代表站在這個(gè)舞臺(tái)上，分享他們的實(shí)踐和應(yīng)用成果，帶動(dòng)更多的企業(yè)成長，提升數(shù)字化在組織內(nèi)部的價(jià)值。

會(huì)議當(dāng)天，致遠(yuǎn)互聯(lián)還推出了中國首席“協(xié)同整合官”（CIO，Collaboration Integration Officer）創(chuàng)想營計(jì)劃，因能更好地融合企業(yè)數(shù)據(jù)資源和公司戰(zhàn)略受到追捧和支持，首批培訓(xùn)班學(xué)員名額爆滿，課程已經(jīng)開啟。

“致遠(yuǎn)互聯(lián)是一家軟件企業(yè)，也是一家開放的公司，正在從一家產(chǎn)品型公司向平臺(tái)型公司堅(jiān)定進(jìn)發(fā)。我們希望讓更多的CIO成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程的中堅(jiān)力量?！毙焓f：“堅(jiān)守協(xié)同初心，做長期主義者，成就高績效組織，這就是致遠(yuǎn)的新使命。”

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