快速上線、迭代升級，“粵商通”助企業(yè)解決“全生命周期”營商難題
據(jù)了解，“粵商通”平臺主要圍繞市場主體“招商、開辦、籌建、經(jīng)營、退出”全生命周期，為市場主體提供“政策推送”、“事項辦理”、“政企互動”、“智慧監(jiān)管”等特色服務(wù)。同時將企業(yè)常用的員工健康申報、申請創(chuàng)業(yè)資金補貼等高頻事項集成到手機端，讓用戶隨時查詢、隨時辦理。騰訊則為平臺上線和運營提供全程技術(shù)支持。
以“粵商通”移動App為例，基于騰訊政務(wù)移動應(yīng)用支撐平臺相關(guān)能力，App從策劃到上線只需40天。移動應(yīng)用支撐平臺的基礎(chǔ)框架和公共能力作為“粵商通”App的運行支撐框架，讓開發(fā)者無需關(guān)注手機原生能力調(diào)用、消息通道、多終端適配等方面的問題，從而實現(xiàn)App的快速開發(fā)上線，助力廣東營商環(huán)境升級。
在提升政府“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”能力方面，“粵商通”平臺正在發(fā)揮著越來越重要的作用。近期，廣東省消防安全委員會通過“粵商通”平臺，在全省范圍內(nèi)開展企事業(yè)單位消防安全線上大承諾活動，企事業(yè)單位可自主登錄平臺，完善相關(guān)信息，簽訂消防安全承諾書。
此前，新冠肺炎疫情發(fā)生后，“粵商通”平臺還迅速上線“企業(yè)訴求響應(yīng)平臺”，在線受理企業(yè)關(guān)于疫情影響的用工、融資、稅務(wù)、出口等訴求，精準分發(fā)給全省各地的相關(guān)部門，并在24小時內(nèi)快速響應(yīng)，實現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府必應(yīng)”。積極整合廣東省金融機構(gòu)信貸產(chǎn)品資源，為企業(yè)提供信息采集、信用評價、融資對接、增信等線上一體化智能金融服務(wù)。
從點到面，騰訊全面助力政府優(yōu)化營商環(huán)境
據(jù)介紹，騰訊目前正積極助力各地政府優(yōu)化營商環(huán)境、提高企業(yè)辦事效率，并推出了“營商通”解決方案。騰訊營商通解決方案以企業(yè)全生命周期、項目投資、政策服務(wù)三類主要營商活動中政企交互的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為切入點，從申辦、審 批、監(jiān)管三個方面入手，打通信息壁壘，優(yōu)化辦事流程，提升政府跨部門協(xié)作效率，切實改善營商環(huán)境。
針對政企溝通過程中，政府審批周期長、企業(yè)辦事不便捷、政策執(zhí)行難跟蹤、中介服務(wù)監(jiān)管力度不足等問題，騰訊營商通解決方案一方面協(xié)助政府提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，便于各政府部門進行業(yè)務(wù)梳理，精簡業(yè)務(wù)流程。另一方面為企業(yè)提供一體化解決方案，對企業(yè)開辦環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一站式電子化辦理。
在投資建設(shè)工程項目審批問題上，騰訊營商通提出了形成“橫向到邊、縱向到底”的工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，加強對地方工程建設(shè)項目審批工作的指導和監(jiān)督管理。
目前，騰訊營商通解決方案正結(jié)合各地營商情況，助力各地政府打造定制化服務(wù)平臺。例如，騰訊與深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合打造了“深i企-精準服務(wù)企業(yè)”平臺（以下簡稱“深i企”）。在疫情期間支撐政府部門有力推進企業(yè)復工復產(chǎn)，并不斷完善新功能。平臺上線60天內(nèi)，累計迭代了35個版本，解決了許多棘手問題。
“深i企”平臺正式推出后，因其實用性與便利性備受企業(yè)關(guān)注。平臺上線6個月內(nèi)，累計訪問次數(shù)371萬次，共收到來自3623家企業(yè)的4861件訴求，辦結(jié)量代4855件。值得一提的是，平臺還獲評科技戰(zhàn)疫2020中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例。
近日，騰訊又成功中標廣州市順德營商環(huán)境優(yōu)化服務(wù)項目，將自身實踐經(jīng)驗深入各地區(qū)，實現(xiàn)廣東整體營商環(huán)境優(yōu)化。據(jù)悉，該項目是佛山Wecity政務(wù)項目的突破，通過優(yōu)化順德區(qū)營商環(huán)境（營商服務(wù)），精準便捷服務(wù)和幫扶順德區(qū)企業(yè)，進一步提振發(fā)展信息、提升發(fā)展能力。騰訊則依托自身WeApps、營商通、產(chǎn)業(yè)大腦、TBDS等產(chǎn)品能力，為項目的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展提供幫助。
在國家“放管服”改革縱深推進的過程中，騰訊營商通解決方案的落地，以及“粵商通”、“深i企”等平臺的持續(xù)優(yōu)化，穩(wěn)固了“服務(wù)”這一基本盤。同時，項目的推進也為政企雙方搭建了溝通的渠道，促進形成互惠互利的政企關(guān)系，未來，以廣東營商類項目為標桿，騰訊將助力全國各地政府優(yōu)化營商環(huán)境，營造便捷、平等的營商氛圍，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
