發(fā)達國家的消費者數(shù)量及質(zhì)量一直是電商應(yīng)用的首要目標,但高質(zhì)量也意味著高成本,北美地區(qū)移動廣告主的花費也是最高的。相比之下新興市場尚有開發(fā)空間,成本也低廉,對于以獲客為首要目標的營銷來說尚有發(fā)掘空間。
無論是新興市場還是成熟市場,對于營銷人員而言,通過市場數(shù)據(jù)挖掘有價值的營銷洞察都是必不可少的。在評估廣告平臺的質(zhì)量方面,AppsFlyer 的《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告》是合適的參考,
用再營銷提升轉(zhuǎn)化與收入
《2020 電商應(yīng)用營銷現(xiàn)狀報告》顯示,2020 年相較于 2018 年,再營銷帶來的轉(zhuǎn)化率提升了 6 倍。今年疫情期間,全球的再營銷轉(zhuǎn)化提升了 20%。
實際上在用戶下載安裝初期,再營銷也可以發(fā)揮極大作用。據(jù) Criteo 調(diào)查,如果在用戶安裝后的第一周內(nèi)通過訪客找回營銷有效地進行互動,那么用戶保持互動和轉(zhuǎn)化的可能性將增加近 30%。
營銷人員在年底假期來臨前,集中精力獲客,而在節(jié)假日期間則專注進行再營銷,可以錯峰市場需求,避免高需求催生的高昂的獲客成本。同時,將再歸因的用戶與新用戶進行比較,你能了解到他們之間使用習(xí)慣的差別,從而進行更有針對的營銷活動。
如何精準發(fā)送再營銷廣告?我們列舉了一些最常見的行業(yè)相關(guān)目標和具體業(yè)務(wù)指標:
如何讓再營銷更有效?在電商領(lǐng)域,深度鏈接最常用于根據(jù)之前的瀏覽和購買行為將客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品頁面,或?qū)⒂脩魪木W(wǎng)絡(luò)(包括桌面和移動網(wǎng)絡(luò))和電子郵件發(fā)送到應(yīng)用程序以進行長期留存,以及傳達重要的交易和促銷活動信息,推動應(yīng)用內(nèi)的轉(zhuǎn)化。
深度鏈接除了可以最大化發(fā)揮再營銷的作用,同時也有利于電商應(yīng)用為用戶打造個性化的使用體驗。從轉(zhuǎn)化效果上來看,廣告主自建的推廣跳轉(zhuǎn)鏈接的平均點擊到激活的轉(zhuǎn)化率約為 5.8%,而通過 OneLink 配置的推廣鏈接的點擊到激活的綜合轉(zhuǎn)化率約為 11.4%,轉(zhuǎn)化效果提升了將近 2 倍,在其中部分場景中(用戶邀請、郵件、智能橫幅)的轉(zhuǎn)化效率提高了約 3 到 5 倍。
嚴防營銷成本被作弊掏空
作弊侵蝕著營銷預(yù)算。AppsFlyer 的數(shù)據(jù)顯示,2020 年上半年,全球暴露于安裝作弊的金額預(yù)估為 16 億美元,較去年同期下降 30%。
壞消息是,全球疫情的爆發(fā)引起了新一輪買量熱潮,CPI 高企,再次吸引了作弊。在美國,由于回報高昂,電商應(yīng)用安裝量巨大,僅 2020 年上半年就有接近 7000 萬美元的營銷預(yù)算暴露于安裝作弊,尤其在4-5 月顯示 CPI 快速上揚時。
除了安裝作弊,營銷人員還要謹防應(yīng)用內(nèi)作弊,尤其是與錢打交道深入的電商應(yīng)用。作弊精明的作弊者會通過模擬內(nèi)購行為獲取營銷轉(zhuǎn)化推廣費用,再取消交易。電商應(yīng)用營銷人員需要識別一些異?,F(xiàn)象,比如從內(nèi)購訂單的取消率,以及安裝到下載時間、訂單信息的異常情況。
簡而言之,2020 對于移動經(jīng)濟是挑戰(zhàn)和機遇共存的一年,移動企業(yè)一旦挺過疫情對發(fā)展帶來的沖擊,往往將收獲一個更廣闊的成長空間。在當(dāng)前多變的市場環(huán)境下,精準決策、有效營銷的價值將會更加凸顯,將每一分營銷預(yù)算花在刀刃上,提升投資回報率,會是渡過危機的重要保障。