小程序通過統(tǒng)一身份認證、電子證照、投訴建議、好差評、搜索，提供包含一碼辦事、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、戶政服務、搜索查詢等功能板塊，讓民眾實現(xiàn)少跑腿、多辦事。
其中“北京政務服務”小程序擁有的電子證照“一碼辦事”功能，將身份證、戶口簿、結婚證、離婚證等65類電子證照集合在一個碼上。在實體大廳綜合窗口辦理業(yè)務時，市民只需掏出手機，登錄“北京政務服務”小程序展示證照二維碼，經(jīng)工作人員驗證授權，即可調取市民的證件信息，辦理相關業(yè)務。
