背景

  《曹云社》是由中國(guó)軟件網(wǎng)總裁、海比研究總裁曹開彬帶來的全新直播對(duì)話欄目?!恫茉粕纭穮f(xié)同管理專場(chǎng)是依托致遠(yuǎn)互聯(lián)第十屆協(xié)同應(yīng)用大賽開展的。

  9月23日,《曹云社》第十四期、《曹云社》致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理數(shù)字化應(yīng)用案例第三場(chǎng)走進(jìn)致遠(yuǎn)互聯(lián),邀請(qǐng)到了致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理專家孫巨、致遠(yuǎn)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)李瑞明以及中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)CIO劉強(qiáng)。本次訪談也將對(duì)協(xié)同應(yīng)用大賽中的優(yōu)秀數(shù)字化案例進(jìn)行解讀。

  本次訪談選出了八個(gè)案例,分別是:成都航天模塑股份有限公司、重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)有限公司、華晨集團(tuán)、君樂寶、南孚電池、大連新星集團(tuán)有限公司、中國(guó)交建哈爾濱地鐵三號(hào)線二期工程項(xiàng)目部以及中國(guó)信息通訊研究院。

  中國(guó)軟件網(wǎng)也提前對(duì)這些案例進(jìn)行了討論和分析,并把八家企業(yè)分成三種類型,即分別在集團(tuán)管控、系統(tǒng)集成和溝通協(xié)作以及定制開發(fā)方面的特色管理及亮點(diǎn)。

  本次訪談也將圍繞這三個(gè)方面,解讀企業(yè)遇到的普遍性問題以及如何解決,并將分享這八家企業(yè)在數(shù)字化應(yīng)用上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),共同解讀高績(jī)效組織的運(yùn)營(yíng)管理秘訣……

  集團(tuán)管控的核心訴求

  曹開彬:首先圍繞近幾年的熱點(diǎn)話題——集團(tuán)管控,提問下劉總,應(yīng)如何更有效的集團(tuán)化管理,提高集團(tuán)效率?您的理解是什么?在實(shí)踐當(dāng)中有哪些好的方式方法?

  劉強(qiáng):集團(tuán)管控是中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)下一步面臨的典型問題。在集團(tuán)管控規(guī)劃之前,我覺得首先是要明確某一個(gè)業(yè)務(wù)板塊具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容,要考慮每一個(gè)業(yè)務(wù)的子板塊業(yè)務(wù)架構(gòu)是什么?基于業(yè)務(wù)架構(gòu)再去設(shè)計(jì)IT架構(gòu),所以我們需要一種信息化的工具。

  當(dāng)作為獨(dú)立板塊時(shí),我們能把獨(dú)立板塊規(guī)劃好,同時(shí)去擴(kuò)展集團(tuán)板塊,把集團(tuán)像拼積木一樣,擴(kuò)展出來。這便要求在軟件選型時(shí),需要考量未來業(yè)務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而規(guī)劃IT架構(gòu)和設(shè)計(jì)。

  曹開彬:在此過程中,領(lǐng)導(dǎo)的核心訴求是什么?

  劉強(qiáng):要求業(yè)務(wù)管理模式在未來橫向拓展時(shí),需控制團(tuán)隊(duì)人數(shù),并實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通。本質(zhì)是精細(xì)化管理,通過協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),打通管理壁壘,使得大家的信息,包括業(yè)務(wù)還有數(shù)據(jù)都流動(dòng)起來。

  曹開彬:孫巨老師,站在致遠(yuǎn)的角度,您對(duì)集團(tuán)管控是什么樣的看法?致遠(yuǎn)互聯(lián)是提供了一套統(tǒng)一的通用集團(tuán)管控方案,還是在通用方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制?

  孫巨:集團(tuán)管控并不是一個(gè)獨(dú)立的模塊,在致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品功能和應(yīng)用模塊里面是融為一體的。集團(tuán)管控作用主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面,首先是對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)的一個(gè)描述。這個(gè)架構(gòu)有可能是行政性的組織,也可以是整個(gè)業(yè)務(wù)性的組織,包括一個(gè)黨組織的描述,一個(gè)項(xiàng)目化組織的描述。

  其次,致遠(yuǎn)互聯(lián)會(huì)根據(jù)集團(tuán)管理需要的控制方式,比如強(qiáng)管控還是弱管控,根據(jù)它的松緊度能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)。我們的這個(gè)模式就體現(xiàn)在這個(gè)方面。

  曹開彬:現(xiàn)在很多公司都在做集團(tuán)管控,如原來做ERP的公司或者流程管理的公司。所以從我們這個(gè)角度,我的體會(huì)是致遠(yuǎn)互聯(lián)提供的方案更加靈活。

  孫巨:是的,非常靈活,可以隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,不斷的進(jìn)行變化、調(diào)整。

  曹開彬:提問下李瑞明老師,從您做咨詢的角度,集團(tuán)管控涉及到很多的模式,如強(qiáng)管控、弱管控、資金管控、流程管控等,您如何看待不同企業(yè)如何適配不同管控模式?

  李瑞明:分相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種。相關(guān)多元化企業(yè)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的這種模式。這一類適合于運(yùn)營(yíng)管控,因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互制約、相互成就。

  非相關(guān)多元化企業(yè)需要先把各部分資源、數(shù)據(jù)抓到手里,然后集團(tuán)統(tǒng)一抓,先主干流程后分支流程。

  今天兩個(gè)集團(tuán)管控企業(yè)便是一個(gè)相關(guān)多元化,一個(gè)非相關(guān)多元化。成都模塑是相關(guān)多元化,其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)是緊密相關(guān)的。重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)跨國(guó)、跨境、跨板塊、跨業(yè)態(tài),是非相關(guān)多元化。

  致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的特別之處

  曹開彬:接下來看另外幾個(gè)公司的案例,像華晨集團(tuán)、君樂寶、南孚電池,反映了系統(tǒng)集成和溝通協(xié)作的需求特點(diǎn)。在劉總看來,對(duì)于不同系統(tǒng)之間的集成、員工之間的溝通協(xié)作,您從企業(yè)角度看有什么體會(huì)和需求?

  劉強(qiáng):集成是所有企業(yè)的老大難。我認(rèn)為作為IT部門,首先應(yīng)該從頂層架構(gòu)考慮各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),然后跟實(shí)際業(yè)務(wù)部門需求實(shí)現(xiàn)融合。

  在業(yè)務(wù)場(chǎng)景,第一需要一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通;第二要求業(yè)務(wù)供應(yīng)商能按照要求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)能力;最后有了數(shù)據(jù)提供能力和業(yè)務(wù)中臺(tái)的話,業(yè)務(wù)在整個(gè)系統(tǒng)里面就很方便流通。

  曹開彬:其實(shí)有很多系統(tǒng)提供商在這一過程是不那么配合的。

  劉強(qiáng):這是很常態(tài)的一個(gè)問題,不過我們有方法解決。

  曹開彬:那么孫巨老師,從集成角度或者溝通協(xié)作角度,致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是如何做集成呢?

  孫巨:一般做集成的話,過去做跨系統(tǒng)的集成,基本上都要通過客開,完全客開的方式解決。這對(duì)團(tuán)隊(duì)要求是非常高的。同時(shí)由于客開團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性比較大,可能后面沒有人維護(hù)。所以最近幾年來,客戶選擇我們的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并不是為了解決單純的一個(gè)移動(dòng)辦公訴求,而是希望做成一個(gè)連接平臺(tái)。

  我們連接的平臺(tái)好處在于,對(duì)接了大量其他廠商的接口,并且把常見的業(yè)務(wù)組件在我們平臺(tái)封裝好,可以說是半配置半代碼。

  并且致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),基層代碼在運(yùn)行過程中,有監(jiān)控的系統(tǒng),可以監(jiān)測(cè)到你集成的這套代碼在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了什么樣的問題?幫助客戶來定位,幫助客戶查找問題,解決像組織模型同步、單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一消息等問題。

  曹開彬:目前市面上有很多系統(tǒng)集成工具,跟其他工具相比,致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)除了剛才您提到的會(huì)預(yù)置很多ERP系統(tǒng)集成的接口,還有什么特別之處?

  孫巨:我們是通過結(jié)構(gòu)化注冊(cè)方式,所以平臺(tái)上有個(gè)應(yīng)用結(jié)構(gòu),還有一個(gè)流程結(jié)構(gòu)。比如說我們除了這個(gè)以外,我們有一個(gè)很全新的一樣?xùn)|西的,如有的客戶使用了一個(gè)即時(shí)通訊系統(tǒng),這個(gè)即時(shí)通訊系統(tǒng)不是我們目前所見到的釘釘、企業(yè)微信等常見的。

  由于我們平臺(tái)提供了通用性的配置方式,使得和這些比較少見的應(yīng)用系統(tǒng)接入就非常容易,這是我們的特征。然后我們有監(jiān)測(cè),這個(gè)在后期維護(hù)上也顯示出來優(yōu)勢(shì)。

  曹開彬:這個(gè)監(jiān)測(cè)怎么理解?

  孫巨:比如客戶做了一個(gè)NC供應(yīng)鏈的集成,在整個(gè)運(yùn)行的過程中出現(xiàn)了故障,如網(wǎng)絡(luò)斷掉,或者沒有獲取到應(yīng)有的數(shù)據(jù),有了監(jiān)測(cè)就比用純粹代碼寫的方式,更好定位出錯(cuò)點(diǎn),幫助客戶查找。

  曹開彬:李瑞明老師在您看來,我們?cè)趯?shí)施系統(tǒng)集成或者數(shù)據(jù)集成的時(shí)候,通常會(huì)遇到一些什么樣的難題?有什么好的模式去解決呢?

  李瑞明:從管理角度看,有兩個(gè)維度。一是技術(shù)維度,定制開發(fā)方面的實(shí)施,可能在后期IT資產(chǎn)可復(fù)用度上存在難點(diǎn)。第二個(gè)是開發(fā)人員的變動(dòng),使得升級(jí)運(yùn)維成為難題。

  從業(yè)務(wù)角度看,量身訂做的這種業(yè)務(wù)模式,其實(shí)有的時(shí)候是很被動(dòng)的,昨天的規(guī)則可能成為明天的約束。定制開發(fā)就是不斷的去否定自己,這個(gè)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn),對(duì)人力的要求各方面都比較高。另外如果說是委托給乙方的話,這個(gè)成本周期風(fēng)險(xiǎn)肯定也比較大。

  如果說是平臺(tái)化的這種模式,基本的技術(shù)升遷交給廠商去做,那么客戶方基于業(yè)務(wù)開始做,以配置為主會(huì)有幾個(gè)好處,一是原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連續(xù)性能夠保證,二是所有業(yè)務(wù)模型能形成資產(chǎn),資產(chǎn)化之后將來再?gòu)?fù)制,再往其他業(yè)務(wù)去延展的時(shí)候,成本比較低。所以從這個(gè)角度看,企業(yè)里面也需要架構(gòu)師的概念,就是甲方要有業(yè)務(wù)規(guī)劃的概念。

  曹開彬:這其實(shí)一方面是甲方提出的要求,另一方面需要乙方的預(yù)判,或者對(duì)未來的洞察規(guī)劃。

  李瑞明:是的,這也是致遠(yuǎn)互聯(lián)為什么有這個(gè)系統(tǒng)研究院,包括商學(xué)院。我們研究院是從理論的高度,趨勢(shì)的研究,前瞻性的去指導(dǎo)和應(yīng)用開發(fā),商學(xué)院可能實(shí)踐落地,再反饋到研究院,我們有一個(gè)閉環(huán)的模式在里面。

  曹開彬:剛才三個(gè)案例里還有一個(gè)特點(diǎn),溝通協(xié)作是他們反映的難以解決的問題。尤其在人員數(shù)量多或者部門多,或者是層級(jí)架構(gòu)復(fù)雜,這個(gè)溝通的效率和信息的共享、透明就成為一個(gè)很大的難題。李瑞明老師,您其實(shí)服務(wù)過很多這樣的公司或者是用戶,在這個(gè)層面您有些什么樣的經(jīng)驗(yàn)可以介紹給大家?

  李瑞明:在企業(yè),尤其是實(shí)體企業(yè)里面,基于業(yè)務(wù)溝通的會(huì)有很大差異。我們說一個(gè)業(yè)務(wù)問題的產(chǎn)生,需要知道來源、根源在哪里?這個(gè)在溝通過程中要發(fā)現(xiàn)、要追溯。第二,這個(gè)問題執(zhí)行過程中的分工、責(zé)任、落實(shí),需要跟蹤到底。第三個(gè)就是檢查和反饋,根據(jù)解決效果的反饋,形成企業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化到新的體系里面去,形成一個(gè)良性循環(huán)。

  零代碼定制開發(fā),數(shù)字化驅(qū)動(dòng)企業(yè)的必要條件

  曹開彬:剛才聽完幾位的介紹,我對(duì)溝通協(xié)作有一個(gè)非常深的體會(huì)。我們平常的溝通實(shí)際上是比較隨意、自由的,如果說要把它嵌入到業(yè)務(wù)流程當(dāng)中去,實(shí)際就要多層思考,這個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)意味著什么?能不能實(shí)現(xiàn)對(duì)后續(xù)流程的對(duì)接?對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)部門的利用?所以從現(xiàn)在來看,信息要充分共享,即協(xié)作就是生產(chǎn)力。所以如果說我們對(duì)于數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的企業(yè),在集成、在協(xié)作方面做的好,是必要的條件。

  中國(guó)軟件網(wǎng)在這方面也發(fā)現(xiàn)另一個(gè)特點(diǎn)就是定制開發(fā)非常多,像大連新星集團(tuán)、中國(guó)交建哈爾濱地鐵三號(hào)線二期工程項(xiàng)目部,這幾個(gè)案例都非常典型,他們開發(fā)了非常多的系統(tǒng),并且應(yīng)用的深度非常深入。

  所以想先問問劉總,現(xiàn)在企業(yè)整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程當(dāng)中,定制開發(fā)其實(shí)是顯得非常重要,您公司在應(yīng)用過程當(dāng)中是否也呈現(xiàn)這樣一個(gè)特點(diǎn)?

  劉強(qiáng):的確如此。首先我們?cè)趯I(yè)化領(lǐng)域里面,比如說產(chǎn)業(yè)云服務(wù),其實(shí)有一塊叫做物業(yè)管理,這塊業(yè)務(wù)非常傳統(tǒng),而它也是非常適用的。在整個(gè)市場(chǎng)里面其實(shí)有很多這種專業(yè)的廠商,已經(jīng)跑出來一套物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程,這個(gè)場(chǎng)景其實(shí)我們就可以選用專業(yè)的軟件,然后去解決我們的問題。

  其次說服務(wù)中臺(tái),任何專業(yè)軟件其實(shí)都是服務(wù)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里面的一個(gè)垂直領(lǐng)域。對(duì)于公司內(nèi)部的組織、管理,實(shí)際上是需要整個(gè)協(xié)同,包括業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同、流程協(xié)同。針對(duì)這些協(xié)同,我們希望借助一個(gè)具有樞紐能力的中臺(tái),將各種業(yè)務(wù)集成起來。

  曹開彬:意思是說我們所有的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、定制開發(fā)系統(tǒng)都會(huì)跟這個(gè)系統(tǒng)去對(duì)接,類似樞紐?

  劉強(qiáng):是的,整體平臺(tái)的搭建需要一些架構(gòu)能力。在我們整個(gè)架構(gòu)體系里面,我們認(rèn)為致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是我們中臺(tái)業(yè)務(wù)里面非常重要的一塊。我們所有二次開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括用戶認(rèn)證、接口對(duì)接、數(shù)據(jù)同步都是通過中臺(tái)去完成,它可以算作我們后期業(yè)務(wù)的核心系統(tǒng)。

  曹開彬:您能估計(jì)一下未來是直接采購(gòu)產(chǎn)品的用戶多?還是定制開發(fā)的更多?

  劉強(qiáng):這個(gè)取決于服務(wù)的業(yè)態(tài)是什么,比如說在我們這個(gè)領(lǐng)域里面,目前沒有真正的一套系統(tǒng)軟件能夠解決所有問題。我認(rèn)為在我們這個(gè)領(lǐng)域里面長(zhǎng)期會(huì)存在定制開發(fā)服務(wù),然后再加上致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)中臺(tái),幫助我們?nèi)ゴ罱ㄒ恍﹥?nèi)部自定義業(yè)務(wù)流程,這種業(yè)態(tài)會(huì)維持很長(zhǎng)一段時(shí)間。

  曹開彬:孫老師,您是CAP第一代的發(fā)明者,能不能介紹一下致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP這樣的平臺(tái)在定制開發(fā)方面有什么特點(diǎn)?我們當(dāng)時(shí)為什么做這么一個(gè)平臺(tái)?

  孫巨:致遠(yuǎn)互聯(lián)的CAP平臺(tái),或者說業(yè)務(wù)中臺(tái),早在2012年就推出來了。當(dāng)時(shí)市面上還沒有低代碼平臺(tái)這個(gè)稱呼。當(dāng)時(shí)做這件事情的時(shí)候,是先有個(gè)框架,以及對(duì)未來的展望,然后進(jìn)行規(guī)劃、分步實(shí)施。從某種程度上講,也是被用戶需求倒逼的。

  通過8年的不斷迭代、更新,致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的零代碼開發(fā)能力已經(jīng)非常強(qiáng)了。而且和其他平臺(tái)不太一樣,我們當(dāng)時(shí)就是為了業(yè)務(wù)人員使用而開發(fā)的,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員最清楚他們業(yè)務(wù)的規(guī)則和業(yè)務(wù)要求,而不是面向IT人員,所以我們一直強(qiáng)調(diào)一定要用配置。對(duì)于特別個(gè)性化的需求,我們也會(huì)開放一些接口,可以嵌入代碼。所以,目前致遠(yuǎn)互聯(lián)的零代碼開發(fā)平臺(tái)既可以配置,又有開放的接口,可以說靈活性非常高。

  現(xiàn)在隨著客戶規(guī)模越來越多,使用實(shí)際案例也越來越多。我們的協(xié)同云上放了大量樣板型的業(yè)務(wù)包,比如人事管理、項(xiàng)目管理、合同管理,還有很多我們客戶,我們伙伴做出來也分享到上面。

  曹開彬:孫老師您大概能講下什么叫低代碼?什么叫零代碼?

  孫巨:低代碼還是面向有IT基礎(chǔ)的人。零代碼,完全沒有IT技術(shù),就像我們公司的研發(fā),用我們的CAP搭建項(xiàng)目管理,就是說研發(fā)是質(zhì)量部人員自己去配置,費(fèi)控模塊是財(cái)務(wù)部門去構(gòu)建,他們也沒有IT基礎(chǔ)。包括我們的企業(yè)行政辦公的設(shè)備升級(jí),也是行政部的人去配的。所以零代碼主要的面向群體是業(yè)務(wù)人員,是沒有IT技術(shù)的人員,以界面性的配置來完成。

  曹開彬:提問李老師,在定制開發(fā)時(shí),尤其是基于這種零代碼平臺(tái)去開發(fā)的時(shí)候,有什么需要注意的問題嗎?

  李瑞明:的確是這種情況,零代碼的業(yè)務(wù)配置平臺(tái)給了企業(yè)業(yè)務(wù)人員、管理人員很大發(fā)揮空間。這時(shí)候就存在一個(gè)矛盾,就是當(dāng)我隨時(shí)配置,所想即所得時(shí),這個(gè)業(yè)務(wù)的規(guī)范性、統(tǒng)一性可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。這時(shí)候需要企業(yè)方在整體頂層的設(shè)計(jì),或者說我們叫主數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)方面會(huì)有一些統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。那么也給這個(gè)企業(yè)的從業(yè)人員提出一個(gè)挑戰(zhàn),就是IT人員要懂管理,業(yè)務(wù)人員、管理人員要慢慢懂IT。

  曹開彬:那么本次曹云社訪談的正式環(huán)節(jié)基本結(jié)束。接下來我們?nèi)患钨e給我們分別做一個(gè)總結(jié)。

  劉強(qiáng):希望我們能夠借助致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),構(gòu)建自身的業(yè)務(wù)應(yīng)用,也希望大家到中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)一起創(chuàng)業(yè)。

  李瑞明:每年一屆的應(yīng)用大賽給了我們很多驚喜,今年愈發(fā)感受到,只有我們想不到,沒有致遠(yuǎn)做不到。我們從這里面看到,越來越多的客戶會(huì)把致遠(yuǎn)互聯(lián)的平臺(tái)做成真正適合自身需求的,我們看到八個(gè)案例以及之前那么多案例,每一家都不一樣,這個(gè)是我們非常欣喜和欣慰的,這也體現(xiàn)了致遠(yuǎn)互聯(lián)的無我和利他。

  第一,無我,不是說以我這個(gè)平臺(tái)為主,是以客戶的應(yīng)用為主。利他有兩個(gè),一個(gè)是有利于客戶。第二個(gè),有利于其他的生態(tài)伙伴。通過致遠(yuǎn)互聯(lián)的連接,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值放大,我們也期待來年的應(yīng)用大賽能夠更精彩。

  孫巨:我一直想說一句話:致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同產(chǎn)品并不是框死的系統(tǒng),它是個(gè)自生長(zhǎng)的系統(tǒng),彈性非常大。這個(gè)系統(tǒng)可以是一個(gè)小樹苗,也可以長(zhǎng)成參天大樹,怎么使用完全取決于客戶自己??蛻舻脑V求越高,可挖掘的越多,系統(tǒng)回饋的也越多,這是個(gè)遇強(qiáng)則強(qiáng)的系統(tǒng)。所以這也是致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的魅力所在。

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