達觀數(shù)據(jù)成立于2015年，總部位于上海，在北京、深圳、成都、鄭州設有分公司和辦事處。達觀數(shù)據(jù)在快速的發(fā)展過程中，形成了以自然語言處理為核心，包括光學字符識別、機器人流程自動化、智能文檔審閱、智能搜索與推薦、用戶意見洞察、知識圖譜的產(chǎn)品矩陣，能夠為用戶提供針對性、綜合性的人工智能解決方案。達觀數(shù)據(jù)的“智能機器人”戰(zhàn)略，以機器人流程自動化（RPA）為抓手，結合光學字符識別（OCR）和自然語言處理（NLP）等人工智能技術，針對不同行業(yè)、不同領域、不同業(yè)務場景，開發(fā)出了包括財務報表機器人、票據(jù)審批機器人、智能審查機器人、供應鏈管理機器人等數(shù)百種開箱即用的“智能機器人”。

達觀數(shù)據(jù)華北區(qū)總經(jīng)理徐紅表示，文字資料與每個人的日常工作息息相關，目前由計算機智能處理文本，提升企業(yè)的信息自動化處理能力已經(jīng)成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化運營管理的重要方法。

達觀數(shù)據(jù)華北區(qū)副總經(jīng)理劉茂錕通過生動具體的項目案例，介紹了達觀數(shù)據(jù)的自然語言處理（NLP）、智能機器人流程自動化（RPA）、智能搜索與推薦、知識圖譜（KG）等技術產(chǎn)品，介紹了這些技術產(chǎn)品在各類型項目中的定位與應用價值。2020年，達觀數(shù)據(jù)承接了中國經(jīng)濟信息社國家級金融信息平臺的設計、開發(fā)與建設項目。達觀數(shù)據(jù)采用自然語言處理、智能采集、智能搜索、大數(shù)據(jù)等技術產(chǎn)品，構建和賦能金融信息平臺。劉茂錕表示：“人工智能往往不是一種具體業(yè)務功能，而是一種提升質(zhì)量和效率、降低成本的技術能力。對于企業(yè)用戶來說，人工智能一定是針對自身的業(yè)務定制建設的。”

　　據(jù)介紹，達觀數(shù)據(jù)智能RPA的核心能力包括兩部分：一部分是RPA軟件自身能夠?qū)崿F(xiàn)的操作能力，包括數(shù)據(jù)搬運、文件操作和系統(tǒng)操作等，可以模擬鍵盤和鼠標的操作；而另一部分則是對自然文本進行識別、加工和解析的人工智能能力。后者是智能RPA能夠處理更復雜業(yè)務、具備更廣泛適應能力的關鍵。

在訪談現(xiàn)場，劉茂錕分享了達觀數(shù)據(jù)通過智能RPA幫助某央企財務共享中心實現(xiàn)業(yè)務智能化轉型的案例。在該項目中，RPA本身的自動化操作能力并非項目的重點和難點，項目的關鍵核心在于通過自然語言處理技術對用戶財務數(shù)據(jù)的加工和解析，從而實現(xiàn)業(yè)務鏈條的智能化處理與流轉的項目目標。劉茂錕談到，“這樣的RPA案例并非個案，現(xiàn)在越來越多的RPA項目，其核心往往在于通過自然語言處理技術實現(xiàn)對用戶業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯的理解和處理上。越來越多的項目證明：決定RPA生命力和競爭力的關鍵將不在于RPA本身，而在于為RPA提供“看和理解”能力的OCR、NLP等人工智能技術，這將是RPA發(fā)展的必然趨勢。”

在談及未來人工智能技術是否會代替人工時，劉茂錕表示，人工智能目前還處于發(fā)展的初級階段，現(xiàn)在的人工智能技術其最佳的落地場景主要還是在“規(guī)則或邏輯明確、高重復、低智慧附加”的業(yè)務場景中，只能作為決策輔助而并非決策者。我們不應該采用對立的態(tài)度去看待人工智能，更應該把人工智能看作是助力和機遇。

　　徐紅認為，技術的發(fā)展是必然趨勢，在歷史的長河中，技術的創(chuàng)新與應用某種程度上也驅(qū)動了人的整體發(fā)展，隨著人工智能的發(fā)展和軟件辦公機器人的應用，勢必將創(chuàng)造出目前我們無法想象的工作崗位與機會。

數(shù)博訪問活動由中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦，本期針對達觀數(shù)據(jù)的采訪活動采用網(wǎng)絡直播方式進行，期間有超過1.6萬網(wǎng)友在線觀看、參與了本次直播活動。

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