中移在線與亞信科技在總結(jié)平臺(tái)建設(shè)與大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,順應(yīng)科技發(fā)展形勢(shì),加快大數(shù)據(jù)這一新型“水電煤”資源的挖掘和利用步伐,確定了“大數(shù)據(jù)+人工智能”的新型智慧客服數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)和管理思路,系統(tǒng)建設(shè)完成后實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo): 1 構(gòu)建形成計(jì)算與存儲(chǔ)分離、按需開放、彈性伸縮的數(shù)據(jù)全流程處理和管控能力,低成本、高效率地支撐了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型; 2 實(shí)施全域數(shù)據(jù)體系化匯聚,進(jìn)而統(tǒng)一、規(guī)范地提供給不同部門和應(yīng)用開發(fā)人員使用,有效降低了業(yè)務(wù)溝通和數(shù)據(jù)管理成本; 3 通過(guò)豐富各領(lǐng)域數(shù)據(jù)模型,形成了涉及客戶、服務(wù)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)管理、“網(wǎng)羅天下”的六大數(shù)據(jù)視圖,從而快速支持個(gè)性化數(shù)據(jù)分析需求,敏捷高效地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作; 4 通過(guò)打造“數(shù)出一口”的一站式數(shù)據(jù)開放和共享服務(wù)平臺(tái),快速靈活地向上層應(yīng)用賦能,為中移在線數(shù)字化服務(wù)提供著有力的業(yè)務(wù)支撐。 這從無(wú)到有的能力形成是對(duì)中移在線超前業(yè)務(wù)規(guī)劃的最好見證,也是對(duì)亞信科技等合作伙伴的最好褒獎(jiǎng),更是后期展開廣泛、全面合作的最好開始。

客服數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)考驗(yàn)的不只是承建方的個(gè)性化服務(wù)水平,更對(duì)其有關(guān)產(chǎn)品提出了嚴(yán)苛要求。亞信科技已經(jīng)形成了面向關(guān)鍵業(yè)務(wù),覆蓋B、O、M全域的中臺(tái)技術(shù)體系(包含技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中臺(tái)、網(wǎng)管業(yè)務(wù)中臺(tái)和管理業(yè)務(wù)中臺(tái)),能夠因應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求進(jìn)行模塊化的協(xié)同配合。在產(chǎn)品成熟度、功能領(lǐng)先性、應(yīng)用廣泛性等方面經(jīng)過(guò)了眾多項(xiàng)目檢驗(yàn)。此外,深耕電信行業(yè)二十余年,也讓亞信科技對(duì)客戶的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有了超出一般的深刻理解和能力積淀:

1 成熟的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系

AISWare BigData大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系包含完備的基礎(chǔ)套件、中臺(tái)套件、商業(yè)套件,能夠?yàn)楦餍袠I(yè)企業(yè)客戶提供從數(shù)據(jù)挖掘存儲(chǔ)、計(jì)算分析、運(yùn)維管控到業(yè)務(wù)支撐的大數(shù)據(jù)全生命周期服務(wù);采用云原生技術(shù)將數(shù)據(jù)采集、集成、治理、安全、開放、運(yùn)營(yíng)等功能“微服務(wù)化”,形成可編排、可插拔、可集成的開放式工具產(chǎn)品,不僅覆蓋大數(shù)據(jù)使用各階段所需技術(shù),更考慮到組織流程與生態(tài)協(xié)同的需要,讓企業(yè)/機(jī)構(gòu)可以因應(yīng)自身情況,結(jié)合AISWare BigData提供的數(shù)據(jù)中臺(tái)工具及其它云端服務(wù),打造符合自身需要的大數(shù)據(jù)中臺(tái)能力;

2 覆蓋中臺(tái)建設(shè)和管理全流程的產(chǎn)品

在平臺(tái)開發(fā)方面,亞信科技全域人工智能平臺(tái)AISware AI2等產(chǎn)品能夠支撐企業(yè)智慧中臺(tái)搭建和數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值挖掘,并為全域業(yè)務(wù)提供注智服務(wù);在建模階段,AISWare AI2還能以“平臺(tái)+應(yīng)用+服務(wù)”的全方位支撐能力,提供智能輔助建模、一站式建模、模型沉淀和智能優(yōu)化等服務(wù);在數(shù)據(jù)管理方面,亞信科技AISWare Bigdata DataOS數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)專注于數(shù)據(jù)資產(chǎn)全生命周期管理,助力企業(yè)發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值、尋求業(yè)務(wù)增值、降低經(jīng)營(yíng)管理成本;在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面,亞信科技AISware Tag Management標(biāo)簽管理系統(tǒng)能夠基于客戶數(shù)據(jù),利用算法模型將抽象的客戶信息標(biāo)簽化,幫助企業(yè)全面理解客戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的智能化、客戶服務(wù)的個(gè)性化、廣告投放的精準(zhǔn)化;

3 產(chǎn)品成熟且應(yīng)用廣泛

亞信科技大數(shù)據(jù)和人工智能產(chǎn)品不僅在電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)和省公司業(yè)務(wù)支撐中表現(xiàn)穩(wěn)定,而且廣泛應(yīng)用在金融、廣電、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域;

4 業(yè)務(wù)理解更為深刻

亞信科技深耕大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)二十余年,對(duì)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和使用場(chǎng)景有著非同一般的深刻理解,能夠快速生成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐能力;

5 服務(wù)保障充分

亞信科技采取產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)實(shí)施的雙重保障,確保為客戶提供高效、及時(shí)的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)支撐。

關(guān)于亞信科技

亞信科技控股有限公司(簡(jiǎn)稱:亞信科技,股票代碼:01675.HK)始于1993年,2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市,是領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商,領(lǐng)先的云網(wǎng)一體管理服務(wù)提供商,致力于成為5G時(shí)代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者。

公司積極擁抱5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)手段,沿著“一鞏固、三發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,依托產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和集成的能力,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,以5G為契機(jī),全面布局,提升效能,鞏固BSS市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,在新興業(yè)務(wù)方面,力爭(zhēng)5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)上云及垂直行業(yè)領(lǐng)域快速規(guī)?；l(fā)展。同時(shí),公司將與業(yè)界伙伴共同建設(shè)生態(tài)體系,持續(xù)推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出亞信科技的力量。

亞信科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力和豐富的電信級(jí)軟件產(chǎn)品,包括客戶關(guān)系管理、計(jì)費(fèi)賬務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G網(wǎng)絡(luò)智能化產(chǎn)品。大型企業(yè)客戶涉及金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務(wù)等行業(yè)。

論壇上,《財(cái)富》中文版與《經(jīng)濟(jì)》雜志社聯(lián)合發(fā)布了權(quán)威的《2018-2019年度北京創(chuàng)新總部企業(yè)榜單》,上榜企業(yè)均為將總部設(shè)在北京的創(chuàng)新企業(yè),亞信科技作為高科技領(lǐng)域企業(yè)位列其中。

“中國(guó)總部經(jīng)濟(jì)國(guó)際高峰論壇”已連續(xù)舉辦5屆,旨在支持引導(dǎo)在京創(chuàng)新型總部企業(yè)加快國(guó)際化發(fā)展,將北京打造為世界高端企業(yè)總部集聚之都。5年來(lái),總部經(jīng)濟(jì)在建設(shè)國(guó)家科技創(chuàng)新中心,構(gòu)建我國(guó)“高精尖”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),推動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。 北京,是服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放的綜合試點(diǎn)城市,而數(shù)字化是服務(wù)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,ICT行業(yè)既是服務(wù)業(yè)的重要組成部分,更是推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力之源。亞信科技作為我國(guó)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和相關(guān)服務(wù)提供商,近年來(lái)堅(jiān)持“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略,緊抓5G建設(shè)和垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī),不斷提高在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)域的研發(fā)投入,深度結(jié)合各行業(yè)需求場(chǎng)景,加快技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)以及應(yīng)用實(shí)踐,為國(guó)家“新基建”和各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)賦能。

百舸爭(zhēng)流,奮楫者先,唯戮力前行,方不負(fù)期望。

關(guān)于亞信科技

亞信科技控股有限公司(簡(jiǎn)稱:亞信科技,股票代碼:01675.HK)始于1993年,2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市,是領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商,領(lǐng)先的云網(wǎng)一體管理服務(wù)提供商,致力于成為5G時(shí)代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者。

公司積極擁抱5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)手段,沿著“一鞏固、三發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,依托產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和集成的能力,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,以5G為契機(jī),全面布局,提升效能,鞏固BSS市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,在新興業(yè)務(wù)方面,力爭(zhēng)5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)上云及垂直行業(yè)領(lǐng)域快速規(guī)?；l(fā)展。同時(shí),公司將與業(yè)界伙伴共同建設(shè)生態(tài)體系,持續(xù)推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出亞信科技的力量。

亞信科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力和豐富的電信級(jí)軟件產(chǎn)品,包括客戶關(guān)系管理、計(jì)費(fèi)賬務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G網(wǎng)絡(luò)智能化產(chǎn)品。大型企業(yè)客戶涉及金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務(wù)等行業(yè)。

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