Q：一次是否可以轉(zhuǎn)碼多個(gè)視頻文件？為什么轉(zhuǎn)碼有時(shí)快有時(shí)慢？

A：支持轉(zhuǎn)碼多個(gè)視頻文件。

您可以在點(diǎn)播控制臺的“音視頻管理”頁面選擇多個(gè)視頻文件進(jìn)行轉(zhuǎn)碼即可。轉(zhuǎn)碼快慢與媒資數(shù)量、正在轉(zhuǎn)碼的任務(wù)數(shù)有關(guān)。若多個(gè)用戶同時(shí)下發(fā)轉(zhuǎn)碼任務(wù)，且每個(gè)用戶下發(fā)的轉(zhuǎn)碼任務(wù)量都比較多，則相對會比較慢，當(dāng)點(diǎn)播服務(wù)的轉(zhuǎn)碼任務(wù)量比較大時(shí)，有部分任務(wù)將需要排隊(duì)等待處理。

Q：為什么音視頻文件轉(zhuǎn)碼失敗？

A：音視頻文件轉(zhuǎn)碼失敗可能有如下原因：

• 點(diǎn)播服務(wù)已欠費(fèi)，若賬戶欠費(fèi)且點(diǎn)播CDN流量套餐包無余額，則點(diǎn)播服務(wù)中的視頻將轉(zhuǎn)碼失敗。
•  源文件本身存在問題，您可以在本地對嘗試播放源文件，若播放失敗，則表示源文件原因?qū)е罗D(zhuǎn)碼失敗。
• 源文件的編碼格式不支持，當(dāng)前視頻點(diǎn)播轉(zhuǎn)碼支持的視頻輸入編碼格式為H.264、 H.265、 MPEG-2、MPEG-4、MJPEG、WMV1/2/3、Proress422等，支持的音頻輸入編碼格式為AAC、 AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e，s16be，s241e，s24be，dvd）、WMA等。
• 使用轉(zhuǎn)碼模板有問題，若源文件為純音頻文件，使用視頻轉(zhuǎn)碼模板，則將導(dǎo)致轉(zhuǎn)碼失敗。

Q：如何保護(hù)點(diǎn)播音視頻的版權(quán)，防止非法盜播？

A：點(diǎn)播服務(wù)支持視頻播放權(quán)限認(rèn)證和視頻加密等安全策略，保障點(diǎn)播媒資的安全。

• 播放權(quán)限認(rèn)證：點(diǎn)播服務(wù)提供了Referer防盜鏈和Key防盜鏈功能，對分發(fā)的音視頻進(jìn)行播放權(quán)限控制，避免非授權(quán)用戶通過播放URL下載或播放點(diǎn)播視頻。具體請參見通過防盜鏈控制音視頻的播放權(quán)限。
• HLS視頻加密：為有效防止視頻泄露和盜鏈問題，可以對HLS視頻內(nèi)容進(jìn)行加密。加密后的視頻，即使惡意用戶下載也無法分發(fā)給其他人觀看。具體請參見通過HLS加密防止視頻泄露。
• HTTPS安全加速：點(diǎn)播服務(wù)支持HTTPS安全加速，保障點(diǎn)播數(shù)據(jù)在傳輸過程中受到加密保護(hù)。點(diǎn)播服務(wù)的分配的系統(tǒng)域名默認(rèn)開啟HTTPS，不需要額外配置。若您使用自有域名進(jìn)行點(diǎn)播加速，建議您配置并開啟HTTPS。具體請參見HTTPS安全加速。

Q：HLS加密防盜鏈有什么區(qū)別？

A：HLS加密和防盜鏈?zhǔn)屈c(diǎn)播服務(wù)提供的兩種安全保障機(jī)制，其中防盜鏈可以分為Key防盜鏈和Referer防盜鏈，具體區(qū)別如下：

• HLS加密：在m3u8中的ts數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，播放器在播放時(shí)，會通過m3u8中內(nèi)置的解密密鑰地址去動態(tài)解密，僅有獲取正確解密密鑰能播放音視頻，從而防止點(diǎn)播音視頻被非法下載播放。
• Key防盜鏈：在播放地址上添加鑒權(quán)串，只有合法生成的鑒權(quán)串，才會通過檢驗(yàn)從而成功播放。由于鑒權(quán)串存在時(shí)效性，僅在設(shè)定的有效期內(nèi)可播放，可以有效防止盜播。
• Referer防盜鏈：在域名上進(jìn)行限制，只有白名單內(nèi)的域名或不在黑名單中的域名可難看拉取視頻資源。

Q：如何獲取音視頻播放地址？

A：控制臺生成播放地址。

視頻文件上傳轉(zhuǎn)碼后，會生成對應(yīng)的播放地址，您可以在視頻點(diǎn)播控制臺的“音視頻管理”頁面，在對應(yīng)的音視頻文件行單擊“管理”，選擇“播放地址”頁簽，獲取播放地址。其中“地址”列可以獲取對應(yīng)格式的播放地址。若配置了Key防盜鏈功能，則可在“操作”列單擊獲取鑒權(quán)播放地址。

Q：在瀏覽器直接播放HLS格式點(diǎn)播視頻，為什么播放失??？

A：若您需要在瀏覽器中直接播放HLS格式視頻，需要安裝Native HLS Playback插件。

例如您想使用chrome瀏覽器播放HLS格式視頻，則請?jiān)诠雀杈W(wǎng)上應(yīng)用店安裝添加Native HLS Playback插件。

Q：為什么HLS加密視頻播放失??？

A：由于HLS加密視頻的播放流程與非加密視頻的播放流程存在差異，播放端需要先獲取解密密鑰，然后才正常播放。因此，HLS加密視頻播放失敗，可能原因有如下：

• 獲取解密密鑰失敗，可能是獲取密鑰地址不正確導(dǎo)致，您可以在控制臺預(yù)覽HLS加密視頻時(shí)，按F12，查看密鑰獲取接口是否正常返回。

• 跨域問題導(dǎo)致，若能正確返回密鑰，則可能是跨域播放導(dǎo)致失敗，您可以參考web播放器配置跨域。

• Q：為什么調(diào)用點(diǎn)播API時(shí)返回“租戶ID校驗(yàn)失敗，請檢查”？
• A：由于調(diào)用IAM接口獲取Token的“project_id”與調(diào)用視頻點(diǎn)播API的“project_id”不一致導(dǎo)致。

您可以參考API快速入門進(jìn)行視頻點(diǎn)播的接口調(diào)用。

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• Q：為什么調(diào)用點(diǎn)播API時(shí)返回“The throttling threshold has been reached”？
• A：由于調(diào)用該API的次數(shù)超過了閾值導(dǎo)致。
• 為避免因短時(shí)間內(nèi)重復(fù)調(diào)用API導(dǎo)致服務(wù)中斷的情況出現(xiàn)，點(diǎn)播服務(wù)設(shè)置了API流控限制。點(diǎn)播服務(wù)各API的流控詳情請參見API參考。

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