(圓心科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁、CMO羅東滔)

服務(wù)人本化,圓心科技為工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷聚力

2020年3月,中共中央,國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》中提出,支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展,加快發(fā)展社會(huì)辦醫(yī),規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。同年4月,國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》,明確要求探索推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制,打造數(shù)字化企業(yè),建構(gòu)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈,培育數(shù)字化生態(tài)。羅東滔先生表示,近年來(lái),國(guó)家政策鼓勵(lì)并支持線上以及數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展,使得許多醫(yī)院原有業(yè)務(wù)向院外與線上遷移,線上醫(yī)藥服務(wù)蓬勃發(fā)展,流通行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式受到?jīng)_擊。

圓心科技針對(duì)傳統(tǒng)流通行業(yè)醫(yī)患來(lái)源受限、醫(yī)患溝通渠道少障礙多、醫(yī)患服務(wù)形式單一等痛點(diǎn),打造了以服務(wù)客戶為核心的新運(yùn)營(yíng)模式。圓心科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線復(fù)診及送藥到家功能,打通了流通渠道與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、患者及藥品之間的關(guān)聯(lián),加強(qiáng)了診療時(shí)效性,同時(shí),通過(guò)診后患者管理,實(shí)現(xiàn)線上線下市場(chǎng)的雙向擴(kuò)展,不僅與醫(yī)方連接更緊密,還可最大化合作能效,提升處方流轉(zhuǎn)能力,打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)。另一方面,圓心科技通過(guò)協(xié)助醫(yī)生輸出專業(yè)的音頻、視頻、文章等科普內(nèi)容,增強(qiáng)醫(yī)生的品牌影響力,通過(guò)醫(yī)生品牌效應(yīng)吸引患者、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)患者、通過(guò)媒體宣傳聚攏患者,將新形態(tài)的醫(yī)療服務(wù)高效推廣。

羅東滔先生表示,除了增強(qiáng)患者服務(wù)可及性外,圓心科技還助力工業(yè)企業(yè)藥品推廣,增強(qiáng)企業(yè)品牌認(rèn)知度,維護(hù)患者關(guān)系及患者數(shù)據(jù),保證治療質(zhì)量,為工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷聚力。未來(lái),圓心科技將持續(xù)以技術(shù)助力藥品流通,在圍繞患者打造全病程管理服務(wù)的同時(shí),將更廣泛的相關(guān)產(chǎn)業(yè)納入體系,為工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造盈利新模式。

關(guān)于圓心科技

北京圓心科技成立于2015年,“妙手醫(yī)生”系圓心科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌。圓心科技旗下共5大業(yè)務(wù)品牌:妙手醫(yī)生、圓心大藥房、圓心惠保、圓心醫(yī)療科技、無(wú)界醫(yī)療。目前,圓心科技擁有2300多名員工,成功建立腫瘤、血液、皮膚、肝膽、風(fēng)濕、心身、生殖及男科領(lǐng)域7大專業(yè)病種線的醫(yī)患復(fù)診及用藥管理業(yè)務(wù)。圓心科技通過(guò)其整合型服務(wù)獲得了醫(yī)院、醫(yī)生、患者、工業(yè)的一致好評(píng)。

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