圖1：融云即時通訊平臺應用于工行三大核心互聯(lián)網(wǎng)金融App
目前，工行為300多萬家企業(yè)提供代發(fā)工資服務，并通過融e聯(lián)、融e購、融e行這三款產(chǎn)品的結合，構建起一個消費閉環(huán)，基本覆蓋了企業(yè)員工的衣食住行。當企業(yè)員工領取到工資后，可在工行的金融服務體系內完成日常消費，不僅方便工行用戶，同時也利于工行沉淀資金，為銀行信貸服務提供了保障。工行依靠融云實現(xiàn)了外部通信能力，增加用戶粘性很”融e”。
據(jù)工行項目負責人介紹，未來工行將基于融云的通信能力繼續(xù)打造應用服務App，逐步發(fā)展成信息豐富、交互及時、安全可靠的社交型金融服務平臺。
加持內部通信，確保溝通協(xié)同安全暢通
對于金融業(yè)而言，企業(yè)內部通信的安全可靠也至關重要，這是對內提高工作效率，對外提升服務品質的前提，是銀行業(yè)客戶普遍存在的共性需求。
浙江泰隆商業(yè)銀行作為立足服務于江浙滬地域的商業(yè)銀行，經(jīng)過多年快速發(fā)展，越來越意識到企業(yè)內部交流必須確保安全無阻，要解決這個問題，互聯(lián)網(wǎng)通信能力的構建必須要交給專業(yè)的公司來完成。
在選擇合作商時，泰隆商業(yè)銀行非?？粗厝谠圃谕ㄐ旁祁I域的綜合能力，即IM的安全可靠性和實時音視頻的高品質。最終，融云不僅提供了專業(yè)完整的一站式解決方案，還可進行私有化部署，滿足銀行業(yè)內的安全管理要求規(guī)范，贏得了泰隆銀行的充分信任。
據(jù)了解，泰隆銀行的內部溝通加入融云的通信能力后，首先解決了內部前端業(yè)務人員與后端技術人員群組的溝通訴求，通過融云的單聊、群聊、音視頻等功能，讓內部溝通安全順暢無阻礙；其次，解決了文件傳輸?shù)陌踩詥栴}。通過融云的運維管理模塊，實現(xiàn)了文件內、外網(wǎng)隔離操作，且在移動端不落地、不能被下載。
圖2：基于融云IM能力實現(xiàn)系統(tǒng)間通信
除了基礎的通信能力外，融云還提供簽到打卡、群內投票、群內填表等多種應用功能，進一步解決了困惑行內多年的通信問題，完成了行內員工的統(tǒng)一協(xié)同辦公，所有業(yè)務系統(tǒng)橫向打通，消息即時送達。
結語
依托融云的金融行業(yè)通信解決方案，工商銀行穩(wěn)定地支持了億萬儲戶的海量信息交互、降低了日常運營成本，泰隆銀行贏得了內部通信安全保障、實現(xiàn)了統(tǒng)一協(xié)同辦公。這充分說明，金融行業(yè)在通信能力的構建上需內外兼修，專業(yè)的通信能力需要交給專業(yè)的公司來做，這既是對內提升工作效率的前提，也是對外滿足客戶需求的基礎。
