盲人摸象的故事大家都耳熟能詳，電子發(fā)現(xiàn)其實就好比是大象，全面認識它很重要。在認識它之前，你必須做好心理準備，因為與電子發(fā)現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)量可能非常巨大，而新的要求可能會比較嚴格。
 
市場研究公司Taneja Group編寫的這份報告旨在幫助律師、存儲管理員和IT經(jīng)理更好地了解訴訟電子發(fā)現(xiàn)的情況。它將電子發(fā)現(xiàn)流程劃分為五個主要的類別，包括分類、收集、保存、檢查和生成。 文章然后談到了各元素之間的流程對整個電子發(fā)現(xiàn)的貢獻以及電子發(fā)現(xiàn)平臺和工具可以給用戶們帶來些什么好處。
 
什么是訴訟電子發(fā)現(xiàn)？
 
大部分嘗試電子發(fā)現(xiàn)的用戶都與盲人摸象故事里的盲人一樣，他們都以為電子發(fā)現(xiàn)只是他們已經(jīng)了解的那一小部分內(nèi)容。例如，律師認為電子發(fā)現(xiàn)完全就是檢查的過程，他根本不知道電子發(fā)現(xiàn)實際上跨越了整個訴訟過程。 而律師的專職助手則認為電子發(fā)現(xiàn)就等同于電子郵件搜索，他不知道電子發(fā)現(xiàn)應(yīng)用范圍覆蓋了文件、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容管理系統(tǒng)等等。IT專業(yè)人士也許會將電子發(fā)現(xiàn)歸入法律工具，而不知道它會如何影響存儲基礎(chǔ)架構(gòu)。 這些有限而膚淺的認識注定了用戶會買到不合適的電子發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件或只能滿足一部分電子發(fā)現(xiàn)需求的產(chǎn)品。
 
Taneja Group是這樣定義電子發(fā)現(xiàn)的：“電子發(fā)現(xiàn)是分類、收集、保留、檢查和生成電子數(shù)據(jù)以滿足某種發(fā)現(xiàn)需求的過程。”
 
這個過程以前完全是手動完成的，但是隨著數(shù)據(jù)量的增加以及聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定，這個過程已經(jīng)不可能再通過手工完成。律師和IT專業(yè)人士可以通過手動操作與電子發(fā)現(xiàn)軟件工具的結(jié)合使用來盡量提高電子發(fā)現(xiàn)的自動化程度。 訴訟發(fā)現(xiàn)過程的巨變對于許多企業(yè)來講是一個難題。再也無法回到過去那種信息資源有限、戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)延遲以及通過人海戰(zhàn)術(shù)來解決問題的日子了，再也不可能通過一個實例來代表TB級數(shù)的數(shù)字信息了。
 
一個簡單的電子發(fā)現(xiàn)可能包含著無數(shù)的文件，而通過人力來檢查那些數(shù)量的信息也是不可能的，更不消說整個過程背后的高昂成本了。使用電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)來解決人力無法做到的任務(wù)絕對是必要的。
 
美國律師協(xié)會估計，在民事訴訟之中，有90％的電子發(fā)現(xiàn)目標是電子信息。數(shù)字資料到處都是，數(shù)據(jù)庫，電子郵件、文字處理文件、電子表格、展示、日歷文件、音頻文件、網(wǎng)站等等，各類資料種類繁多而且數(shù)量還在增長。
 
搜索、檢查和生成一年的文件足以令代表企業(yè)和律師事務(wù)所的律師們抓狂。在訴訟過程中，檢查這些電子信息的成本可能高達每小時數(shù)千美元。
 
反應(yīng)的問題
 
在傳統(tǒng)訴訟中，反應(yīng)性解決方案通常能創(chuàng)造奇跡。這些案子大都是通過戰(zhàn)略延遲以及在需要時采取必要行動來拖垮對方而勝訴。 (聯(lián)邦法官David Baker將這種現(xiàn)象稱為“有意不作為”。）
 
然而，聯(lián)邦民事訴訟法和性急的法官們已經(jīng)將這種行為納入法庭判決之中。電子發(fā)現(xiàn)做得不到位或者耗時過長都會帶來極高的成本，甚至令公司破產(chǎn)。 對于資深律師來說，電子發(fā)現(xiàn)問題并不局限于反應(yīng)性和戰(zhàn)略延遲的文化，而且還牽涉到與人力有關(guān)的真實成本、大規(guī)模搜索、收集、保護、檢查和生成電子存儲信息等內(nèi)容。
 
這正是電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)的用武之地。通過電子發(fā)現(xiàn)流程的自動化，律師們可以實現(xiàn)收集信息和訴訟過程的自動化，然后根據(jù)重復數(shù)據(jù)刪除和預(yù)想的結(jié)果進行檢查。 這樣律師就可以將電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用于大量電子存儲信息的處理之中。在案子進行下去之前，處理這些電子存儲信息這一點很重要。 企業(yè)必須采取這種電子發(fā)現(xiàn)措施，這樣它才可以展示出一個帶有索引的、可搜索的電子存儲信息系統(tǒng)。
 
對于IT人士們來說，現(xiàn)在作出采購電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的決定比以前更重要了。律師們必須與IT人士合作，共同決定購買何種電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及一起使用它們。 甚至當外部顧問發(fā)現(xiàn)客戶的電子發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)很欠缺的時候，不妨考慮與電子發(fā)現(xiàn)平臺廠商合作。
 
技術(shù)經(jīng)理們還需評價電子發(fā)現(xiàn)平臺是否適用于計算環(huán)境。電子發(fā)現(xiàn)可以分類和啟動存儲基礎(chǔ)設(shè)施中的各種操作，但是還是存在架構(gòu)上的差異。 IT還必須能夠評估電子發(fā)現(xiàn)流程技術(shù)中的性能和可量測性。 由于目前尚無一個電子發(fā)現(xiàn)平臺可以完成所有的任務(wù)，IT人士必須協(xié)助選購構(gòu)成電子發(fā)現(xiàn)流程的組成部件。
 
實際上，IT人士在制定選購電子發(fā)現(xiàn)工具的決策時有兩個機會令自己受益。短期的做法是與法律部門緊密協(xié)作，從而了解法律部門在訴訟案子中的真實需求，然后告訴他們哪些是可能實現(xiàn)的和最好的選擇。 因此IT人士應(yīng)該選購那種整合了各種工具的綜合性電子發(fā)現(xiàn)平臺，將企業(yè)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)資源都涵蓋進去，為目前和以后的電子發(fā)現(xiàn)結(jié)果建立索引，發(fā)布訴訟問題，分析和展示結(jié)果以及生成各種形式的有關(guān)資料。
 
目前市場上的電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和組件都很多，有些是托管的，有些是內(nèi)部處理的，還要的則是兩者兼?zhèn)涞?。比如，廠商們可以通過托管電子發(fā)現(xiàn)類產(chǎn)品將客戶的資料保存在安全的地點，然后用保存的資料來進行電子發(fā)現(xiàn)。 購買托管電子發(fā)現(xiàn)服務(wù)后，企業(yè)們?nèi)钥梢云刚埛深檰?，同時將需要用到離線資源的電子發(fā)現(xiàn)任務(wù)交由托管服務(wù)供應(yīng)商來完成。市面上的這類服務(wù)也有很多。 比如，Discovery Mining為Interwoven的客戶提供托管電子發(fā)現(xiàn)服務(wù)。 CaseCentral專門為企業(yè)法律部門和律師事務(wù)所提供托管服務(wù)，Zantaz為Autonomy的托管客戶提供Digital Safe服務(wù)等。
 
從長期角度來說，同一個電子發(fā)現(xiàn)平臺除了轉(zhuǎn)換訴訟流程之外，還可以轉(zhuǎn)換合規(guī)性、內(nèi)部管理、數(shù)據(jù)保密和數(shù)據(jù)管理等各種需求。對于IT業(yè)來說，這里蘊含著巨大的商機，電子發(fā)現(xiàn)工具不但可以用于訴訟，還可以應(yīng)用于管理整個企業(yè)的數(shù)據(jù)。
 
電子發(fā)現(xiàn)對于如今的發(fā)現(xiàn)事實來說是不可缺少的，但是它也很復雜。建立一個貫穿整個過程的電子信息流是其中的關(guān)鍵。 在介紹這些流程節(jié)點的詳細情況之前，讓我們談?wù)勗V訟電子發(fā)現(xiàn)流程的本身情況。
 
電子發(fā)現(xiàn)流程很有發(fā)展前途，因為它的結(jié)構(gòu)嚴謹，步驟明確，而且所有步驟都必須符合聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定。這個復雜的工作過去是通過人工完成的，當然也許會使用一些特殊的軟件工具，比如用于法律檢查或生成文件的工具。 由于聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定以及存儲數(shù)據(jù)量的大幅增長，電子發(fā)現(xiàn)工作變得日益繁重，企業(yè)們需要使用電子發(fā)現(xiàn)平臺和專用產(chǎn)品來完成這項復雜的工作。廠商們紛紛加強彼此的合作，希望進一步簡化這項工作。
 
檢驗整個電子發(fā)現(xiàn)流程中的各項步驟也很重要。電子發(fā)現(xiàn)工具可以通過各種參數(shù)跟蹤被發(fā)現(xiàn)的文件。 例如，相關(guān)的電子發(fā)現(xiàn)工具必須能夠識別出發(fā)出搜索指令的用戶，為數(shù)據(jù)庫添加新索引項的用戶以及下令生成文件的用戶，它還必須能夠跟蹤各個用戶的訪問情況和權(quán)限。這些工作是無法通過手工完成的。
 
訴訟電子發(fā)現(xiàn)流程有多種劃分方式，我們在本文中將電子發(fā)現(xiàn)流程分為5個基本的部分：1）預(yù)備、2）收集、3）保存、4）檢查、5）生成。
 
下一次，我們將介紹電子發(fā)現(xiàn)的第一個步驟：預(yù)備。

 

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